Ersatzteil-Informationen
Folgende Ersatzteile stehen Endanwendern zur Verfügung:
- Netzkabel
- Adapter
- Fernbedienung
Ersatzteile für professionelle Reparaturdienstleister:
Alle weiteren Ersatzteile, die für interne Reparaturen benötigt werden, sind ausschließlich für autorisierte Servicepartner erhältlich.
Wenn Du eine Reparatur mit solchen Teilen benötigst, sende bitte Deine Anfrage über das Kontaktformular.
Bestellvorgang für Ersatzteile:
1. Produktinformationen einreichen
Bitte wende Dich mit Deinem Anliegen und der Seriennummer des Produkts über das Kontaktformular an unser Customer Care Team. Hilfreich sind außerdem Infos wie die beobachteten Symptome, das gewünschte Ersatzteil oder ein Foto des defekten Teils.
2. Teileverifizierung
Unser Team prüft für Dich, welches Ersatzteil zu Deinem Produkt passt. Je nach Situation erhältst Du entweder direkt ein Angebot oder wir helfen Dir bei der Teileanfrage, damit ein autorisiertes Servicecenter Dir ein Angebot machen und den Kauf abwickeln kann.
3. Bezahlung und Versand
Du bekommst eine Proformarechnung für das verifizierte Ersatzteil. Nach Zahlungseingang bearbeiten wir Deine Bestellung umgehend und versenden den gewünschten Artikel.
Bitte beachte: Je nach zuständigem Servicepartner können die Abläufe leicht variieren.
Hinweise und Unterstützung bei Ersatzteilen:
Wie Du Deine Ersatzteile am besten verwendest oder einbaust:
- Benutzerhandbuch ansehen: Schau gern auf der BenQ Webseite vorbei, dort findest Du das Handbuch zu Deinem Gerät.
- Customer Care kontaktieren: Benötigst Du technische Unterstützung oder Hilfe bei der Fehlersuche, melde Dich einfach über das Kontaktformular bei unserem Customer Care Team.