Q&A

RM7502K | 75" 4K UHD interaktivní plochý panel pro vzdělávání

Váš spolehlivý partner v oblasti interaktivní výuky

RM7502K

Otázky a odpovědi Ke stažení Video

Použití Technické údaje Vysvětlení Further Query

Použití

Jak se můžu připojit a začít používat DMS Local?

Software DMS Local vám umožňuje vzdáleně ovládat/monitorovat vaše displeje přes síť LAN. Jedná se o účinný způsob, jak v rámci svého provozu snížit TCO (celkové náklady na vlastnictví) a energetickou spotřebu. Toto video vás provede připojením a zahájením používání softwaru DMS Local.
Další informace

Jaké možnosti/funkce je možné ovládat pomocí DMS Local?

Jak můžu přidat zařízení pomocí jedinečného ID pro DMS Cloud?

Nejprve je nutné přidat zařízení, aby bylo možné vzdáleně monitorovat, ovládat a konfigurovat zařízení jednotlivě nebo jako skupiny. Pokud chcete přidat zařízení pomocí jedinečného ID pro DMS Cloud, postupujte podle ukázkového videa.
Další informace

Jak můžu přidat zařízení pomocí QR kódu pro DMS Cloud?

Nejprve je nutné přidat zařízení, aby bylo možné vzdáleně monitorovat, ovládat a konfigurovat zařízení jednotlivě nebo jako skupiny. Pokud chcete přidat zařízení pomocí QR kódu pro DMS Cloud, postupujte podle ukázkového videa.
Další informace

Jak můžu použít DMS Cloud ke vzdálenému ovládání zařízení?

Zařízení lze vzdáleně ovládat v DMS Cloudu. Postupujte podle ukázkového videa, kde najdete podrobné kroky.
Další informace

Jak můžu upgradovat aplikace EZWrite 5.0 a X-Sign?

Většinu aplikací BenQ můžete upgradovat online. Postup upgradu aplikací EZWrite 5.0 a X-Sign najdete v ukázkovém videu.
Další informace

Proč se po pokusu o registraci EasySetting s mým zařízení zobrazuje zpráva „Display ID is invalid“ (ID displeje je neplatné)?

Nezapomeňte zkontrolovat následující:
(1) Funguje síť správně? Pro přístup k internetu používejte místo Wi-Fi síť LAN.
(2) Ujistěte se, že je už nastaven seznam povolených položek EasySetting.
Další informace

Kde si můžu stáhnout aplikaci InstaShare pro operační systém Android/iOS/Windows/MAC?

Podívejte se prosím na následující weby pro stažení aplikace:
- Telefon/tablet se systémem Android: Vyhledejte „InstaShare“ v obchodě Google Play a stáhněte si aplikaci.
- telefon nebo tablet se systémem iOS: Vyhledejte „InstaShare“ v obchodě App Store a stáhněte si aplikaci.
- Windows/MAC: Pokud chcete aplikaci stáhnout z IFP, postupujte následovně:
(1) Ujistěte se, že jsou IFP i PC připojeny ke stejné síti.
(2) Otevřete aplikaci IFP InstaShare.
(3) Postupujte podle pokynů InstaShare a stáhněte si aplikaci.
Další informace

Co mám dělat, když InstaShare zobrazí chybu se „strojovým kódem“?

Při prvním použití InstaShare se přihlaste k internetu, abyste se mohli zaregistrovat ke cloudovému serveru.
Další informace

Jak můžu publikovat zprávy pomocí X-Sign Broadcast?

Publikování zpráv pomocí X-Sign Broadcast je snadné. Postupujte podle ukázkového videa, ve kterém najdete postup publikování zpráv:
Další informace

Jak vytvořím skupinovou značku a provedu aktualizace IFP pomocí systému X-Sign Broadcast?

Prostřednictvím systému X-Sign Broadcast lze snadno nastavit skupinové značky a pohodlně aktualizovat IFP. Postupujte podle ukázkového videa, ve kterém najdete postup:
Další informace

Jak pomocí systému X-Sign Broadcast přidám a odstraním zařízení?

