Risoluzione dei problemi

Connessione

Configurazione

La scheda non visualizza immagini.

  • Assicurarsi che la scheda sia accesa. Per ulteriori informazioni, vedere Accensione del Display.
  • Se si visualizzano contenuti da una sorgente di ingresso cablata, assicurarsi di quanto segue:
    • Il dispositivo di ingresso è acceso e collegato saldamente alla scheda.
    • La risoluzione di ingresso è corretta. Per ulteriori informazioni, vedere Risoluzioni di ingresso supportate.

La scheda non riproduce l'audio.

  • Assicurarsi che l'audio della scheda non sia disattivato e che il volume sia impostato su un livello adeguato.
  • Se si riproduce l'audio da una sorgente di ingresso, assicurarsi che il dispositivo di ingresso sia acceso e collegato saldamente alla scheda.

L'immagine di ingresso non viene visualizzata normalmente.

  • Assicurarsi che la risoluzione di ingresso sia corretta. Per ulteriori informazioni, vedere Risoluzioni di ingresso supportate.
  • Se si utilizza una connessione HDMI, ottimizzare l'immagine seguendo questa procedura:
    1. Aprire il menu Impostazioni.
    2. Toccare Display > Impostazioni avanzate.
    3. In EDID, selezionare EDID 1.4. Per ulteriori informazioni, vedere Impostazioni Display.

I pulsanti del pannello di controllo non funzionano.

Assicurarsi che il blocco tastierino sia disattivato. Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione dei blocchi schermo.

Il telecomando non funziona.

Verificare quanto segue:

  • Il blocco telecomando è disattivato. Per ulteriori informazioni, consultare Configurazione dei Blocchi Schermo.
  • Il telecomando è puntato verso il sensore IR e si trova entro 8 m (26,24 piedi) dal display.
  • Le batterie del telecomando sono sufficientemente cariche e inserite correttamente.
  • Non sono presenti ostacoli tra il telecomando e il sensore.
  • Il sensore è lontano dalla luce solare diretta o da una forte illuminazione fluorescente.
  • Non sono presenti dispositivi a infrarossi nelle vicinanze che possano interferire con il segnale del telecomando.

Il display si è spento inaspettatamente.

I colori sul display non sono corretti.

  • Se visualizzi contenuti da una sorgente di input cablata, assicurati che il dispositivo sia collegato saldamente alla scheda.
  • Regola la modalità immagine e la temperatura colore. Per ulteriori informazioni, consulta Impostazioni Display.

Il touchscreen non risponde.

Assicurarsi di quanto segue:

  • Il blocco touchscreen è disabilitato. Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione dei blocchi del display.
  • La penna o il dito tocca lo schermo con un'angolazione appropriata.
  • Il driver touch appropriato è installato e attivato sul dispositivo collegato.

Il posizionamento del tocco non è corretto.

Verificare quanto segue:

  • La penna o il dito tocca lo schermo con un'angolazione appropriata.
  • Il driver touch appropriato è installato e abilitato sul dispositivo collegato.

L'immagine presenta dithering o sul display compaiono linee casuali.

  • Se si visualizzano contenuti da una sorgente di ingresso cablata, assicurarsi che il dispositivo di ingresso sia collegato saldamente alla scheda. Per ulteriori informazioni, consultare Connessioni.
  • Assicurarsi che non vi siano altre apparecchiature elettroniche o utensili elettrici collocati intorno al display che possano influire sul segnale di ingresso.

L'immagine visualizzata sul display non ha colori oppure i colori sono tenui.

  • Regolare la luminosità e il contrasto del display. Per i dettagli, vedere Impostazioni Display.
  • Se si visualizzano contenuti da una sorgente di ingresso cablata, assicurarsi che il dispositivo di ingresso sia collegato saldamente alla scheda. Per i dettagli, vedere Connessioni.

Il display visualizza le immagini ma non emette alcun suono.

  • Assicurarsi che l'audio del display non sia disattivato e che il volume sia impostato su un livello adeguato.
  • Se si visualizzano contenuti da una sorgente di ingresso cablata, assicurarsi che il dispositivo di ingresso sia collegato saldamente alla scheda. Per ulteriori informazioni, vedere Connessioni.

Il suono proveniente dalla soundbar non viene riprodotto in modo uniforme.

  • Regolare il bilanciamento dell'audio. Per ulteriori informazioni, vedere Impostazioni audio.
  • Verificare quanto segue:
    • Il dispositivo di input è collegato saldamente alla scheda.
    • Il dispositivo di input utilizza un solo canale audio.