Reakce společnosti BenQ na dopad služeb v důsledku vypuknutí globální choroby Coronavirus (Covid-19)

03-19-2020

 

Vážení zákazníci,

V důsledku globálního vypuknutí Coronavirus (Covid-19) nákazy, vydaly vlády různých zemí po celém světě zákazy a nařízení k omezení pohybu osob a zákazy činnosti (uzamčení), škol, podniků a zařízení, k  zabránění šíření pandemie.


Jako reakci na bezprecedentní situaci bychom rádi oznámili, že celosvětová střediska zákaznických služeb společnosti BenQ spolu s jejich přidruženými ASP (Autorizovaný servisní partner) budou dodržovat pokyny a oznámení místní vlády, bez dalších oznámení, k udržení každodenního provozu a poskytování oprav.Relevantní zákaznický servis společnosti BenQ a doba zpracování RMA mohou být ovlivněny/omezeny lokálními objednávkami, omezením činnosti  a globálním nedostatkem náhradních dílů a materiálů. Omlouváme se za případné nepříjemnosti, které tato situace může způsobit a děkujeme za vaše porozumění během tohoto kritického období. Společnost BenQ učinila odpovídající opatření ke snížení následků vyplývající z této situace.

O situaci obnovy servisu vás budeme průběžně informovat. V případě jakýchkoli dotazů, vám doporučujeme kontaktovat místní tým péče o zákazníky prostřednictvím níže uvedého on-line webového formuláře a získat tak další podrobnosti a podporu.

 

Děkujeme

TOP