Conexión
Configuración
La pantalla no muestra imágenes.
- Asegúrese de que la pantalla esté encendida. Para más detalles, consulte Encender la pantalla.
- Si muestra contenido desde una fuente de entrada por cable, asegúrese de lo siguiente:
- El dispositivo de entrada esté encendido y conectado correctamente a la pantalla.
- La resolución de entrada sea la correcta. Para más detalles, consulte Resoluciones de entrada compatibles.
La pantalla no reproduce audio.
- Asegúrese de que la pantalla no esté en silencio y de que el volumen esté ajustado a un nivel adecuado.
- Si está reproduciendo audio desde una fuente de entrada, asegúrese de que el dispositivo de entrada esté encendido y conectado de forma segura a la pantalla.
La imagen de entrada no se muestra correctamente.
- Asegúrate de que la resolución de entrada sea la correcta. Para más detalles, consulta Resoluciones de entrada compatibles.
- Si usas una conexión HDMI, optimiza la imagen haciendo lo siguiente:
- Abre el menú de Ajustes.
- Toca Pantalla > Ajustes avanzados.
- En EDID, selecciona EDID 1.4.
Para más detalles, consulta Ajustes de pantalla.
Los botones del panel de control no funcionan.
Asegúrese de que el bloqueo de teclado esté desactivado. Para más detalles, consulte Configurar los bloqueos de pantalla.
El control remoto no funciona.
Asegúrese de lo siguiente:
- El bloqueo de control remoto está desactivado. Para más información, consulte Configurar los bloqueos de pantalla.
- El control remoto apunta al sensor IR y está a menos de 8 m (26.24 ft) de la pantalla.
- Las pilas del mando a distancia tienen suficiente carga y están insertadas correctamente.
- No hay obstáculos entre el control remoto y el sensor.
- El sensor está alejado de la luz solar directa o de una iluminación fluorescente intensa.
- No hay dispositivos infrarrojos cercanos que puedan interferir con la señal del control remoto.
La pantalla se ha apagado inesperadamente.
- Confirma si hubo un corte de energía.
- Confirma si la pantalla está siguiendo una programación de energía o suspensión. Para más detalles, consulta los siguientes temas:
Los colores en la pantalla son incorrectos.
- Si estás mostrando contenido desde una fuente de entrada por cable, asegúrate de que el dispositivo esté correctamente conectado a la pantalla.
- Ajusta el modo de imagen y la temperatura de color. Para más detalles, consulta Ajustes de pantalla.
La pantalla táctil no responde.
Asegúrate de lo siguiente:
- El bloqueo de pantalla táctil está desactivado. Para más detalles, consulta Configurar los bloqueos de pantalla.
- El lápiz o el dedo están tocando la pantalla en un ángulo adecuado.
- El controlador táctil apropiado está instalado y habilitado en el dispositivo conectado.
El posicionamiento táctil es incorrecto.
Asegúrese de lo siguiente:
- El bolígrafo o el dedo toca la pantalla en un ángulo apropiado.
- El controlador táctil adecuado está instalado y habilitado en el dispositivo conectado.
Hay parpadeo de imagen o aparecen líneas aleatorias en la pantalla.
- Si muestra contenido desde una fuente de entrada por cable, asegúrese de que el dispositivo esté conectado correctamente a la pantalla. Para más detalles, consulte Conexiones.
- Asegúrese de que no haya otros equipos electrónicos o herramientas eléctricas cerca de la pantalla que puedan afectar la señal de entrada.
La imagen mostrada en la pantalla no tiene color o el color es débil.
- Ajuste la luminosidad y el contraste de la pantalla. Para más detalles, consulte Ajustes de pantalla.
- Si muestra contenido desde una fuente de entrada por cable, asegúrese de que el dispositivo de entrada esté conectado correctamente a la pantalla. Para más detalles, consulte Conexiones.
La pantalla muestra imágenes pero no hay sonido.
- Asegúrate de que la pizarra no esté en silencio y que el volumen esté configurado a un nivel adecuado.
- Si el contenido proviene de una fuente por cable, asegúrate de que el dispositivo de entrada esté conectado correctamente a la pizarra. Para más detalles, consulta Conexiones.
El sonido que proviene de la barra de sonido no se reproduce de manera uniforme.
- Ajuste el equilibrio del sonido. Para más detalles, consulte Ajustes de audio.
- Asegúrese de lo siguiente:
- El dispositivo de entrada está conectado de forma segura a la pantalla.
- El dispositivo de entrada está utilizando un solo canal de sonido.
No hay sonido en la entrada VGA.
Asegúrate de que no haya otros dispositivos o conectores de salida de audio conectados al dispositivo de entrada.