L'écran n'affiche pas d'images.

• Assurez-vous que l'écran est activé. Pour plus de détails, consultez Mise sous tension de l'affichage.
• Si vous affichez du contenu depuis une source câblée, assurez-vous de ce qui suit :
  • Le périphérique d'entrée est allumé et correctement connecté à l'écran.
  • La résolution d'entrée est correcte. Pour plus de détails, consultez Résolutions d'entrée prises en charge.

Le tableau n’émet pas de son.

• Assurez-vous que le tableau n’est pas en mode muet et que le volume est réglé à un niveau suffisant.
• Si vous diffusez de l’audio à partir d’une source d’entrée, vérifiez que le périphérique d’entrée est allumé et correctement connecté au tableau.

L'image d'entrée ne s'affiche pas normalement.

• Assurez-vous que la résolution d'entrée est correcte. Pour plus de détails, consultez Résolutions d'entrée prises en charge.
• Si vous utilisez une connexion HDMI, optimisez l'image en suivant les étapes ci-dessous :
  1. Ouvrez le menu Réglages.
  2. Touchez Affichage > Paramètres avancés.
  3. Sous EDID, sélectionnez EDID 1.4.

Pour plus de détails, consultez Paramètres d'affichage.

Les boutons du panneau de contrôle ne fonctionnent pas.

Assurez-vous que le verrouillage du clavier est désactivé. Pour plus de détails, consultez Configurer les verrouillages de l'affichage.

La télécommande ne fonctionne pas.

Assurez-vous des points suivants :

• Le verrouillage télécommande est désactivé. Pour plus de détails, voir Configurer les verrouillages de l'affichage.
• La télécommande est dirigée vers le capteur IR et se situe à moins de 8 m (26,24 pieds) de l'écran.
• Les piles de la télécommande sont suffisamment chargées et correctement insérées.
• Il n'y a aucun obstacle entre la télécommande et le capteur.
• Le capteur n'est pas exposé à la lumière directe du soleil ou à un éclairage fluorescent intense.
• Aucun appareil infrarouge à proximité ne perturbe le signal de la télécommande.

L'affichage s'est éteint de façon inattendue.

• Vérifiez s’il y a eu une coupure de courant.
• Vérifiez si l'affichage suit une planification d’allumage/extinction ou un horaire de veille. Pour plus d'informations, consultez les sujets suivants :
  • Configuration des paramètres de démarrage et d’arrêt
  • Configuration de la mise hors tension et des paramètres de veille
  • Définir une planification de mise en route

Les couleurs affichées sont incorrectes.

• Si un contenu est diffusé depuis une source filaire, assurez-vous que l'appareil est bien connecté au tableau.
• Ajustez le mode image et la température couleur. Pour plus de détails, voir Paramètres d'affichage.

L'écran tactile ne répond pas.

Assurez-vous des éléments suivants :

• Le verrouillage du tactile de l'écran est désactivé. Pour plus de détails, voir Configurer les verrouillages d'affichage.
• Le stylet ou le doigt touche l'écran avec un angle adéquat.
• Le pilote tactile approprié est installé et activé sur l'appareil connecté.

Le positionnement tactile est incorrect.

Assurez-vous des points suivants :

• Le stylo ou le doigt touche l’écran selon un angle approprié.
• Le pilote tactile adéquat est installé et activé sur l’appareil connecté.

Il y a des effets de tramage ou des lignes aléatoires qui apparaissent sur l'affichage.

• Si vous affichez du contenu depuis une source d'entrée filaire, assurez-vous que le périphérique d'entrée est correctement connecté à l'écran. Pour plus de détails, voir Connexion.
• Assurez-vous qu'aucun autre appareil électronique ou outil électrique ne se trouve autour de l'écran, car cela peut affecter le signal d'entrée.

L'image affichée à l'écran n'a pas de couleur ou les couleurs sont faibles.

• Ajustez la luminosité et le contraste de l’affichage. Pour en savoir plus, consultez Réglages d'affichage.
• Si vous affichez du contenu depuis une source câblée, assurez-vous que le périphérique d’entrée est bien connecté à l’écran. Pour plus de détails, voir Connexion.

L'affichage montre une image mais il n'y a pas de son.

• Assurez-vous que le tableau n'est pas muet et que le volume est réglé à un niveau adéquat.
• Si vous affichez du contenu depuis une source câblée, vérifiez que le périphérique d’entrée est correctement connecté au tableau. Pour plus de détails, voir Connexions.

Le son provenant de la barre de son ne joue pas uniformément.

• Ajustez la balance du son. Pour plus de détails, consultez Réglages audio.
• Assurez-vous de ce qui suit :
  • Le dispositif d'entrée est bien connecté à l'écran.
  • Le dispositif d'entrée utilise un seul canal audio.

Aucun son ne provient de l’entrée VGA.

Assurez-vous qu'aucun autre périphérique ou connecteur de sortie audio n’est connecté à l’appareil d’entrée.