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Como resolver problemas quando o conteúdo HDR não é apresentado corretamente

BenQ
2018/10/01

Os ecrãs HDR da BenQ produzem um novo nível de qualidade visual incrivelmente realista quando usados corretamente com conteúdo HDR. Alguns passos simples podem garantir uma qualidade de vídeo HDR perfeita, e as instruções a seguir podem ser usadas para resolver quaisquer imperfeições HDR.

Quando o conteúdo HDR está a funcionar corretamente nos monitores BenQ HDR, apresenta “HDR On” ao iniciar o carregamento e descodifica corretamente o conteúdo HDR. Se o HDR não estiver a funcionar corretamente, poderá ocorrer uma das seguintes situações:

1. As cores no ecrã parecem anormais, como por exemplo todo o ecrã ficar sobreexposto e desbotado.

2. O conteúdo no ecrã parece apresentado corretamente, mas o monitor indica "HDR Emulated" em vez de "HDR On".

Para resolver esses problemas, basta seguir os passos abaixo para aproveitar a qualidade perfeita do vídeo HDR:

Confirme o conteúdo codificado em HDR

Primeiro, verifique se o conteúdo do vídeo está codificado com HDR procurando o logótipo HDR ou a descrição HDR nas opções de reprodução. Por exemplo, ao assistir a vídeos no YouTube, a configuração da qualidade do vídeo nas configurações deve indicar "HDR". Como alternativa, vídeos e filmes codificados em HDR de serviços de streaming como o Netflix apresentarão o logótipo HDR.

Verifique a velocidade da sua ligação à Internet

Em seguida, confirme se a sua ligação à Internet é suficientemente rápida para transmitir conteúdo HDR. Mesmo que a velocidade da sua Internet seja suficiente para transmitir vídeos HD sem falhas, o HDR de alta resolução pode exigir velocidades ainda mais rápidas. Por exemplo, para conteúdos HDR em resolução 4K, recomendamos velocidades de descarga de, pelo menos, 25 megabits por segundo.

Verifique a compatibilidade HDR do dispositivo de origem

Em seguida, verifique se o seu dispositivo de origem, quer seja um computador, um portátil, uma caixa de streaming ou um dispositivo móvel, suporta HDR, bem como HDCP 2.2. Alguns dispositivos podem exigir que a função HDR seja ativada manualmente. Atualize o seu dispositivo para a versão mais recente do firmware e certifique-se de que a versão mais recente suporta o HDR.

Verifique se os cabos suportam HDR

Por fim, verifique se o monitor está ligado ao dispositivo de origem com um cabo apropriado. Os cabos que vêm com monitores HDR BenQ assegurarão uma transmissão HDR adequada. Se estiver a usar um cabo HDMI de reposição, procure um cabo que seja HDMI de alta velocidade, certificado HDMI Premium ou compatível com HDMI 1,4. Se estiver a usar um cabo DisplayPort ou DP para o cabo MiniDP, procure a certificação de conformidade DisplayPort para compatibilidade com DP 1.2. Deve confirmar se a versão dos seus cabos de HDMI é, pelo menos, HDMI 1,4 ou superior, enquanto a versão de DP precisa de ser DP 1,2 ou superior. Finalmente, para a ligação USB-C, certifique-se de que o cabo é certificado USB-C.

Realizando estes quatro passos simples, garantirá que o seu monitor BenQ HDR apresenta uma qualidade de vídeo HDR espetacular, fornecendo imagens brilhantemente realistas, com excelente representação de detalhes subtis, mesmo em cenas escuras.

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