La respuesta de BenQ al impacto en el servicio debido a la pandemia del Coronavirus (Covid-19)

03-19-2020

 

Estimados Clientes,


Debido al brote internacional de la enfermedad del Coronavirus (Covid-19), los gobiernos de varios países del mundo han emitido órdenes de restricción de actividad (bloqueo) para individuos, escuelas y empresas con el fin de contener la propagación de dicha enfermedad.En respuesta a esta situación, le informamos que los centros de servicio al cliente de BenQ en todo el mundo, junto a sus ASP asociados, acatarán el anuncio y órdenes de los gobiernos locales para su funcionamiento diario y proporcionar servicio de reparación sin previo aviso.

El servicio de atención al cliente de BenQ y el tiempo de respuesta de los RMA pueden verse afectados por las órdenes de restricción ya mencionadas, y el problema de la escasez mundial de piezas y materiales de reparación por las mismas causas.Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar y apreciamos su comprensión durante este período crítico.

BenQ ha tomado las medidas correspondientes para reducir el impacto en nuestro servicio y mantendremos a nuestros clientes informados sobre la situación.Para obtener más detalles y asistencia,  le invitamos a que se ponga en contacto con su equipo local de atención al cliente a través del formulario web en línea como se indica a continuación.

Gracias!

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