La réponse de BenQ à l'impact sur les services dû à l'épidémie mondiale de coronavirus (Covid-19)

03-19-2020

 

Chers clients,

En raison de l'épidémie mondiale de coronavirus (Covid-19), les gouvernements de différents pays du monde ont émis des ordonnances de restriction d'activité (lock-down) à l'encontre de particuliers, d'écoles et d'entreprises afin de contenir la propagation de la pandémie.
En réponse à cette situation sans précédent, nous vous  annonçons que les centres de service client de BenQ dans le monde entier, ainsi que leurs ateliers de réparation  associés, suivront l'annonce et les ordres des gouvernements locaux pour maintenir leur fonctionnement quotidien et fournir un service de réparation sans autre avis. Notez toutefois que le service client de BenQ et le délai d'exécution des RMA's peuvent être affectés par les ordonnances de restriction d'activité locale et le problème de pénurie mondiale de pièces et de matériaux de réparation. Nous vous présentons nos sincères  excuses pour tout inconvénient que cela pourrait causer et nous apprécions énormément  votre compréhension pendant cette période de crise.
BenQ a pris des mesures correspondantes pour réduire l'impact et nous tiendrons nos clients informés de la situation de reprise. Si vous avez des questions, nous vous suggérons de contacter votre service client local via le formulaire en ligne ci-dessous pour obtenir plus de détails et d'assistance.

Nous vous remercions de votre attention !

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