Conexión
Configuración
La pantalla no muestra imágenes.
- Asegúrese de que la pantalla esté encendida. Para más detalles, consulte Encender la pantalla.
- Si muestra contenido desde una fuente de entrada por cable, asegúrese de lo siguiente:
- El dispositivo de entrada está encendido y está conectado de forma segura a la pantalla.
- La resolución de entrada es la correcta. Para más detalles, consulte Resoluciones de entrada admitidas.
La pantalla no reproduce audio.
- Asegúrese de que la pantalla no esté en silencio y que el volumen esté configurado a un nivel adecuado.
- Si reproduce audio desde una fuente de entrada, asegúrese de que el dispositivo de entrada esté encendido y conectado correctamente a la pantalla.
La imagen de entrada no se visualiza correctamente.
- Asegúrese de que la resolución de entrada sea correcta. Para más detalles, consulte Resoluciones de entrada compatibles.
- Si utiliza una conexión HDMI, optimice la imagen siguiendo estos pasos:
- Abra el menú de Ajustes.
- Toque Pantalla > Ajustes avanzados.
- En EDID, seleccione EDID 1.4. Para más detalles, consulte Ajustes de pantalla.
Los botones del panel de control no funcionan.
Asegúrese de que el bloqueo del teclado esté desactivado. Para más detalles, consulte Configuración de los bloqueos de pantalla.
El control remoto no funciona.
Asegúrate de lo siguiente:
- El bloqueo de control remoto está desactivado. Para más detalles, consulta Configurar los bloqueos de pantalla.
- El control remoto está apuntando al sensor IR y se encuentra a menos de 8 m (26,24 pies) de la pantalla.
- Las pilas del control remoto tienen suficiente carga y están correctamente colocadas.
- No hay obstáculos entre el control remoto y el sensor.
- El sensor está alejado de la luz solar directa o de luces fluorescentes intensas.
- No hay dispositivos de infrarrojos cercanos que puedan interferir con la señal del control remoto.
La pantalla se apagó inesperadamente.
- Confirme si ha habido un corte de energía eléctrica.
- Confirme si la pantalla está siguiendo una programación de encendido o suspensión. Para más detalles, consulte los siguientes temas:
Los colores de la pantalla son incorrectos.
- Si estás mostrando contenido desde una fuente de entrada por cable, asegúrate de que el dispositivo esté correctamente conectado a la pantalla.
- Ajusta el modo de imagen y la temperatura de color. Para más detalles, consulta Ajustes de pantalla.
La pantalla táctil no responde.
Asegúrese de lo siguiente:
- El bloqueo de la pantalla táctil está desactivado. Para más detalles, consulte Configurar los bloqueos de pantalla.
- El lápiz o el dedo están tocando la pantalla en un ángulo adecuado.
- El controlador táctil apropiado está instalado y habilitado en el dispositivo conectado.
El posicionamiento táctil es incorrecto.
Asegúrate de lo siguiente:
- Que el lápiz o tu dedo estén tocando la pantalla en un ángulo adecuado.
- Que el controlador de toque correspondiente esté instalado y activado en el dispositivo conectado.
La imagen tiene parpadeo o aparecen líneas aleatorias en la pantalla.
- Si está mostrando contenido desde una fuente de entrada por cable, asegúrese de que el dispositivo de entrada esté conectado correctamente a la pantalla. Para más detalles, consulte Conexiones.
- Asegúrese de que no haya otros equipos electrónicos o herramientas eléctricas alrededor de la pantalla que puedan afectar la señal de entrada.
La imagen mostrada en la pantalla no tiene color o el color es débil.
- Ajuste la luminosidad y el contraste de la pantalla. Para más detalles, consulte Ajustes de pantalla.
- Si visualiza contenido desde una fuente de entrada por cable, asegúrese de que el dispositivo de entrada esté conectado firmemente al dispositivo. Para más detalles, consulte Conexión.
La pantalla muestra imágenes pero no hay sonido.
- Asegúrese de que la pantalla no esté en silencio y que el volumen esté ajustado a un nivel adecuado.
- Si está mostrando contenido desde una fuente de entrada por cable, asegúrese de que el dispositivo de entrada esté conectado correctamente a la pantalla. Para más detalles, consulte Conexiones.
El sonido que sale de la barra de sonido no se reproduce de manera uniforme.
- Ajusta el balance de sonido. Para más detalles, consulta Configuración de audio.
- Asegúrate de lo siguiente:
- El dispositivo de entrada está bien conectado a la pizarra.
- El dispositivo de entrada utiliza un solo canal de sonido.