De maatregelen van BenQ voor de dienstverlening in verband met de gevolgen van de wereldwijde uitbraak van het Coronavirus (Covid-19)

03-19-2020

 

Geachte klanten,

Als gevolg van de wereldwijde uitbraak van het Coronavirus (Covid-19) hebben regeringen van verschillende landen over de hele wereld besloten om de verspreiding van de pandemie in te dammen door middel van activiteitenbeperking (lock-down) ten aanzien van personen, scholen en bedrijven. In reactie op deze ongekende situatie willen we graag melden dat de wereldwijde klantenservicecentra van BenQ samen met de bijbehorende reparatiecentra, waarbij zij de aanwijzingen en orders van de lokale overheid zullen opvolgen, hun dagelijkse werk en reparatieservice zullen blijven verrichten tot verdere berichtgeving.

De betreffende klantenservice van BenQ en de doorlooptijd van de reparaties kunnen worden beïnvloed door lokale beschikkingen tot beperking van de activiteiten en daarnaast het wereldwijde tekort aan reparatieonderdelen en -materialen. Wij verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak dat dit kan veroorzaken en wij stellen uw begrip in deze moeilijke periode op prijs.

BenQ heeft overeenkomstige maatregelen genomen om de impact zo veel mogelijk te beperken en we zullen onze klanten op de hoogte houden van de situatie. Als u vragen hebt, raden we u aan contact op te nemen met uw lokale klantenservice via het online webformulier, zoals hieronder beschreven, om meer informatie en hulp te krijgen.

Dank u wel!

TOP