Widerrufsrecht Kaufvertrag
Wenn Sie ein Verbraucher sind haben Sie das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt bei einem Kaufvertrag dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (BenQ Deutschland GmbH – www.benq.eu/de-at/support/contact-us) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sämtliche Informationen zur Rücksendung Ihres Produktes stehen unter folgendem Link zur Verfügung: www.benq.eu/de-at/policy/shop-returns.html
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Sämtliche Informationen zur Rücksendung Ihres Produktes stehen unter folgendem Link zur Verfügung: http://www.benq.eu/de-at/policy/shop-returns.html
Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns Ihre Entscheidung, diesen Vertrag widerrufen zu wollen, in einer eindeutigen Erklärung mitteilen. Hinsichtlich der Art und Weise, wie Sie Ihre Widerrufserklärung abgeben, wählen Sie bitte eine der folgenden Methoden:
1. (Empfohlen) Melden Sie sich in Ihrem My BenQ-Konto an und gehen Sie zur Auftragshistorie, um auf Rücksendung zu klicken.
2. (Empfohlen) Wenden Sie sich per E-Mail an BenQ und fügen Sie das vollständig ausgefüllte Muster-Widerrufsformular* bei, in dem Sie es über das Kontaktformular unter https://www.benq.eu/de-at/support/contact-us/email-us.htm einsenden.
3. Senden Sie eine E-Mail mit einer Widerrufserklärung an den BenQ-Support. Bitte geben Sie in dieser E-Mail Ihren Namen, die Auftragsnummer und Ihre E-Mail-Adresse an sowie die Produkte, die Sie zurücksenden möchten.
4. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an BenQ unter https://www.benq.eu/de-at/support/contact-us/email-us.html.
* Als Kunde können Sie das Muster-Widerrufsformular verwenden, müssen dies aber nicht tun. Das Muster-Widerrufsformular ist in Abschnitt 8 beigefügt und kann zudem hier heruntergeladen werden. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch elektronisch mittels des Kontaktformulars auf der Website einreichen. In diesem Fall werden wir Ihnen eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger zukommen lassen. Ihr Widerrufsrecht ist dann innerhalb der Widerrufsfrist ausgeübt, wenn die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts von Ihnen abgesendet wurde, bevor diese Frist abgelaufen ist. Mit der Ausübung des Widerrufsrechts enden die Verpflichtungen der Parteien: (a) zur Erfüllung des Vertrages bzw. (b) zum Abschluss des Vertrages in den Fällen, in denen Ihnen gegenüber ein Angebot abgegeben wurde. Mit der Ausübung Ihres Widerrufsrechtes durch Sie enden eventuelle Zusatzverträge automatisch.
Um die Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu effizient wie möglich vornehmen zu können empfehlen wir Ihnen, dass Sie diese im BenQ Member Club beginnen. Sollte Ihr Produkt bei Lieferung technisch defekt oder beschädigt sein und falls Sie nur eine Teilrücksendung vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an unser Support-Team. Im Falle eines beschädigten oder defekten Produkts erhalten Sie durch Kontaktaufnahme zu unserem Support-Team vor der Rücksendung Ihres Produktes eine Rücksendenummer (Return Merchandize Authorization, abgekürzt RMA).
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte gehen nur dann zu Ihren Lasten, wenn Sie ein nicht von BenQ empfohlenes Transportunternehmen wählen. Für eine eventuelle Wertminderung der Produkte haften Sie nur, wenn deren Behandlung über das notwendige Maß zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte hinausging.
Ende der Widerrufsbelehrung Kaufvertrag