Come faccio a collegare il mio Mac® M1/M2/M3 a un monitor BenQ?

Da quando la Apple ha lanciato il nuovo chip M1/M2/M3, noi di BenQ abbiamo ricevuto un gran numero di domande riguardo la compatibilità e connettività tra i Mac M1/M2/M3 e i monitor BenQ. Qui di seguito abbiamo preparato un elenco delle domande più frequenti. Se non riesci a trovare un quesito specifico relativo al Mac M1/M2/M3, contatta l’assistenza di BenQ. 

• I monitor BenQ funzionano con i Mac M1/M2/M3?
• Perché il monitor è bloccato a 4K e 30Hz quando è collegato a un Mac M1/M2/M3?
• Posso collegare il monitor a un MacBook o a un Mac M1/M2/M3 tramite adattatore da Thunderbolt 3/4 a DisplayPort?
• Quali cavi garantiscono le prestazioni migliori con un Mac M1/M2/M3?
• Palette Master Ultimate (PMU) e Palette Master Element (PME) sono supportati su Apple M1/M2/M3?
• Paper Color Sync viene supportato su un Apple M1/M2/M3?
• Display Pilot viene supportato su un Apple M1/M2/M3?
• Posso usare Rosetta o Rosetta 2 con supporto ai software BenQ sui dispositivi Apple M1/M2/M3?

Sì. Ti consigliamo caldamente di collegare i monitor BenQ tramite HDMI o Thunderbolt 3/4 (USB-C) direttamente al Mac M1/M2/M3 per avere la sicurezza di una prestazione costante.

BenQ offre una serie di monitor che supportano i Mac mini e i MacBook Pro, portatili basati su architettura M1/M2/M3, quindi puoi scegliere uno di questi schermi per ottenere la connettività di cui hai bisogno. Dai un’occhiata ai link qui sotto per scegliere il modello più adatto.

La nuova piattaforma CPU M1/M2/M3 di Apple può limitare la risoluzione e il refresh rate a 4K e 30Hz se il monitor viene collegato tramite USB-C. Per risolvere questo problema di compatibilità, è necessario aggiornare il firmware. Il nuovo aggiornamento del firmware è atteso per la fine di maggio 2021. Gli altri tipi di connessione, come DisplayPort e HDMI, non provocano questo problema.  

Anche in questo caso, la risoluzione e il refresh rate sono bloccati a 4K e 30Hz, dato il problema di compatibilità limitata quando un dispositivo M1/M2/M3 viene collegato tramite USB-C. Per risolvere questo problema è disponibile una nuova versione del firmware, che però non riguarda DisplayPort e HDMI. Consigliamo di utilizzare questi due tipi di collegamento in attesa del nuovo firmware.  

I dispositivi Apple M1 collegati tramite Thunderbolt 3/4 al monitor potrebbero avere risoluzioni e refresh rate bloccati a 4K e 30Hz. Controlla di avere la versione più recente del MacOS con tutti i nuovi aggiornamenti che risolvono il problema, causato da una versione datata del sistema operativo. 

Abbiamo testato il macOs 11.5 beta 2 che risolve il problema. Auspichiamo che Apple pubblichi prossimamente la versione ufficiale 11.5 che risolve il problema.

La nuova piattaforma CPU M1 di Apple può limitare la risoluzione e il refresh rate a QHD e 60Hz se il monitor viene collegato tramite DisplayPort e USB-C. Per risolvere questo problema di compatibilità, è stato rilasciato un nuovo firmware. Gli altri tipi di collegamento, come l’HDMI, non provocano questo problema. 

Per ulteriori informazioni su questa problematica, contattare l’assistenza di BenQ.

Se un monitor BenQ utilizza HDMI, DisplayPort e Mini DisplayPort per output => input video, funzionerà con qualsiasi adattatore da USB-C a DisplayPort o HDMI, a patto che sia un buon adattatore adeguatamente realizzato e certificato. Ma per ottenere un’esperienza migliore, ti consigliamo di comprare un monitor compatibile con Thunderbolt 3/4 (o USB-C Alt Mode).

Consigliamo di collegare il monitor direttamente al Mac M1/M2/M3 tramite HDMI o Thunderbolt 3/4 (USB-C) per ottenere le prestazioni migliori. Verifica che il monitor supporti uno di questi due tipi di collegamento.

Sì, sia il nuovo PMU che il PME funzionano sui dispositivi Apple M1/M2/M3 tramite Rosetta 2. Scaricate le ultime versioni di PMU e PME dal nostro sito ufficiale.

Al momento la serie DesignVue PD supporta in nativo la piattaforma Apple M1/M2/M3 se si utilizza la versione 1.0.9.5 o successiva di Display Pilot. Un limite, però, è che il Mac Mini/MacBook Pro M1 non riesce a sincronizzarsi con il monitor tramite la porta HDMI. Consigliamo, quindi, di collegare il monitor alla porta Thunderbolt 3/4 (USB-C) se l’utilizzo di Display Pilot è importante per il lavoro che svolgi.

È possibile scaricare Display Pilot e altri driver e software qui: Download 

* I dispositivi Mac M1, M2 e M3 non supportano più monitor, ad eccezione del Macbook Air M3 con il coperchio chiuso..

Display Pilot: utilizzando la versione più recente di Display Pilot, i monitor BenQ della serie DesignVue PD supportano in nativo i chip M1/M2/M3 Apple e l’installazione di Rosetta, il software di virtualizzazione e emulazione, non è necessaria.

PMU (Palette Master Ultimate), PME (Palette Master Element) e PCS (Paper Color Sync) supportano i dispositivi M1 tramite Rosetta 2, quindi è necessaria l’installazione del software, se non è già presente. Questo non ha effetti sul normale utilizzo.

Per maggiori dettagli, si prega di fare riferimento al link delle FAQ di Apple:

https://support.apple.com/en-eu/HT211861