Hur kan jag ansluta en Mac® M1/M2/M3 till BenQ-skärmar?

Sedan Apple lanserade det nya M1/M2/M3-chipet har vi på BenQ fått en betydande mängd förfrågningar och frågor angående kompatibilitet och anslutning mellan Mac M1 och BenQ-skärmar. Vi har listat de vanligaste frågorna nedan. Om du inte hittar ditt specifika Mac M1/M2/M3-relaterade problem, kontakta BenQ-support. 

• Fungerar BenQ-skärmar med Mac M1/M2/M3?
• Varför är min skärm låst vid 4K 30Hz när den är ansluten till Mac M1/M2/M3?
• Kan min bildskärm anslutas till MacBook eller Mac M1/M2/M3 via en Thunderbolt 3/4 till DisplayPort-adapter?
• Vilka kablar ger bästa prestanda med Mac M1/M2/M3?
• Finns det stöd för Palette Master Ultimate (PMU) och Palette Master Element (PME) på Apple M1/M2/M3?
• Stöds Paper Color Sync på Apple M1/M2/M3?
• Stöds DisplayPilot på Apple M1/M2/M3?
• Kan jag använda Rosetta eller Rosetta 2 på Apple M1/M2/M3-enheter med stöd för BenQ-programvara?

Ja. Vi rekommenderar starkt att du ansluter BenQ-skärmar till Mac M1/M2/M3 direkt via HDMI eller Thunderbolt 3/4 (USB-C) för att upprätthålla en jämn prestanda.

BenQ har en serie skärmar som stöder M1/M2/M3-baserade Mac Mini- och MacBook Pro-bärbara datorer, så att du kan välja en av dem för att uppnå den anslutning du behöver. Se nedan för länkar till rätt skärmmodeller.

Den nya M1/M2/M3 CPU-plattformen från Apple kan leda till att upplösningen och uppdateringsfrekvensen begränsas till 4K 30 Hz när den är ansluten via USB-C. För att åtgärda detta kompatibilitetsproblem har en ny firmware släppts för monitorn, så se till att uppdatera den. Andra anslutningar som DisplayPort och HDMI har inte det här problemet.  

Upplösningen och uppdateringsfrekvensen som är begränsad till 4K 30 Hz är en följd av ett kompatibilitetsproblem som är begränsat till USB-C när det är anslutet till en M1/M2/M3-baserad enhet. En ny firmwareversion finns tillgänglig för att lösa detta problem, vilket inte påverkar DisplayPort och HDMI. Vi rekommenderar att du använder dessa två anslutningstyper tills den nya firmware-versioner kommer.  

Apple M1/M2/M3-enheter med Thunderbolt 3/4-anslutningar till skärmar kan uppvisa ett upplösnings- och uppdateringsfrekvenslås till 4K 30Hz. Se till att du har den senaste MacOS-versionen med alla de senaste uppdateringarna för att lösa problemet som orsakas av en föråldrad version av operativsystemet. 

Vi testade macOS 11.5 beta 2, som kan lösa problemet. Vi förväntar oss att Apple ska släppa den officiella 11.5-versionen för att lösa detta i en nära framtid.

Den nya M1/M2/M3 CPU-plattformen från Apple kan leda till att upplösningen och uppdateringsfrekvensen begränsas till QHD 60 Hz när den är ansluten via DisplayPort och USB-C. För att åtgärda detta kompatibilitetsproblem släpptes en ny uppdatering av den fasta programvaran. Andra anslutningar som HDMI har inte det här problemet. 

Om du har ytterligare frågor angående detta problem, kontakta BenQ-support.

Om din BenQ-skärm använder HDMI, DisplayPort och Mini DisplayPort för videoutgång => ingång, fungerar den med alla korrekt certifierade och tillverkade USB-C till DisplayPort- eller HDMI-adaptrar. Men för att få den bästa upplevelsen föreslår vi att du köper Thunderbolt 3/4- (eller USB-C Alt-läge) kompatibla skärmar.

Vi rekommenderar att du ansluter din skärm direkt till Mac M1/M2/M3 via HDMI eller Thunderbolt 3/4 (USB-C) för att säkerställa bästa möjliga prestanda. Se till att dina skärmar stöder någon av dessa anslutningstyper.

Ja, både den nyutgivna PMU och PME fungerar på Apple M1/M2/M3-enheter via Rosetta 2. Ladda ner de senaste versionerna av PMU och PME från vår officiella webbplats.

DesignVue PD-serien har för närvarande bara stöd för Apple M1/M2/M3-plattformen inbyggt vid användning av Display Pilot-version 1.0.9.5 eller senare. En begränsning är emellertid att Mac Mini/Macbook M1 Pro inte kan synkronisera med bildskärmar när du använder en HDMI-port. Vi rekommenderar anslutning av bildskärmen via Thunderbolt 3/4-porten (USB-C) om det är viktigt för ditt arbetsflöde att använda Display Pilot.
Ladda ner Display Pilot och andra drivrutiner och programvaror här: Ladda ner

Display Pilot: När du använder den senaste Display Pilot-versionen stöder BenQ DesignVue PD-seriens bildskärmar Apple M1-plattformen och kräver inte installation av Rosetta-virtualiserings- och emuleringsprogramvara.

PMU (Palette Master Ultimate), PME (Palette Master Element) och PCS (Paper Color Sync) har båda stöd för M1/M2/M3-enheter via Rosetta2, så användare måste installera Rosetta 2 om denna ännu inte är installerad. Detta påverkar inte normal användning.