Conexión
Configuración
La pantalla no muestra imágenes.
- Asegúrate de que la pantalla esté encendida. Para más información, consulta Encender la pantalla.
- Si muestras contenido desde una fuente de entrada cableada, asegúrate de lo siguiente:
- El dispositivo de entrada está encendido y conectado correctamente a la pantalla.
- La resolución de entrada es correcta. Para más información, consulta Resoluciones de entrada compatibles.
La pantalla no reproduce audio.
- Asegúrese de que la pantalla no esté en silencio y de que el volumen esté ajustado a un nivel adecuado.
- Si reproduce audio desde una fuente de entrada, asegúrese de que el dispositivo esté encendido y conectado correctamente a la pantalla.
La imagen de entrada no se está mostrando correctamente.
- Asegúrese de que la resolución de entrada sea la correcta. Para más información, consulte Resoluciones de entrada compatibles.
- Si utiliza una conexión HDMI, optimice la imagen realizando los siguientes pasos:
- Abra el menú de ajustes.
- Toque pantalla > ajustes avanzados.
- En EDID, seleccione EDID 1.4. Para más información, consulte ajustes de pantalla.
Los botones del panel de control no funcionan.
Asegúrese de que el bloqueo de teclado esté desactivado. Para más detalles, consulte Configurar los bloqueos de pantalla.
El control remoto no funciona.
Asegúrese de lo siguiente:
- El bloqueo de control remoto esté desactivado. Para más detalles, consulte Configurar los bloqueos de pantalla.
- El control remoto apunte al sensor IR y esté dentro de los 8 m (26,24 ft) de la pantalla.
- Las pilas del control remoto tengan suficiente carga y estén insertadas correctamente.
- No haya obstrucciones entre el control remoto y el sensor.
- El sensor no esté expuesto a luz solar directa o a una iluminación fluorescente fuerte.
- No haya dispositivos infrarrojos cerca que puedan interferir con la señal del control remoto.
La pantalla se ha apagado inesperadamente.
- Confirme si ha habido un corte de energía.
- Verifique si la pantalla está siguiendo una programación de energía o suspensión. Para más información, consulte los siguientes temas:
Los colores en la pantalla son incorrectos.
- Si está mostrando contenido desde una fuente de entrada por cable, asegúrese de que el dispositivo esté bien conectado al panel.
- Ajuste el modo de imagen y la temperatura de color. Para más detalles, consulte Ajustes de pantalla.
La pantalla táctil no responde.
Asegúrese de lo siguiente:
- El bloqueo de pantalla táctil está desactivado. Para más detalles, consulte Configurar los bloqueos de pantalla.
- El bolígrafo o el dedo están tocando la pantalla en un ángulo adecuado.
- El controlador de toque adecuado está instalado y habilitado en el dispositivo conectado.
El posicionamiento táctil es incorrecto.
Asegúrate de lo siguiente:
- El bolígrafo o el dedo están tocando la pantalla con el ángulo adecuado.
- El controlador táctil adecuado está instalado y habilitado en el dispositivo conectado.
Hay parpadeo de imagen o aparecen líneas aleatorias en la pantalla.
- Si se muestra contenido de una fuente de entrada por cable, asegúrate de que el dispositivo de entrada esté conectado correctamente a la pizarra. Para más detalles, consulta Conexión.
- Asegúrate de que no haya otro equipo electrónico o herramientas eléctricas cerca de la pantalla que puedan afectar la señal de entrada.
La imagen mostrada en la pantalla no tiene color o el color es débil.
- Ajusta la luminosidad y el contraste de la pantalla. Para más información, consulta Ajustes de pantalla.
- Si estás mostrando contenido de una fuente de entrada por cable, asegúrate de que el dispositivo de entrada esté conectado correctamente al monitor. Para más información, consulta Conexiones.
La pantalla muestra imágenes pero no hay sonido.
- Asegúrese de que la pantalla no esté en silencio y que el volumen esté ajustado a un nivel adecuado.
- Si está mostrando contenido desde una fuente de entrada cableada, compruebe que el dispositivo de entrada esté conectado de forma segura a la pantalla. Para más detalles, consulte Conexiones.
El sonido que sale de la barra de sonido no se reproduce de manera uniforme.
- Ajusta el balance de sonido. Para más detalles, consulta ajustes de audio.
- Asegúrate de lo siguiente:
- El dispositivo de entrada está conectado correctamente a la pantalla.
- El dispositivo de entrada está usando un solo canal de sonido.