Search history
Clear
Nové mezinárodní letiště v Bangkoku
- BenQ
- 2015-01-01
Nové mezinárodní letiště v Bangkoku zavádí interaktivní samoobslužné řešení BenQ
Přehled
Problém
Za účelem splnění rostoucích požadavků na informace ze strany cestujících potřebovalo nové mezinárodní letiště v Bangkoku (BKK) výkonné informační kiosky instalované po celé ploše terminálů pro cestující. Cílem bylo umožnit cestujícím přístup k potřebným informacím během několika sekund, ať už se týkaly letových řádů, letištních zařízení nebo místních turistických atrakcí.
Řešení
Letiště BKK přijalo navrhované řešení využívající interaktivní displeje BenQ coby nástroj pro interakci s uživateli.
Výsledek
Navigace na letišti je snazší než kdy dříve díky interaktivním displejům BenQ, které cestujícím okamžitě poskytují cestovní informace efektivním způsobem..
Stručná fakta
Rok dokončení
2015
Použitá řešení BenQ
- Interaktivní displeje BenQ
Segment
Doprava
Projekt
Instalace víceúčelových informačních kiosků po celé ploše terminálů pro cestující
Výzva
Nové mezinárodní letiště v Bangkoku, které obstarává většinu vnitrostátních letů a všechny mezinárodní lety, ročně obslouží 46 milionů cestujících. V posledních letech učinily exotické tropické prostředí a fascinující pláže s bílým pískem z Thajska desátou nejnavštěvovanější zemi na světě. Jelikož je letiště BKK pro návštěvníky důležitým spojovacím bodem, jsou informační přepážky často zahlceny dotazy a dlouhými frontami. Letiště BKK, které je s ohledem na rozmach turismu odhodláno zvýšit spokojenost cestujících, zahájilo projekt instalace informačních kiosků po celé ploše hlavního terminálu, jehož cílem bylo splnit rostoucí nároky. Projekt zahrnoval potřebu velkoformátových dotykových displejů s dobře viditelným obsahem a nákladově efektivním provozem. Hlavním požadavkem kladeným na displeje byla absolutní odolnost zaručující spolehlivý výkon 24 hodin denně tak, aby měli cestující přístup k nejaktuálnějším informacím kdykoli během dne.
Řešení
Thajský systémový integrátor porazil konkurenci díky tomu, že navrhl použít interaktivní displeje BenQ, jejichž silné stránky představovaly důležitý faktor v procesu posuzování projektu ze strany letiště. Interaktivní displeje BenQ umožnily vytvořit řešení orientované na uživatele, které nejen překonalo základní požadavky, ale přineslo také elegantní a moderní kontaktní místa na světově proslulý hlavní terminál letiště.
Thajský systémový integrátor, jenž musel dodržet časově napjatý harmonogram, při implementaci interaktivních kiosků plně využíval výhod komplexních připojovacích rozhraní interaktivních displejů BenQ. Systémový integrátor dokázal rychle integrovat displeje do stávající infrastruktury letiště i do dalších klíčových komponent.
Interaktivní displeje BenQ vyznačující se obrazovkou využívající LED podsvícení s vysokým jasem a infračervenou dotykovou technologií byly pro projekt ideální volbou, protože spojují vynikající kvalitu obrazu a citlivé dotykové rozhraní schopné přijímat příkazy až od šesti osob* současně. Mimořádně odolné tvrzené sklo s antireflexní vrstvou bylo další silnou stránkou interaktivních displejů BenQ, které umožňují spolehlivý nepřetržitý provoz po mnoho let.
* Díky podpoře 6bodového dotykového ovládání
Výsledek
Projekt byl dokončen v září 2015. Coby viditelná „tvář“ informačních kiosků se interaktivní displeje BenQ okamžitě dostaly do centra pozornosti. Futuristické rozhraní potěšilo cestující a inspirovalo je k vyzkoušení této nové služby.
Prostřednictvím interaktivních displejů BenQ dokázalo nové mezinárodní letiště v Bangkoku poskytnout cestujícím automatizované cestovní informace a služby na dosah ruky a umožnit jim rychlé procházení a získání potřebných informací bez nutnosti čekání ve frontě. Pohyb na letišti či nalezení informací o navazujících letech se značně zjednodušily i během svátků a období cestovní špičky, zatímco náklady na pracovní sílu a školení výrazně poklesly. V důsledku toho si letiště BKK vysloužilo novou reputaci coby moderní a technologicky vyspělý globální letecký uzel.
Thajskému systémovému integrátorovi pomohla vysoká kvalita produktů a vynikající servisní podpora od společnosti BenQ zajistit maximální spokojenost zákazníků s projektem. Pozitivní odezva ze strany jeho klientů přinesla systémovému integrátorovi maximální důvěru ve společnost BenQ a její špičkové digital signage displeje a interaktivní ploché panely.
