FAQ
Acquisition

Comment puis-je acquérir le Jamboard ?

Les clients intéressés qui se trouvent aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en France, en Irlande, aux Pays-Bas, en Espagne, au Danemark, en Finlande, en Norvège et en Suède peuvent contacter leur représentant Google Cloud ou se rendre sur https://b2bshop.benq.com/fr  pour découvrir comment acheter un Jamboard.

Combien coûte le Jamboard ?

États-Unis : Le Jamboard (y compris la fixation murale, 2 stylets et une gomme) coûte 4 999 USD, avec un supplément de 600 USD à l’année correspondant aux frais de gestion et d'assistance. Pour tout achat effectué avant le 30 septembre 2017, le montant des frais de gestion et d’assistance est de 300 USD la première année. Le support à roulettes en option est en vente au prix de 1 349 USD

Canada : Le Jamboard (y compris la fixation murale, 2 stylets et une gomme) coûte 6 949 CAD, avec un supplément de 820 CAD à l’année correspondant aux frais de gestion et d'assistance. Le support à roulettes en option est en vente au prix de 1 949 CAD

Royaume-Uni : Le Jamboard (y compris la fixation murale, 2 stylets et une gomme) coûte 3 999 GBP, avec un supplément de 498 GBP à l’année correspondant aux frais de gestion et d'assistance. Le support à roulettes en option coûte 1199 GBP. Les prix sont exprimés hors taxe.

France, Irlande, Pays-Bas et Espagne : Le Jamboard (y compris la fixation murale, 2 stylets et une gomme) coûte 4 699 EUR, avec un supplément de 549 EUR à l’année correspondant aux frais de gestion et d'assistance. Le support à roulettes en option coûte 1 199 EUR. Les prix sont exprimés hors taxe.

Danemark, Finlande, Norvège et Suède : Le Jamboard (y compris la fixation murale, 2 stylets et une gomme) coûte 4 999 EUR*, avec un supplément de 549 EUR à l’année correspondant aux frais de gestion et d'assistance. Le support à roulettes en option coûte 1 299 EUR. Les prix sont exprimés hors taxe.

* Une garantie de 3 ans est appliquée pour le Danemark, la Finlande, la Norvège et la Suède.

Australie : Le Jamboard (y compris la fixation murale, 2 stylets et une gomme) coûte 7 999 AUD, avec un supplément de 899 AUD à l’année correspondant aux frais de gestion et d'assistance. Le support à roulettes en option est en vente au prix de 2 199 AUD. Les prix incluent la TVA.

Le Jamboard sera-t-il disponible partout dans le monde ?

les Jamboards peuvent être achetés uniquement aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en France, en Irlande, aux Pays-Bas, en Espagne, au Danemark, en Finlande, en Norvège, en Suède et en Australie. Nous travaillons actuellement sur la possibilité de rendre les Jamboards disponibles à l’achat dans d’autres pays. L’application Jamboard est gratuite et disponible dès maintenant dans le monde entier. Vous pouvez télécharger l’application Jamboard pour smartphones et tablettes sur Google Play et sur l’App Store d’Apple®.

G Suite

Le Jamboard constitue-t-il l’un des services principaux de G Suite ?

Oui, le logiciel Jamboard constitue l’un des services principaux de G Suite. Il inclut les applications Web, mobile et tablette. L’appareil Jamboard est couvert par des Conditions générales Jamboarddistinctes.

Le Jamboard peut-il être acquis par les clients de toutes les éditions G Suite ?

Le Jamboard peut être acquis par les clients de G Suite Basic, Business, Enterprise et G Suite pour l’enseignement.

Comment puis-je activer le service Jamboard ?

L’utilisation de l’application Jamboard avec un compte G Suite est contrôlée dans la console d’administration G Suite. En savoir plus
 
Connectivité

Faut-il avoir Internet pour utiliser le Jamboard ?

