1. Přihlaste se do svého kalendáře: https://outlook.office.com/calendar/view/day.

2. Vyberte Přidat kalendář > Přidat ze seznamu adresářů.

Při importu událostí z poštovní schránky místnosti Microsoft 365 (schránka zdrojů) se může stát, že události nejsou v místnostech viditelné.

[Možná příčina]

Správcovský účet nemůže číst nebo spravovat události, pokud mu nebylo uděleno oprávnění Plný přístup (čtení a správa).

[Doporučený postup]

Ujistěte se, že vámi používaný správcovský účet (například admin@yourdomain.com) má udělené oprávnění Plný přístup (číst a spravovat) k poštovní schránce místnosti.

1. Přidejte oprávnění Plný přístup k poštovní schránce místnosti pomocí Windows PowerShell (viz sekce Microsoft Exchange pro více informací):

Add-MailboxPermission -Identity <resource mailbox> -User <admin mailbox> -AccessRights FullAccess -AutoMapping $false

2. Ověřte, že bylo oprávnění použito:

Get-MailboxPermission -Identity <resource mailbox> | Where-Object {$_.User -like "<admin mailbox>"}

Při rezervaci událostí přes MeetingRoom se může stát, že některé rezervace kalendář Outlook automaticky odmítne. Nejčastěji je to způsobeno nastaveními poštovní schránky pro místnost a rezervačními pravidly.

[Možná příčina]

1. Časový konflikt: Místnost je již rezervována na stejný čas pro jinou schůzku a překrývající rezervace nejsou povoleny.

2. Omezení rezervací: Schůzka přesahuje maximálně povolenou délku nebo je mimo povolené časové okno.

3.  Nastavení oprávnění/politik: Místnost mohou rezervovat pouze pověření uživatelé (delegáti); rezervace od ostatních mohou být automaticky odmítnuty.

4.  Další důvody: Místnost může být nedostupná kvůli údržbě, dovolené nebo speciálním omezením.

[Doporučené kroky]

1. Zkontrolujte nastavení místnosti v Outlooku nebo přes Windows PowerShell (viz sekce Microsoft Exchange pro více detailů).

    Get-CalendarProcessing -Identity "<resource mailbox>" | fl

2. Ujistěte se, že váš čas schůzky se nepřekrývá s jinou rezervací.

3. Nejste-li oprávněným uživatelem, požádejte delegáta nebo administrátora o schválení rezervace.

Pro opakované problémy kontaktujte správce za účelem úpravy pravidel rezervací místností.

[Možná příčina]

Kalendář uživatele nebyl nasdílen, což brání ostatním ve zhlédnutí jeho událostí.

[Doporučené kroky]

1. Přejděte do nastavení kalendáře tohoto uživatele.

2. Přejděte na Kalendář > Sdílené kalendáře.

3. V části Sdílení kalendáře vyberte kalendář a klikněte na Sdílet. 
 

Při synchronizaci s Microsoft 365 nebo Google Workspace je v BenQ MeetingRoom vyžadován výchozí e-mailový účet.

Tento účet je důležitý, protože umožňuje uživatelům rezervovat události, i když ještě nepřipojili vlastní účty.

[Předpoklad]

1. Vytvořte účet v Microsoft 365 nebo Google Workspace.
2. Zajistěte, aby tento účet měl přístup do Microsoft Kalendáře nebo Google Kalendáře.
3. Zkontrolujte, že je kalendář správně nasdílen.

[Požadavky Microsoft 365]

A. Viditelnost kalendáře: Kalendář musí být přístupný lidem ve vaší organizaci. To umožní členům vidět rezervované události ve výchozím kalendáři.

B. Přístup správce: Správcovský účet musí mít oprávnění upravovat kalendář výchozího emailu. Tím je zajištěno, že BenQ MeetingRoom může vytvářet události za uživatele, kteří si ještě nenastavili své osobní účty.
 

Při synchronizaci s Microsoft 365 nebo Google Workspace potřebuje BenQ MeetingRoom výchozí e-mailový účet. Tento účet je důležitý, protože umožňuje uživatelům rezervovat události, i když si sami nepřipojili své účty. Pokud tento účet nemá potřebná oprávnění, BenQ MeetingRoom zobrazí chybu.

[Předpoklady]

1. Vytvořte účet v Microsoft 365 nebo Google Workspace.
2. Ujistěte se, že tento účet má přístup ke kalendáři Microsoft nebo Google Kalendáři.
3. Ověřte, že je kalendář správně sdílen.

