Este capítulo proporciona los pasos específicos para la instalación y configuración del hardware y firmware.
Agregar la pantalla a DMS
La solución de gestión de dispositivos BenQ (DMS) es una plataforma que permite a los administradores de TI gestionar de forma remota sus pantallas interactivas BenQ. Para más información sobre DMS, consulte el manual de usuario de DMS.
Sugerencia
Antes de desembalar cada pantalla, los administradores de TI pueden añadir cada una a su lista de dispositivos DMS escaneando el código de barras del número de serie del dispositivo. BenQ recomienda realizar este paso para facilitar la gestión de dispositivos y firmware.
1. Instale y abra la aplicación DMS en un dispositivo móvil.
2. Inicie sesión con una cuenta de administrador de DMS.
3. Toque 
4. Escanee el código de barras del número de serie en el lateral de la caja.
5. Introduzca un nombre y una descripción del dispositivo, y después pulse Añadir.
Desempaquetado
Advertencia
Para evitar lesiones físicas graves y daños a la pantalla, asegúrese de que instalen la pantalla al menos dos técnicos calificados. BenQ no se hace responsable de instalaciones que no sean realizadas por un técnico profesional.
- Coloque la caja en posición vertical sobre una superficie limpia, seca y estable.
- Retire la caja.
a. Corte las correas de la caja.
b. Suelte los clips. Pellizque ambos mangos al mismo tiempo y tire de ellos para sacarlos. La cantidad total de clips varía según el modelo.
c. Usando las aletas de los laterales, levante con cuidado la caja del monitor.
3. Quite los protectores del panel.
4. Recopile todos los accesorios.
Important
Asegúrese de comprobar que todas las cajas y su contenido estén completos antes de desechar cualquier embalaje original. Para más detalles, consulte Contenido del paquete.
5. Corte con cuidado la cubierta protectora.
Sugerencia
Para facilitar la extracción de la pantalla, corte tres lados de la cubierta.
Montaje
La pantalla interactiva viene con un soporte de pared preinstalado que se puede sustituir por uno diferente para adaptarse a necesidades específicas. Consulte la guía del usuario del soporte de pared o soporte móvil de terceros para obtener instrucciones de instalación.
Advertencia
Para prevenir lesiones físicas graves y daños en la pantalla, asegúrate de lo siguiente:
- La pantalla debe ser instalada por al menos dos técnicos cualificados. BenQ no se responsabiliza de las instalaciones que no sean realizadas por un técnico profesional.
- La pantalla debe estar firmemente montada conforme a las instrucciones de instalación.
Montaje de la pantalla en la pared
Important
Para mantener una ventilación adecuada, asegúrate de dejar al menos 10 mm (0,39 pulg) de espacio libre entre la parte trasera de la pantalla y la pared. Ten esto en cuenta al instalar el soporte de pared.
(a) Pantalla
(b) Pared
- Asegúrese de que la placa de montaje esté bien sujeta a la pared.
- Asegúrese de que los soportes de montaje estén bien sujetos a la pantalla.
- Levante cuidadosamente la pantalla en posición vertical y llévela hacia la placa de montaje.
Important
- La pantalla debe ser manipulada por dos personas, una a cada lado.
- Utiliza ambas manos para levantar la pantalla. Mantén una mano en el asa y la otra apoyando el lateral o la esquina inferior.
4. Alinee los ganchos del soporte con la placa y luego monte con cuidado la pantalla en la pared.
5. Coloca los tornillos de fijación hasta que queden completamente sujetos al soporte.
Montaje de la pantalla en un carro
1. Bloquea todas las ruedas del soporte en su sitio.
2. Asegúrese de que los soportes de montaje estén fijados de forma segura a la pantalla.
3. Levante con cuidado la pantalla hasta su posición vertical y luego llévela hacia el carrito.
Important
- La pantalla debe ser manipulada por dos personas, una a cada lado.
- Use ambas manos para levantar la pantalla. Mantenga una mano en el asa y la otra apoyando el lateral o la esquina inferior.
