La risposta di BenQ all'impatto sul servizio dovuto all'epidemia globale di Coronavirus (Covid-19)

03-19-2020

 

Gentili clienti,

A causa dell'epidemia globale di Coronavirus (Covid-19), i governi dei vari paesi del mondo hanno emesso degli ordini di restrizione delle attività ("lock-down") indirizzati a individui, scuole e aziende per contenere la diffusione della pandemia. In risposta a questa situazione senza precedenti, desideriamo annunciare che i centri di assistenza clienti di BenQ in tutto il mondo, insieme ai loro rispettivi ASP, seguiranno le direttive e gli ordini del governo locale per mantenere il loro funzionamento quotidiano e fornire un servizio di riparazione senza ulteriori avvisi.

Il servizio di assistenza clienti di BenQ e i tempi di consegna degli RMA potrebbero essere condizionati dagli ordini di restrizione dell'attività locale e dal problema della carenza globale delle parti di ricambio e dei materiali per le riparazioni. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo possa causare e apprezziamo la vostra comprensione durante questo periodo critico.

BenQ ha adottato misure adeguate per ridurne gli effetti e terrà informati i suoi clienti sulla situazione di ripresa. In caso di domande, vi suggeriamo di contattare il team di assistenza clienti locale tramite il modulo web online come indicato di seguito per ottenere maggiori dettagli e assistenza.

Grazie!

TOP