Než budete moci zařízení IFP používat, musíte ho přidat pomocí systému X-Sign Broadcast. Postupujte podle ukázkového videa, které obsahuje postup přidání nebo odebrání zařízení:
Další informace

Jak můžu zaregistrovat nový účet s X-Sign Broadcast?

Než budete moci nový účet použít, musí být zaregistrován pomocí X-Sign Broadcast. Postupujte podle ukázkového videa, ve kterém najdete postup registrace:
Další informace

Jak nastavím e-mailový účet na mém IFP?

Podrobnosti o tom, jak si nastavit e-mailový účet pro IFP, najdete ve výukovém videu:
Další informace

Jak používat InstaQPrint?

InstaQPrint je komplexní řešení pro mobilní tisk. Postup nastavení InstaQPrint a vytištění vybraného souboru najdete ve výukovém videu.
Další informace

Podporuje InstaShare promítání obsahu ze zařízení Chrome OS na IFP?

Ano. InstaShare podporuje promítání obsahu ze zařízení Chrome OS na IFP.
Další informace

Na jaké webové stránce se můžu přihlásit do IAM/AMS/DMS Cloud/X-Sign Manager/X-Sign Broadcast?

Uživatel se může přihlásit do IAM/AMS/DMS Cloud/X-Sign Manager/X-Sign Broadcast z následující webové stránky: https://service-portal.benq.com/login
Další informace

Kde si můžu stáhnout návod k obsluze AMS?

Návod k obsluze AMS si můžete stáhnout na adrese https://www.benq.com/en-us/business/ifp/account-management-system.html
Další informace

Vidí uživatel při propojování svého účtu s Diskem Google v rámci AMS složku „sdíleno se mnou“?

Ne. Rozhraní API Disku Google podporuje v současné době pouze osobní složku. Uživatel nevidí složku „sdíleno se mnou“.
Další informace

Jak povolit dotykovou funkci při připojování k počítači PC nebo Mac?

Připojte k jednotce jak dotykový kabel USB, tak kabel vstupního signálu. Není potřeba žádný další ovladač.
Další informace

Jak mám používat InstaShare ke zrcadlení?

Software InstaShare je navržen tak, aby umožňoval bezproblémovou bezdrátovou prezentaci a spolupráci, a využívá plynulé streamování zvukových souborů i videí v rozlišení Full HD. Uživatelé mohou také zrcadlit a ovládat veškerý digitální obsah na svých zařízeních, včetně IFP BenQ, počítačů, tabletů a chytrých telefonů, a umožnit tak svým přispěvatelům obohatit jejich relace o nejrůznější multimediální zdroje. Tady je podrobný návod, jak používat InstaShare pro zrcadlení.
Další informace

Jak můžu obrazovku vyčistit, aniž bych ji poškodil(a)?

Vzhledem k tomu, že na modulu panelu našeho IFP (interaktivního plochého panelu) je sklo, můžete ho bezpečně čistit pomocí ubrousků s alkoholem. Žádné kapaliny ale nesmí přijít do kontaktu se snímačem IR, který umístěný mezi skleněnou obrazovkou a rámečkem.
Další informace

Proč se během procesu instalace softwaru InstaShare vyžaduje instalace „Eumus Design Sound Cards & Media Devices“?

„Eumus Design Sound Cards & Media Devices“ je virtuální zvuková karta. Vzhledem k tomu, že na trhu je příliš velké množství zvukových karet, které podporují různé verze systému Windows (Windows 7, Windows 8, Windows 10 a dokonce i starší verze), může se problémům s kompatibilitou se softwarem InstaShare a jakýmkoli jiným problémům se zvukem při používání InstaShare předejít instalací virtuálního ovladače zvuku.
Další informace

Proč nemohu přenést na hostitele InstaShare 2?

Prosím zkontrolujte následující:

Ujistěte se, že klientská aplikace/software je pro InstaShare 2.
Ujistěte se, že jsou povoleny porty, které jsou potřebné pro InstaShare 2.
Ujistěte se, že klientská aplikace/software a hostitel na displeji BenQ jsou připojeni k téže síti.
Pokud jsou klientská aplikace/software a hostitel na displeji BenQ v různých VLAN, ujistěte se, že síť školy/podniku podporuje mezi-VLAN připojení.

