Dépannage

Problème

Solution

L'écran n'affiche pas d'images.

  • Assurez-vous que l'écran est allumé. Pour plus de détails, voir Allumage de l'affichage.
  • Si vous affichez du contenu à partir d'une source d'entrée câblée, assurez-vous des éléments suivants :
    • L'appareil d'entrée est sous tension et est connecté de manière sécurisée à la carte.
    • La résolution d'entrée est correcte. Pour plus de détails, voir Résolution d'entrée prise en charge.

L'écran ne diffuse pas d'audio.

  • Assurez-vous que l'écran n'est pas en mode muet et que le volume est réglé à un niveau adéquat.
  • Si vous lisez de l'audio depuis une source d'entrée, assurez-vous que le dispositif d'entrée est allumé et bien connecté à l'écran.

L'image d'entrée ne s'affiche pas normalement.

  • Assurez-vous que la résolution d'entrée est correcte. Pour plus de détails, voir Résolution d'entrée prise en charge.
  • Si vous utilisez une connexion HDMI, optimisez l'image en effectuant les étapes suivantes :
    1. Ouvrez le menu Réglages.
    2. Touchez Affichage → Réglages avancés.
    3. Sous EDID, sélectionnez EDID 1.4.
      Pour plus de détails, voir Réglages d'affichage.

Les boutons du panneau de contrôle ne fonctionnent pas.

Assurez-vous que le verrouillage du clavier est désactivé. Pour plus de détails, voir Configuration des verrouillages de l'affichage.

The remote control does not work.

Assurez-vous des éléments suivants :

  • Le verrouillage de la télécommande est désactivé. Pour plus de détails, voir Configuration des verrouillages de l'affichage.
  • La télécommande est pointée vers le capteur infrarouge et se trouve à moins de 8 m (26,24 ft) de l'affichage.
  • Les piles de la télécommande sont suffisamment chargées et insérées correctement.
  • Aucune obstruction ne se trouve entre la télécommande et le capteur.
  • Le capteur est éloigné de la lumière directe du soleil ou d'un éclairage fluorescent fort.
  • Aucun dispositif infrarouge à proximité ne doit interférer avec le signal de la télécommande.

L'affichage s'est arrêté de manière inattendue.

Les couleurs à l'affichage sont incorrectes.

  • Si du contenu est affiché depuis une source d'entrée câblée, assurez-vous que l'appareil est correctement connecté à l'écran.
  • Ajustez le mode image et la température couleur. Pour plus de détails, voir Réglages d'affichage.

L'écran tactile ne répond pas.

Vérifiez ce qui suit :

  • Le verrouillage de l'écran tactile est désactivé. Pour plus de détails, voir Configurer les verrous de l'affichage.
  • Le stylet ou le doigt touche l'écran à un angle approprié.
  • Le pilote tactile approprié est installé et activé sur le périphérique connecté.

Le positionnement tactile est incorrect.

Assurez-vous des points suivants :

  • Le stylo ou le doigt touche l'écran à un angle approprié.
  • Le bon pilote tactile est installé et activé sur le périphérique connecté.

Il y a un effet de tramage ou des lignes aléatoires apparaissent sur l'affichage.

  • Si le contenu est affiché à partir d'une source d'entrée câblée, assurez-vous que l'appareil d'entrée est bien connecté à l'écran. Pour plus de détails, voir Connexions.
  • Assurez-vous qu'aucun autre équipement électronique ou outil électrique ne soit placé autour de l'affichage, ce qui pourrait affecter le signal d'entrée.

L'image affichée sur l'écran n'a pas de couleur ou la couleur est faible.

  • Ajustez la luminosité et le contraste de l'Affichage. Pour plus de détails, voir Display settings.
  • Si vous affichez du contenu à partir d'une source d'entrée filaire, assurez-vous que le dispositif d'entrée est correctement connecté au tableau. Pour plus de détails, voir Connections.

L'écran affiche des images mais pas de son.

  • Assurez-vous que le panneau n'est pas en mode muet et que le volume est réglé à un niveau adéquat.
  • Si vous affichez du contenu à partir d'une source d'entrée câblée, assurez-vous que le périphérique d'entrée est bien connecté au panneau. Pour plus de détails, voir Connections.

Le son provenant de la barre de son ne joue pas uniformément.

  • Ajustez l'équilibre du son. Pour plus de détails, voir Réglages Audio.
  • Assurez-vous de ce qui suit:
    • Le dispositif d'entrée est correctement connecté au tableau.
    • Le dispositif d'entrée utilise un seul canal sonore.

Aucun son ne provient de l'entrée VGA.

Assurez-vous qu'aucun autre dispositif de sortie audio ou connecteur n'est attaché à l'appareil d'entrée.