4. Alinee los ganchos del soporte con la placa de montaje y luego monte cuidadosamente la pantalla en el carro.
5. Coloque los tornillos de seguridad hasta que queden completamente fijados al soporte.
Retirar el soporte de pared original
- Coloca el acolchado sobre una superficie plana, horizontal y libre de objetos.
Important
- Asegúrese de que el acolchado esté limpio, suave y seco para evitar dejar marcas en la pantalla.
- Asegúrese de que el tamaño del acolchado sea mayor que el de la pantalla.
2. Coloca suavemente la pantalla sobre el acolchado con la parte frontal hacia abajo.
Advertencia
Para evitar daños en la pantalla, no te subas, apoyes o ejerzas presión sobre la pantalla al retirar el soporte de pared.
3. Retire los tornillos que aseguran la placa de montaje.
4. Retire la placa con cuidado.
5. (Opcional) Retire los soportes de montaje.
Si se necesita ajustar la altura de los soportes o reemplazarlos para que se adapten a otro soporte de pared, puede retirar los soportes existentes.
a. Retire los tornillos que fijan los soportes de montaje.
b. Retire los soportes con cuidado.
Instalación de los soportes de montaje
- Coloque un acolchado en una superficie plana, horizontal y libre de objetos.
Important
- Asegúrate de que el acolchado esté limpio, sea suave y seco para evitar dejar marcas en la pantalla.
- Asegúrate de que el tamaño del acolchado sea mayor que el del panel.
2. Coloque suavemente la pantalla sobre la protección con la pantalla hacia abajo
Advertencia
Para evitar daños en la pantalla, no pise, se incline ni ejerza presión sobre la pantalla al instalar los soportes de montaje.
3. Alinee los orificios de los soportes de montaje con los orificios de la parte trasera de la pantalla.
Ajuste la colocación de los soportes según los requisitos de altura de la sala. Para más detalles, consulte Especificaciones VESA.
4. Coloque los tornillos para asegurar los soportes.
Important
Asegúrese de que todos los tornillos estén bien fijados a los soportes. El par de apriete recomendado es de 470-635 N•cm (41,59-56,20 lb•in).
(a) Pantalla
(b) Soporte de pared
Encender la pantalla
1. Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado a la pantalla y a una fuente de energía.
Important
- El cable de alimentación suministrado es compatible con 100-240V AC.
- El tipo de cable varía según la región. Asegúrate de usar el tipo adecuado.
- Protege el cable de alimentación para evitar que se enganche, pise o apriete, especialmente cerca del enchufe y del punto donde está conectado a la pantalla.
- Ten en cuenta la carga de energía cuando uses extensores o regletas con varias tomas.
2. Asegúrate de que el interruptor de encendido está activado.
3. Presione el botón de encendido en el panel de control frontal o en el control remoto.
Adaptadores
La BenQ Board tiene puertos USB 3.0 Tipo-A dedicados para el adaptador Bluetooth Wi-Fi y el receptor del control remoto. Estos puertos cuentan con una tapa de seguridad diseñada para evitar el uso indebido y el robo.
Dependiendo de tu región, es posible que el adaptador Wi-Fi ya venga preinstalado en el monitor.
Instalación de un adaptador
- Retire el tornillo de la tapa de la ranura.
- Retire la tapa.
3. Conecte el adaptador al puerto USB.
4. Alinee las ranuras de la tapa con las de la pantalla y deslice la tapa hasta que encaje.
5. Fije el tornillo.
PCs externos
Utilice un sistema operativo diferente y amplíe la capacidad de computación de BenQ Board instalando un PC OPS de ranura o un mini PC.
Instalación de un PC OPS de inserción
- Apague el BenQ Board.
- Desenchufe el cable de alimentación de la toma eléctrica.
- Retire la cubierta de la ranura.
a. Ubique la tapa de la ranura OPS.
b. Retire los tornillos y la tapa.
Sugerencia
Guarde la cubierta en caso de que la necesite en el futuro.