Další informace

Jaké jazyky jsou momentálně k dispozici v rozhraní InstaShare 2?

InstaShare 2 podporuje 28 jazyků, jak je uvedeno níže.

Další informace

Jak odpojit účet pro cloudové úložiště od AMS?

1. Přejděte na https://ams.benq.com.

2. Přihlaste se pomocí účtu BenQ.

Zobrazí se nástěnka BenQ AMS.

3. V levém menu klikněte na Osobní nastavení.

4. V sekci Cloudové úložiště vyberte cloudovou službu, kterou chcete odpojit, a poté klikněte na ODPOJIT.

Zobrazí se potvrzovací zpráva.

5. Klikněte na OK.

Další informace

Jak přistupovat k souborům v cloudovém úložišti prostřednictvím prohlížeče Firefox

Jak zobrazit obsah z notebooku?

Jak získat přístup k vašemu cloudovému úložišti v systému pro správu účtů BenQ (AMS)?

Jak spravovat uživatele v X-Sign Broadcast?

Jak posílat zprávy v reálném čase z X-Sign Broadcast?

Technické údaje

Existuje nějaký požadavek na minimální šířku pásma při používání AMS pro přístup ke cloudovému úložišti?

Pro přístup ke cloudovému úložišti prostřednictvím AMS neexistuje žádný požadavek na minimální šířku pásma.

Existuje nějaký požadavek na minimální šířku pásma nebo maximální počet účastníků pro interakci s hostiteli na bílé tabuli EZwrite Cloud?

Pro interakci na bílé tabuli EZwrite Cloud neexistuje žádný požadavek na minimální šířku pásma. Podporuje se ale maximálně 32 účastníků.

Vysvětlení

Jaký je rozdíl mezi DMS Cloud a DMS Local?

Rozdíly mezi DMS Cloud a DMS Local najdete v níže uvedené srovnávací tabulce.
Další informace

Further Query

Existuje nějaký požadavek na minimální šířku pásma při používání AMS pro přístup ke cloudovému úložišti?

Pro přístup ke cloudovému úložišti prostřednictvím AMS neexistuje žádný požadavek na minimální šířku pásma.

Existuje nějaký požadavek na minimální šířku pásma nebo maximální počet účastníků pro interakci s hostiteli na bílé tabuli EZwrite Cloud?

Pro interakci na bílé tabuli EZwrite Cloud neexistuje žádný požadavek na minimální šířku pásma. Podporuje se ale maximálně 32 účastníků.

Proč se na zařízení nezobrazuje „Display ID“ (ID displeje)?

„Display ID“ (ID displeje) se nezobrazí, pokud není k dispozici síť. Zajistěte, aby bylo vaše zařízení úspěšně připojeno k internetu.
Další informace

Proč se obrazovka zařízení zobrazuje černě, když je přehráváno video ze služby Netflix prostřednictvím InstaShare nebo HDMI z notebooku nebo Macbooku?

Tento problém souvisí s HDCP (High-Bandwidth Digital Content Protection).
Služba Netflix neumožňuje přehrávání video obsahu prostřednictvím externích monitorů.
Uživatelé proto nebudou moci prohlížet video obsah prostřednictvím externích displejů přes HDMI nebo zrcadlení InstaShare.
Další informace

Proč se na mém interaktivním plochém panelu (IFP) opakovaně zobrazují bílé pruhy na obrazovce nebo dochází k chybě, když se snažím povolit iMirror přes InstaShare z mého iPhonu nebo iPadu?

K problému obvykle dochází kvůli neaktuální verzi iOS na vašem iPhonu nebo iPadu. Ujistěte se, že vaše zařízení používá nejnovější dostupnou verzi systému iOS. Abyste problém s pruhy a chybami odstranili, musíte u systému iOS 12 a novějšího použít aplikaci InstaShare verze 1.5.0 nebo novější.
Další informace

Jak můžu přidat server SAMBA do aplikace AMS Files (Soubory AMS)?