[Požadavky Microsoft 365] 

A. Viditelnost kalendáře: Kalendář musí být sdílený tak, aby ho mohli zobrazit lidé ve vaší organizaci. Díky tomu mohou členové kontrolovat rezervované události prostřednictvím výchozího kalendáře.

B. Přístup správce: Správcovský účet musí mít oprávnění upravovat výchozí e-mailový kalendář. Díky tomu může BenQ MeetingRoom vytvářet události jménem uživatelů, kteří si zatím nenastavili své osobní účty.

Název schůzky v BenQ MeetingRoom se nemusí zobrazit, pokud kalendář místnosti v Microsoft 365 není sdílen s organizací s úplnými detaily.

[Metoda 1 – přes Outlook Web App]

1. Přihlaste se do Outlook Web App a přejděte do Kalendáře.

2. Vyberte Přidat kalendář > Přidat ze seznamu adresářů. 

[Důvod]

K této situaci dochází, protože místnost je nastavena tak, že při zpracovávání rezervace automaticky skrývá nebo nahrazuje informace o schůzce. Nastavení oprávnění určuje, co mohou uživatelé vidět, ale pokud jsou informace o schůzce skryty nebo změněny, nebudou zobrazeny.

[Doporučený postup]

1. Spusťte následující příkaz ve Windows PowerShell pro kontrolu nastavení:

Get-CalendarProcessing -Identity "RoomName" | fl Identity,AutomateProcessing,DeleteSubject,AddOrganizerToSubject,DeleteComments,RemovePrivateProperty

Pokud se zobrazí:

• DeleteSubject : True → Předmět/titulek je odstraněn.
• AddOrganizerToSubject : True → Předmět/titulek je nahrazen jménem organizátora.
• DeleteComments : True → Text poznámky/schůzky je smazán.
• RemovePrivateProperty : True → Označení „soukromé“ je odstraněno.

2. Aktualizujte nastavení tak, aby byl zachován původní předmět/titulek schůzky a detaily:

Set-CalendarProcessing -Identity "RoomName" -DeleteSubject $False -AddOrganizerToSubject $False -DeleteComments $False

To zajistí:

• Předmět/titulek schůzky je zachován.
• Jméno organizátora nenahrazuje předmět.
• Poznámky ke schůzce jsou zachovány.

3. Protože každá místnost má vlastní konfiguraci, je třeba příkaz spustit pro každou místnost zvlášť nebo vytvořit dávkový skript a nastavit všechna nastavení pro všechny místnosti ve vaší organizaci.

Pokud je v Google Kalendáři nově vytvořená místnost (zdroj), může trvat několik dní, než začne Google Calendar API synchronizovat data s BenQ MeetingRoom. Během této doby nemusí být aktualizace z Google Kalendáře okamžitě synchronizovány s BenQ MeetingRoom.

Toto je známý problém ohlášený Googlem (Google Issue Tracker ID: 427804095).

Při nastavování delegování pro místnosti můžete využít Exchange Admin Center nebo spustit příkazy přes PowerShell pro hromadnou změnu.

[Přes Windows PowerShell]

$delegate = "admin@yourdomain.com"

Get-Mailbox -RecipientTypeDetails RoomMailbox -ResultSize Unlimited | ForEach-Object {

    Add-MailboxPermission -Identity $_.PrimarySmtpAddress -User $delegate -AccessRights FullAccess -InheritanceType All -AutoMapping:$false}

Pro používání BenQ MeetingRoom zajistěte následující:

1. Je vyžadován IAM účet. Správce musí nejprve vytvořit uživatele, než lze provádět rezervace.
2. Zařízení musí mít nainstalovanou aplikaci MeetingRoom spolu se závislým Launcherem.
3. Zařízení musí být svázáno s DMS.
4. Správce musí propojit zařízení s místností/priestorem přes webový portál MeetingRoom.
5. Správce musí povolit místnost k pořádání schůzek a zapnout funkci "zobrazovat plán schůzek".
6. Zařízení musí být připojeno ke stabilní externí síti (internet).

Pokud je pero vyjmuto příliš rychle, systém jej nemusí detekovat. Vraťte pero zpět do podložky a zkuste jej znovu vyjmout.

1. Přihlaste se do svého kalendáře: https://outlook.office.com/calendar/view/day.

2. Vyberte Přidat kalendář > Přidat ze seznamu adresářů.