Oui. Pour configurer le tableau, une connexion Internet est requise. En mode hors ligne, la fonction de dessin est prise en charge par le Jamboard. Cependant, une connectivité en ligne est requise pour le partage, l’enregistrement vers Drive, la reconnaissance manuscrite, la connexion à une réunion ainsi que d’autres fonctionnalités du Jamboard.

La connexion du Jamboard avec Internet s’établit-elle sans fil ?

Le Jamboard peut être connecté à Internet en WiFi ou grâce à un câble. Découvrir comment configurer le WiFi.
Utiliser le Jamboard
Installer

Comment monter mon Jamboard ?

Pour monter votre Jamboard, suivez le Guide de démarrage rapide de Jamboard

À quoi les clients ont-ils accès depuis la Console de gestion de l’administrateur Jamboard ?

Les administrateurs pourront:

  • Configurer leur appareil
  • Surveiller le statut de leur appareil
  • Paramétrer différents réglages
  • Gérer plusieurs Jamboard
  • Effectuer des manœuvres à distance, par exemple réinitialiser les paramètres d’usine ou supprimer les accès de certains utilisateurs

Découvrez comment gérer votre Jamboard.

Combien de temps prend-t-il pour changer de source d'entrée sur Jamboard?

Cela prend normalement  10 à 15 secondes, veuillez donc patienter.

 
 
Système

Google Drive et Google Docs sont-ils intégrés au Jamboard ?

Oui. Le Jamboard vous permet de fusionner vos travaux depuis Docs, Sheets et Slides ou d’ajouter des photos stockées dans Google Drive. Le contenu créé sur l’appareil ou l’application est également enregistré dans Google Drive.

Le Jamboard est-il compatible avec iOS, Android, Windows, macOS et Chrome OS ? Peut-on rejoindre des sessions de jam à l’aide de ces appareils ?

Oui, le Jamboard est compatible avec iOS, Android, Windows, Mac et Chrome OS. Vous pouvez créer ou rejoindre une session de jam en direct sur iOS et Android grâce à l’application Jamboard. L’application Jamboard peut être téléchargée sur Google Play (Android) et sur l’App Store (iOS)
Vous pourrez profitez de l’ensemble de ses fonctionnalités en utilisant l’application Jamboard sur tablette, comme si vous vous trouviez juste devant le Jamboard. 
L’utilisation de l’application Jamboard sur un téléphone mobile vous permettra également de contribuer aux sessions de jam, mais vous n’aurez pas accès à toutes les fonctionnalités. 
Les ordinateurs équipés de Windows, macOS et Chrome OS auront un accès en temps réel à la session de jam uniquement en mode visionneuse en passant par un navigateur Web. Il vous suffit de cliquer sur le lien envoyé depuis le Jamboard pour vous joindre à la session.

Puis-je utiliser le Jamboard pour afficher le contenu de mon appareil Windows, Mac ou Chrome ?

Oui, vous pouvez utiliser le Jamboard pour afficher le contenu de votre appareil Windows, Mac ou Chrome. Le Jamboard peut afficher le contenu de tout appareil disposant d'une source HDMI.
 
 
App

Dois-je acheter le Jamboard pour utiliser l’application Jamboard sur Android et iOS® ?

Non. Vous pouvez utiliser l’application Jamboard sur une tablette et disposer de la plupart des fonctionnalités que vous auriez sur le Jamboard lui-même. Cependant, ce n’est pas le cas de l’application pour smartphones, qui fonctionne conjointement avec votre Jamboard. En savoir plus sur les différences entre les applications pour tablettes et pour smartphones.
 
Video conference

Le Jamboard est-il compatible avec Hangouts ?

Oui. Via Hangouts, vous pouvez facilement partager vos « jams » avec vos collègues. Découvrez comment connecter des utilisateurs à une session « jam » en direct.

 

Assistance

Quel niveau d’assistance client est offert avec le Jamboard ?

Les Conditions générales du Jamboard incluent une assistance technique exhaustive pour les propriétaires des appareils concernés.
 

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