Podívejte se na naše ukázkové video, jak přidat server SAMBA do aplikace AMS Files (Soubory AMS). Video najdete zde:
Další informace

Jak můžu zkopírovat konkrétní soubory a nahrát je na cloudovou jednotku se soubory AMS?

Máme ukázkové video, které vysvětluje, jak vybrat soubory, zkopírovat je a nahrát do cloudu. Video si můžete prohlédnout zde:
Další informace

Proč nemůžu spárovat svůj účet IAM (Identity and Access Management) s AMS (Account Management), DMS (Device Management Solution) nebo programem X-Sign Broadcast?

V současné době mohou být AMS, DMS a X-Sign Broadcast spárovány pouze s jedním účtem správce IAM. Pokud se používají různé účty správce IAM, párování se nezdaří. Pokud je například DMS již spárován s účtem IAM, nebudete moci spárovat AMS nebo X-Sign Broadcast s novým účtem IAM, pokud nebudou odstraněny jiné služby BenQ (např. DMS). AMS, DMS a X-Sign v podstatě společně používají jeden účet IAM a aby bylo možné přepnout přidružení účtu IAM, je nutné zrušit jejich párování. Pokud chcete spárovat software s novým účtem IAM, odstraňte zařízení v přidružených službách BenQ (DMS, AMS, Broadcast) na odpovídajících webových stránkách. Pokud jsou ostatní služby BenQ odstraněny, ale problém s párováním přetrvává, zaznamenejte adresu MAC a obraťte se na místní servisní středisko BenQ s žádostí o pomoc.

Proč na jednotce nemůžu nastavit e-mailový účet pomocí své osobní adresy služby Gmail?

S největší pravděpodobností byla použitá aplikace označena službou Gmail jako nebezpečná, a proto je blokována. Pokud chcete snížit úroveň zabezpečení služby Gmail, postupujte podle níže uvedených kroků, protože většina aplikací v produktové sadě nepodporuje nové požadavky na ověřování služby Gmail. Neznamená to, že by aplikace představovala bezpečnostní riziko.
Přejděte na Google Účet > Zabezpečení > Přístup méně zabezpečených aplikací > Změňte nastavení na „ZAPNUTO“ a snižte tak úroveň zabezpečení.

Jaký je rozdíl mezi DMS Cloud a DMS Local?

Rozdíly mezi DMS Cloud a DMS Local najdete v níže uvedené srovnávací tabulce.
Další informace

Jak se můžu připojit a začít používat DMS Local?

Jaké možnosti/funkce je možné ovládat pomocí DMS Local?

Jak můžu přidat zařízení pomocí jedinečného ID pro DMS Cloud?

Jak můžu přidat zařízení pomocí QR kódu pro DMS Cloud?

Jak můžu použít DMS Cloud ke vzdálenému ovládání zařízení?

Zařízení lze vzdáleně ovládat v DMS Cloudu. Postupujte podle ukázkového videa, kde najdete podrobné kroky.
Další informace

Jak můžu upgradovat aplikace EZWrite 5.0 a X-Sign?

Většinu aplikací BenQ můžete upgradovat online. Postup upgradu aplikací EZWrite 5.0 a X-Sign najdete v ukázkovém videu.
Další informace

Proč se po pokusu o registraci EasySetting s mým zařízení zobrazuje zpráva „Display ID is invalid“ (ID displeje je neplatné)?

Kde si můžu stáhnout aplikaci InstaShare pro operační systém Android/iOS/Windows/MAC?

Co mám dělat, když InstaShare zobrazí chybu se „strojovým kódem“?

Při prvním použití InstaShare se přihlaste k internetu, abyste se mohli zaregistrovat ke cloudovému serveru.
Další informace

Jak můžu publikovat zprávy pomocí X-Sign Broadcast?

Publikování zpráv pomocí X-Sign Broadcast je snadné. Postupujte podle ukázkového videa, ve kterém najdete postup publikování zpráv:
Další informace

Jak vytvořím skupinovou značku a provedu aktualizace IFP pomocí systému X-Sign Broadcast?

