Conexión
Configuración
La pantalla no muestra imágenes.
- Asegúrese de que la pantalla esté encendida. Para más detalles, consulte Encendiendo la pantalla.
- Si está mostrando contenido desde una fuente de entrada cableada, asegúrese de lo siguiente:
- El dispositivo de entrada está encendido y conectado correctamente a la pantalla.
- La resolución de entrada es la correcta. Para más información, consulte Resoluciones de entrada compatibles.
La pantalla no reproduce audio.
- Asegúrate de que la pantalla no esté en silencio y que el volumen esté ajustado a un nivel adecuado.
- Si estás reproduciendo audio desde una fuente externa, verifica que el dispositivo de entrada esté encendido y conectado correctamente a la pantalla.
La imagen de entrada no se muestra normalmente.
- Asegúrese de que la resolución de entrada sea correcta. Para más detalles, consulte Resoluciones de entrada compatibles.
- Si utiliza una conexión HDMI, optimice la imagen realizando los siguientes pasos:
- Abra el menú de Ajustes.
- Toque Pantalla > Ajustes avanzados.
- En EDID, seleccione EDID 1.4.
Para más detalles, consulte Ajustes de pantalla.
Los botones del panel de control no funcionan.
Asegúrese de que el bloqueo de teclado está desactivado. Para más detalles, consulte Configuración de los bloqueos de pantalla.
El control remoto no funciona.
Asegúrese de lo siguiente:
- El bloqueo de control remoto está desactivado. Para más detalles, consulte Configurar los bloqueos de pantalla.
- El control remoto apunta al sensor IR y se encuentra a menos de 8 m (26,24 pies) de la pantalla.
- Las pilas del control remoto tienen suficiente carga y están insertadas correctamente.
- No hay obstáculos entre el control remoto y el sensor.
- El sensor está alejado de la luz solar directa o de iluminación fluorescente fuerte.
- No hay dispositivos de infrarrojos cercanos que puedan interferir con la señal del control remoto.
La pantalla se ha apagado inesperadamente.
- Verifica si hubo un corte de energía.
- Verifica si la pantalla sigue alguna programación de apagado o suspensión. Para más detalles, consulta los siguientes temas:
Los colores de la pantalla son incorrectos.
- Si se muestra contenido desde una fuente de entrada por cable, asegúrese de que el dispositivo esté bien conectado al panel.
- Ajuste el modo de imagen y la temperatura de color. Para más detalles, consulte Ajustes de pantalla.
La pantalla táctil no responde.
Asegúrese de lo siguiente:
- El bloqueo táctil esté desactivado. Para más información, consulte Configurar los bloqueos de pantalla.
- El lápiz o el dedo tocan la pantalla en un ángulo adecuado.
- El controlador táctil adecuado está instalado y habilitado en el dispositivo conectado.
El posicionamiento táctil es incorrecto.
Asegúrese de lo siguiente:
- El lápiz o el dedo tocan la pantalla en un ángulo adecuado.
- El controlador táctil adecuado está instalado y habilitado en el dispositivo conectado.
La imagen parpadea o aparecen líneas aleatorias en la pantalla.
- Si muestras contenido desde una fuente de entrada por cable, asegúrate de que el dispositivo de entrada esté bien conectado a la pantalla. Para más detalles, consulta Conexión.
- Asegúrate de que no haya otros equipos electrónicos o herramientas eléctricas alrededor de la pantalla que puedan afectar la señal de entrada.
La imagen mostrada en la pantalla no tiene color o el color es débil.
- Ajuste la luminosidad y el contraste de la pantalla. Para más detalles, consulte Ajustes de pantalla.
- Si está mostrando contenido desde una fuente de entrada por cable, asegúrese de que el dispositivo de entrada esté conectado correctamente a la pantalla. Para más detalles, consulte Conexión.
La pantalla está mostrando imágenes pero sin sonido.
- Asegúrate de que la pantalla no esté en silencio y que el volumen esté ajustado a un nivel adecuado.
- Si se está mostrando contenido desde una fuente de entrada con cable, asegúrate de que el dispositivo de entrada esté conectado correctamente a la pantalla. Para más detalles, consulta Conexiones.
El sonido que proviene de la barra de sonido no se reproduce de manera uniforme.
- Ajuste el balance de audio. Para más detalles, consulte ajustes de audio.
- Asegúrese de lo siguiente:
- El dispositivo de entrada esté bien conectado a la pantalla.
- El dispositivo de entrada utilice un solo canal de sonido.
No hay sonido proveniente de la entrada VGA.
Asegúrate de que no haya otros dispositivos de salida de audio o conectores conectados al dispositivo de entrada.