BenQ Knowledge Center

Felsökning när HDR-innehåll inte visas korrekt

BenQ
2018/10/01
Instruktioner för felsökning av HDR-problem

BenQs HDR-skärmar tar den realistiska visuella kvaliteten till en helt ny nivå när de används korrekt med HDR-innehåll. Några enkla åtgärder kan säkerställa perfekt HDR-videokvalitet, och följande instruktioner kan användas för att felsöka eventuella HDR-defekter.

När HDR-innehållet fungerar som det ska på BenQs HDR-bildskärmar, visas ”HDR On” när HDR-innehållet börjar laddas och avkodas på rätt sätt. Om HDR inte fungerar korrekt kan en av följande situationer inträffa:

1. Färgerna på skärmen ser onormala ut, såsom att hela skärmen ser överexponerad och urblekt ut.

2. Innehållet på skärmen ser riktigt ut, men bildskärmen indikerar ”HDR emulated” i stället för ”HDR On”.

För att lösa dessa problem gör du följande för att få perfekt HDR-videokvalitet:

Bekräfta att det är HDR-kodat innehåll

Se först till att videoinnehållet kodats med HDR genom att leta efter HDR-logotypen eller HDR-beskrivningen i uppspelningsalternativen. När du till exempel tittar på YouTube bör inställningen för videokvalitet under inställningar indikera ”HDR”. Alternativt visar HDR-kodade videor och filmer från streamingtjänster såsom Netflix HDR-logotypen.

Kontrollera din internethastighet

Kontrollera sedan att din internetanslutning är tillräckligt snabb för att streama HDR-innehåll. Även om din internethastighet är tillräcklig för att streama HD-videor, kan högupplöst HDR kräva ännu högre hastighet. För HDR-innehåll i 4K-upplösning rekommenderar vi exempelvis en nedladdningshastighet på minst 25 megabits per sekund.

Kontrollera att källenheten är HDR-kompatibel

Dubbelkolla sedan om din källenhet – antingen den är en stationär dator, bärbar dator, streamingbox eller mobil enhet – stödjer HDR och HDCP 2.2. Vissa enheter kan kräva att HDR-funktionen slås på manuellt. Uppdatera även din enhet till den senaste firmware-versionen och se till att den senaste versionen stödjer HDR.

Kontrollera att kabeln stödjer HDR

Kontrollera slutligen att bildskärmen är ansluten till källenheten med lämplig kabel. De kablar som levereras med BenQs HDR-bildskärmar garanterar korrekt HDR-överföring. Om du använder en HDMI-kabel från eftermarknaden ska du leta efter en kabel som stödjer HDMI High Speed, HDMI Premium Certified eller HDMI 1.4. Om du använder en DisplayPort-kabel eller DP till MiniDP-kabel ska du leta efter DsplyPort-certifiering för kompatibilitet med DP1.2. Du måste se till att HDMI-kablarnas version är HDMI 1.4 eller högre, medan DP-versionen måste vara DP 1.2 eller högre. För USB typ C-anslutning, se till att kabeln är USB-C-certifierad.

Genom att vidta ovanstående fyra enkla åtgärder ser du till att din HDR-bildskärm från BenQ visar fantastisk HDR-videokvalitet, för briljanta bilder med suverän återgivning av subtila detaljer, även i mörka miljöer.

Relaterad artikel

TOP