Ersatzteil-Informationen
Folgende Ersatzteile stehen Endverbrauchern zur Verfügung:
- Netzkabel
- Netzteil
- Fernbedienung
Ersatzteile für professionelle Reparaturbetriebe:
Alle weiteren, für interne Reparaturen benötigten Ersatzteile sind ausschließlich bei autorisierten Servicecentern erhältlich.
Wenn Sie eine Reparatur benötigen, bei der diese Bauteile ausgetauscht werden müssen, stellen Sie bitte eine Anfrage über das Kontaktformular.
Bestellvorgang für Ersatzteile:
1. Produktinformationen übermitteln
Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unser Customer Care Team und geben Sie die Seriennummer Ihres Geräts sowie alle relevanten Informationen (z. B. beobachtete Symptome, das benötigte Teil oder ein Foto des Bauteils) an.
2. Prüfung des Ersatzteils
Unser Team prüft die korrekte Ersatzteilnummer für Ihr Gerät. Je nach Situation erhalten Sie ein direktes Preisangebot oder wir unterstützen Sie bei der Beantragung eines Zubehörteils, damit ein autorisiertes Servicecenter Ihnen ein Angebot erstellen und den Kauf abschließen kann.
3. Bezahlung und Versand
Für das geprüfte Ersatzteil wird eine Proforma-Rechnung erstellt. Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung bearbeitet und der Artikel versandt.
Bitte beachten Sie, dass die genauen Abläufe je nach ausführendem autorisiertem Servicecenter abweichen können.
Richtlinien und Reparaturen von Ersatzteilen:
Für Hinweise zur Verwendung oder zum Einbau Ihrer Ersatzteile können Sie:
- Benutzerhandbuch prüfen: Das Benutzerhandbuch für Ihr Gerät finden Sie unter Download.
- Customer Care kontaktieren: Benötigen Sie technische Unterstützung oder Hilfe bei der Fehlerbehebung, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an unser Customer Care Team.