Problème anormal d'allumage du modèle d'écran BenQ SW271C et plan ou programme d'échange sous garantit avec un nouvel écran.

BenQ adhère au principe de servir les clients d'abord et de fournir aux utilisateurs des produits de haute qualité. Ainsi, nous fournirons volontiers un service d'échange sous garantit pour les moniteurs SW271C produits en mars 2022 contre d'autres tout neufs.
Ce problème concerne en effet une petite quantité de moniteurs, dont un des composants du système de gestion et de distribution de l'alimentation ne parvient pas à s'allumer correctement, généralement après une utilisation prolongée. Il s'agit du coup d'un problème dû à un défaut de production.
Dans le cadre de notre engagement à fournir aux consommateurs les produits les plus fiables et les expériences les plus satisfaisantes, BenQ fournira un service de remplacement gratuit avec des moniteurs neufs envoyés aux consommateurs concernés par le problème. Pour les demandes de renseignements et les procédures de remplacement, veuillez-vous référer aux étapes suivantes.

Étape 1. Vérifiez l'arrière de l'écran en vue de trouver le numéro de série sur l'étiquette du produit, comme indiqué ci-dessous :

Étape 2. Entrez le numéro de série de votre moniteur (13 caractères au total) dans le champ ci-dessous pour confirmer qu'il est couvert par le programme.

Étape 3. si votre écran est concerné par le programme, veuillez remplir le formulaire de service (service form) et BenQ  échangera sous garantie votre écran contre un autre tout neuf (même modèle).

• Durée du programme : jusqu'au 31 mars 2023.
  
  
• L'unité d'échange sera garantie pendant trois ans à compter de la date d'expédition hors des locaux de BenQ.