BenQ:s svar på servicepåverkan på grund av globalt Coronavirus-sjukdomsutbrott (Covid-19)

03-19-2020

 

Kära kunder,

På grund av det globala Coronavirus-sjukdomsutbrottet (Covid-19) har regeringar i olika länder runt om i världen utfärdat aktivitetsbegränsande (lock-down) order mot individer, skolor och företag för att begränsa spridningen av pandemin. Som svar på den exempellösa situationen vill vi meddela att BenQ:s globala kundservicecenter tillsammans med deras tillhörande ASP kommer att följa de lokala myndigheternas tillkännagivanden och order att behålla sin dagliga verksamhet och tillhandahålla reparationsservice utan ytterligare meddelande.
BenQ:s relevanta kundtjänst och RMA-omgångstid kan påverkas av lokala aktivitetsbegränsningar och den globala bristen på reparationsdetaljer och material. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som detta kan orsaka och vi uppskattar din förståelse under denna kritiska period.
BenQ har vidtagit motsvarande åtgärder för att minska påverkan och vi kommer att hålla våra kunder informerade om återhämtningssituationen. Om du har några frågor föreslår vi att du kontaktar ditt lokala kundtjänstteam via webbformuläret enligt nedan för att få mer information och hjälp. Tack!

TOP