4. Introduce el PC en la ranura hasta que encaje en su sitio
5. Fije los tornillos.
6. Conecta el cable de alimentación a la toma eléctrica.
7. Enciende el BenQ Board.
Instalación de un mini PC
En la parte trasera de la pantalla, hay cuatro orificios provistos para un mini PC con especificación VESA de 75 × 75. Consulte el manual del usuario del mini PC para obtener las instrucciones completas de instalación. El par máximo para los tornillos es de 39.22-49.03 N•cm (3.47-4.33 lb•in).
Configuración de BenQ Launcher
- Encienda el BenQ Board.
- Configure el idioma y los ajustes de visión, y luego toque Iniciar.
3. Realice los pasos correspondientes a su conexión a Internet.
Conexión a internet
Paso
Wi-Fi
a. Selecciona una red.
b. Introduce las credenciales de la red.
c. Toca Siguiente.
Ethernet
Ir al paso 4.
Sin conexión
a. Pulsa Configurar sin conexión.
b. Ajusta la fecha y la hora.
c. Pulsa Siguiente.
d. Sáltate al paso 7.
4. Toque en No copiar.
5. Toca Omitir.
6. Toque en Omitir.
7. Revise los permisos y luego toque Acepto.
8. Toca Omitir.
9. Toca Omitir de todas formas.
10. Seleccione un modo de navegación y luego toque Siguiente.
11. Lea atentamente y acepte el contrato de licencia de usuario final, y luego toque Siguiente.
12. Lea atentamente y acepte la Política de privacidad, y luego toque Siguiente.
13. En la pantalla de Servicios BenQ, toca Activar servicios BenQ y después pulsa Siguiente.
Important
BenQ recomienda habilitar los servicios de BenQ, que otorgan a los administradores de TI acceso completo a las funciones de gestión de pantalla y usuarios. Si elige habilitarlos más tarde, será necesario restablecer la pantalla a los ajustes de fábrica y configurar el BenQ Launcher.
El sistema se reiniciará automáticamente.
Al iniciar, puede aparecer un mensaje de instalación de la solución BenQ para compartir pantalla inalámbrica.
14. Opcional: Active AMS.
Para más detalles, consulte Vincular la pantalla a AMS.
Vinculación de la pantalla con AMS
El Sistema de Gestión de Cuentas BenQ (AMS) es una plataforma de gestión de cuentas que permite a los usuarios cargar y acceder de forma rápida y segura a su configuración personal y almacenamiento en la nube en cualquier pantalla interactiva BenQ. Para obtener más información sobre AMS, consulte el manual de usuario de AMS.
Sugerencia
Vincular la pantalla a AMS permite a los usuarios iniciar sesión en el dispositivo utilizando su cuenta BenQ.
BenQ recomienda realizar este paso para un acceso más cómodo y seguro a las BenQ Boards, los perfiles de usuario y los datos.
Important
Antes de realizar cualquiera de los siguientes pasos, asegúrese de que la pantalla esté conectada a internet ya sea por Wi-Fi o Ethernet.
- Toque AMS Service.
- En el campo de contraseña, escriba admin y luego toque Send.
3. Establezca una nueva contraseña de administrador local y luego toque Enviar.
Important
Asegúrese de establecer una contraseña de administrador local segura para evitar el acceso no autorizado a la pantalla. Esta contraseña es diferente de las credenciales de administrador utilizadas para iniciar sesión en los servicios en la nube de BenQ como BenQ DMS, AMS y el sistema de Gestión de Identidad y Acceso (IAM).
4. Vincule la pantalla a AMS.
Elija uno de los siguientes métodos:
Métodos
Acciones
Código QR
- Toque
.
- Escanee el código QR.
- La página de inicio de sesión se cargará en el navegador web del dispositivo.
- Introduzca las credenciales de administrador de AMS.
- Toque Iniciar sesión.
Contraseña
- Pulse Cuenta o Usuarios recientes.
- Introduzca las credenciales de administrador de AMS.
- Pulse Iniciar sesión.
Tarjeta NFC
Acerque la tarjeta NFC de administrador al lector NFC.
Inicio de sesión único (SSO)
Accede al servicio AMS usando tus credenciales de inicio de sesión único (SSO).