Dépannage

Problème

Solution

L'écran ne montre pas d'images.

  • Assurez-vous que l'écran est sous tension. Pour plus de détails, voir Mise sous tension de l'écran.
  • Si vous affichez du contenu d'une source câblée, assurez-vous de ce qui suit :

L'affichage ne diffuse pas de son.

  • Assurez-vous que l'affichage n'est pas en mode muet et que le volume est réglé à un niveau adéquat.
  • Si le son provient d'une source d'entrée, assurez-vous que le dispositif d'entrée est allumé et bien connecté à l'affichage.

L'image d'entrée ne s'affiche pas normalement.

  • Assurez-vous que la résolution d'entrée est correcte. Pour les détails, voir Résolution d'entrée prise en charge.
  • Si vous utilisez une connexion HDMI, optimisez l'image en effectuant les étapes suivantes :
    1. Ouvrez le menu Réglages .
    2. Touchez Affichage → Réglages avancés.
    3. Sous EDID, sélectionnez EDID 1.4.
      Pour les détails, voir Réglages d'affichage.

Les boutons du panneau de contrôle ne fonctionnent pas.

Assurez-vous que le verrouillage du clavier est désactivé. Pour plus de détails, voir Configuration des verrouillages d'affichage.

La télécommande ne fonctionne pas.

Assurez-vous des points suivants :

  • Le verrouillage télécommande est désactivé. Pour plus de détails, voir Configuration des verrouillages d'affichage.
  • La télécommande est dirigée vers le capteur IR et se trouve à moins de 4 m (26,24 ft) de l'affichage.
  • Les piles de la télécommande sont suffisamment chargées et correctement insérées.
  • Aucune obstruction ne se trouve entre la télécommande et le capteur.
  • Le capteur est à l'abri de la lumière directe du soleil ou de l'éclairage fluorescent intense.
  • Aucun appareil infrarouge à proximité ne doit interférer avec le signal de la télécommande

L'affichage s'est éteint de façon inattendue.

Les couleurs sur l'affichage sont incorrectes.

  • Si vous affichez du contenu depuis une source d'entrée câblée, assurez-vous que le périphérique est bien connecté à l'affichage. 
  • Ajustez le mode image et la température couleur. Pour plus de détails, consultez les réglages d'affichage.

Il y a un scintillement d'image ou des lignes aléatoires apparaissent sur l'affichage.

  • Si vous affichez du contenu à partir d'une source d'entrée câblée, assurez-vous que le dispositif d'entrée est bien connecté à l'affichage. Pour plus de détails, voir Connexions.
  • Assurez-vous qu'aucun autre équipement électronique ou outil électrique ne soit placé autour de l'affichage pouvant affecter le signal d'entrée.

L'image affichée à l'écran n'a pas de couleur ou la couleur est faible.

  • Ajustez le contraste et la luminosité de l'affichage. Pour plus de détails, consultez Paramètres d'affichage.
  • Si vous affichez du contenu à partir d'une source d'entrée filaire, assurez-vous que le périphérique d'entrée est bien connecté à l'affichage. Pour plus de détails, consultez Connexions.

L'affichage montre des images mais sans son.

  • Assurez-vous que l'affichage n'est pas en mode muet et que le volume est réglé à un niveau adéquat.
  • Si vous affichez du contenu à partir d'une source d'entrée câblée, assurez-vous que l'appareil d'entrée est correctement connecté à l'affichage. Pour plus de détails, voir Connexions.

Le son provenant de la barre de son n'est pas diffusé uniformément

  • Ajustez l'équilibre sonore. Pour plus de détails, voir Réglages audio.
  • Assurez-vous que :
    • Le périphérique d'entrée est solidement connecté à l'affichage.
    • Le périphérique d'entrée utilise un seul canal sonore.