Se följande felsökningssteg för att åtgärda ljudproblem som är relaterade till eARC på din projektor.
STEG 1
•Kontrollera om HDMI-kabeln du använder stöder
ARC/eARC.
•Om kabeln inte stöder ARC/eARC, byt till en HDMI-kabel som stöder
ARC/eARC.
•Om kabeln stöder ARC/eARC, gå till steg 2.
STEG 2
•Kontrollera om HDMI-portarna på din projektor och din enhet båda stöder
ARC/eARC.
•Om de inte gör det, byt till HDMI-portar som stöder ARC/eARC
•Om ARC/eARC stöds, gå till steg 3.
STEG 3
•Se till att både Electronics Control och Audio Return är aktiverade
på projektorn.
•Om Electronics Control och Audio Return inte är aktiverade, vänligen
aktivera Electronics Control och Audio Return på projektorn.
•Om de redan är aktiverade, gå till steg 4.
STEG 4
•Kontrollera om ljudformatet du vill använda stöds av din högtalare.
•Om ljudformatet inte stöds, kontakta tillverkaren av din högtalare.
•Om ljudformatet stöds, vänligen kontakta BenQ med följande information
för vidare undersökning om det fortfarande inte finns något ljud från dina
högtalare även efter att du har följt alla ovanstående steg.
Inställningar för ARC/eARC på BenQ-projektorn, ingångskällan och ljudutgångsenheten.
Hur enheter och projektor är anslutna.
Modellnummer för videokällan och ljudutgångsenheten.
Kabellängd och material.
Ljudformat från ingångskälla.
Mediaplattform för ingångskälla.
Firmwareversion körs på projektorn.