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Perguntas Frequentes

Como ajustar a taxa de atualização (polling) (Hz)?

Certifique-se de que o mouse está DESCONECTADO....
Como mudar a configuração de LOD (Lift Off Distance) do mouse?

Para alterar as configurações de LOD para EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C series, siga os passos abaixo:

Desconecte o mouse primeiro. Segure ao mesmo tempo as combinações de botões descritas abaixo e conecte novamente o mouse via USB.

• Para menor LOD: botões 4 + 1

• Para LOD médio: botões 5 + 1

• Para maior LOD: botões 4 + 1 + 2...
Como reinstalar o driver do mouse?

a. Painel de Controle > Mouse > Gerenciador de Dispositivos
b. Expanda "Mouses e outros dispositivos" > Clique com o botão direito no mouse HID e selecione desinstalar
c. Reinicie o PC
Por que não consigo configurar a frequência para 240Hz/280Hz/360Hz/400Hz no meu monitor?
Solução

Para modelos 240Hz/280Hz, por favor verifique o seguinte:
1. Certifique-se de usar um cabo HDMI 2.0 ou DP 1.2a.
2. Se estiver usando cabo HDMI 2.0, conecte na porta HDMI 2.0 correta.
3. Se estiver usando cabo DP 1.2a, utilize o que veio na embalagem da BenQ.
4. Atualize o driver da placa de vídeo para a versão mais recente.
5. Confira se sua placa de vídeo suporta 240Hz.
6. Instale o driver do monitor pelo site oficial da ZOWIE.
7. Se após isso o problema continuar, entre em contato conosco (site ZOWIE: contato/RMA) para mais assistência....
Como mudar o DPI e a taxa de polling nos mouses sem fio ZOWIE?

O botão de DPI e polling rate fica na parte de baixo de todos os modelos de mouse sem fio da ZOWIE.

U2:

Aperte o botão 6 para mudar o DPI como preferir: 400/800/1000/1200/1600/3200

Aperte o botão 7 para mudar o polling rate como preferir: 125Hz/500Hz/1000Hz...
Como encontrar o número de série do seu produto
Como ajustar DPI e taxa de report nos mouses ZOWIE?

Os botões DPI e de taxa de report estão na parte de baixo de todos os modelos de mouse ZOWIE que possuem esses controles....