Oświadczenie dotyczące COVID-19

Salon sprzedaży O2

  • BenQ
  • 2018-09-10
Salon sprzedaży O2 zwiększa zaangażowanie klientów dzięki wydajnym urządzeniom X-Sign Smart Signage
Przegląd
Zagadnienie

Zastąp skomplikowane, drogie urządzenia signage niedrogimi rozwiązaniami Digital Signage, które mają lepszy interfejs użytkownika i narzędzia systemowe ułatwiające wyświetlanie treści prezentujących promocje i oferty handlowe oraz dzielenie się sukcesami firmy bezpośrednio z klientami.

Rozwiązanie

Tworzenie salonu wystawowego dzięki wydajnym narzędziom systemowym, których administratorzy mogliby używać do dostosowywania treści wyświetlanych na ekranie i zdalnego harmonogramowania tego, kiedy i co będzie prezentowane w celu zaangażowania konsumentów.

Wynik

Słowacka siedziba firmy telekomunikacyjnej O2 zamówiła wystarczającą ilość wyświetlaczy cyfrowych BenQ ST550K, aby wyposażyć salony handlowe. Dostawca usług telefonicznych odkrył swobodę w korzystaniu z oprogramowania do zarządzania wyświetlaczem X-Sign, które umożliwiło jego operatorom tworzenie i dystrybucję treści na bieżąco.

Fakty w skrócie

Rok ukończenia

2017

 

Rozwiązania BenQ w użyciu

  • Wyświetlacz Smart Signage BenQ ST550K
  • Oprogramowanie do zarządzania treścią X-Sign
  • Oprogramowanie administratora wielu ekranów (MDA)

 

Sektor

Handel

 

Firma

Salon sprzedaży O2

 

Projekt

Wyposażenie najlepiej ocenianej firmy telekomunikacyjnej O2 w cyfrowe rozwiązania digital signage, które szybko informują i angażują klientów.

Wyzwanie

Jako wiodąca firma komunikacji cyfrowej, O2 cieszy się reputacją lidera na rynku. Marka handlowa firmy Telefónica UK — O2 zyskała najwyższy poziom zadowolenia klientów spośród wszystkich operatorów telefonii komórkowej na Słowacji. Wprawdzie zadowolenie klienta kończy się na usługach marki telekomunikacyjnej, ale zaczyna od pierwszego wrażenia w salonie handlowym. Aby zapewnić trwałość tego pierwszego wrażenia, firma O2 potrzebowała rozwiązań digital signage, które angażują i informują klientów od momentu, gdy po raz pierwszy przekraczają progi sklepu.

Aby doprowadzić sklepy detaliczne O2 do pożądanego przez dostawcę usług telekomunikacyjnych poziomu zaangażowania klientów, konieczne były rozwiązania cyfrowe, które wyświetlają istotne informacje, oferując jednocześnie dynamiczny zestaw narzędzi, które operatorzy systemu mogą wykorzystać do edycji i zdalnego tworzenia harmonogramów wyświetlania treści. Ponadto wyświetlacze musiały być przystępne cenowo i zapewniać niezrównaną klarowność obrazu, jednocześnie kierując go do klientów i pomagając im w podejmowaniu decyzji o zakupie.

Rozwiązanie

Dzięki ekskluzywnemu oprogramowaniu do zarządzania treścią X-Sign salony sprzedaży O2 dysponują potężnym atutem. Program jest wyposażony w 140 konfigurowalnych szablonów do łatwej edycji i obsługi wbudowanych filmów wideo i obrazów o oszałamiającej rozdzielczości 4K2K UHD. Zarządzanie i tworzenie harmonogramów jest bardzo proste dzięki oprogramowaniu X-Sign, które daje administratorom systemu możliwość łatwej dystrybucji treści na wielu wyświetlaczach w różnych odległych lokalizacjach, a nawet przypisywania treści do odtwarzania w określonych sekwencjach lub o określonych porach.

Wyświetlacze BenQ ST550K wybrano ze względu na klarowność rozdzielczości UHD 4K2K oraz oprogramowanie administratora wielu ekranów (MDA), które pozwala operatorom na zdalne sterowanie czasem włączenia/wyłączenia wyświetlacza w celu efektywnego zmniejszenia zużycia energii, gdy wyświetlacze nie są używane. W połączeniu z oprogramowaniem X-Sign zdalna zmiana listy odtwarzania podczas okresów o wysokim natężeniu ruchu dały operatorom swobodę wpływania na opcje zakupu w oparciu o zachowania kupujących.

Wynik

Początkowo zamówiono i rozprowadzono 50 urządzeń Smart Signage ST550K BenQ w 43 salonach sprzedaży obejmujących różne placówki O2 na Słowacji. Po łatwej instalacji i pozytywnych doświadczeniach z pierwszej ręki z oprogramowaniem do zarządzania treścią X-Sign centrala firmy O2 zamówiła dodatkowych 18 sztuk do swoich flagowych sklepów franczyzowych O2. Dodatkowo w centrum obsługi telefonicznej zainstalowano 16 urządzeń ST550.

Ujednolicając wszystkie komunikaty o marce poprzez połączone wyświetlacze na całej Słowacji, O2 może dostarczać na czas treści i wpływać na zachowania kupujących w czasie rzeczywistym. Co więcej można szybko tworzyć treści pozwalające na wykorzystanie decyzji o zakupie podczas urlopu i wydarzeń kulturalnych. Możliwość zdalnego wygaszania ekranów, które nie są używane przez administratora wielu wyświetlaczy zapewniła firmie O2 narzędzia pozwalające na obniżenie całkowitego kosztu utrzymania TCO i zużycia energii w całym kraju. Firma O2 w wyniku pozytywnych doświadczeń z urządzeniami smart signage BenQ, zamówiła dodatkowe wyświetlacze do innych sklepów. Teraz firma O2 ma zamiar w dalszym ciągu umacniać swoją dominację na Słowacji.