Prostřednictvím systému X-Sign Broadcast lze snadno nastavit skupinové značky a pohodlně aktualizovat IFP. Postupujte podle ukázkového videa, ve kterém najdete postup:
Další informace

Jak pomocí systému X-Sign Broadcast přidám a odstraním zařízení?

Jak můžu zaregistrovat nový účet s X-Sign Broadcast?

Než budete moci nový účet použít, musí být zaregistrován pomocí X-Sign Broadcast. Postupujte podle ukázkového videa, ve kterém najdete postup registrace:
Další informace

Jak nastavím e-mailový účet na mém IFP?

Podrobnosti o tom, jak si nastavit e-mailový účet pro IFP, najdete ve výukovém videu:
Další informace

Jak používat InstaQPrint?

InstaQPrint je komplexní řešení pro mobilní tisk. Postup nastavení InstaQPrint a vytištění vybraného souboru najdete ve výukovém videu.
Další informace

Podporuje InstaShare promítání obsahu ze zařízení Chrome OS na IFP?

Ano. InstaShare podporuje promítání obsahu ze zařízení Chrome OS na IFP.
Další informace

Na jaké webové stránce se můžu přihlásit do IAM/AMS/DMS Cloud/X-Sign Manager/X-Sign Broadcast?

Uživatel se může přihlásit do IAM/AMS/DMS Cloud/X-Sign Manager/X-Sign Broadcast z následující webové stránky: https://service-portal.benq.com/login
Další informace

Kde si můžu stáhnout návod k obsluze AMS?

Návod k obsluze AMS si můžete stáhnout na adrese https://www.benq.com/en-us/business/ifp/account-management-system.html
Další informace

Vidí uživatel při propojování svého účtu s Diskem Google v rámci AMS složku „sdíleno se mnou“?

Ne. Rozhraní API Disku Google podporuje v současné době pouze osobní složku. Uživatel nevidí složku „sdíleno se mnou“.
Další informace

Jak povolit dotykovou funkci při připojování k počítači PC nebo Mac?

Připojte k jednotce jak dotykový kabel USB, tak kabel vstupního signálu. Není potřeba žádný další ovladač.
Další informace

Jak mám používat InstaShare ke zrcadlení?

Jak můžu obrazovku vyčistit, aniž bych ji poškodil(a)?

Proč se během procesu instalace softwaru InstaShare vyžaduje instalace „Eumus Design Sound Cards & Media Devices“?

Proč nemohu přenést na hostitele InstaShare 2?

Prosím zkontrolujte následující:

Ujistěte se, že klientská aplikace/software je pro InstaShare 2.
Ujistěte se, že jsou povoleny porty, které jsou potřebné pro InstaShare 2.
Ujistěte se, že klientská aplikace/software a hostitel na displeji BenQ jsou připojeni k téže síti.
Pokud jsou klientská aplikace/software a hostitel na displeji BenQ v různých VLAN, ujistěte se, že síť školy/podniku podporuje mezi-VLAN připojení.

Další informace

Jaké jazyky jsou momentálně k dispozici v rozhraní InstaShare 2?

InstaShare 2 podporuje 28 jazyků, jak je uvedeno níže.

Další informace

Jak odpojit účet pro cloudové úložiště od AMS?

1. Přejděte na https://ams.benq.com.

2. Přihlaste se pomocí účtu BenQ.

Zobrazí se nástěnka BenQ AMS.

3. V levém menu klikněte na Osobní nastavení.

4. V sekci Cloudové úložiště vyberte cloudovou službu, kterou chcete odpojit, a poté klikněte na ODPOJIT.

Zobrazí se potvrzovací zpráva.

5. Klikněte na OK.

Další informace

Jak přistupovat k souborům v cloudovém úložišti prostřednictvím prohlížeče Firefox

Jak zobrazit obsah z notebooku?

Jak získat přístup k vašemu cloudovému úložišti v systému pro správu účtů BenQ (AMS)?

Jak spravovat uživatele v X-Sign Broadcast?

Jak posílat zprávy v reálném čase z X-Sign Broadcast?

RM7502K | 75" 4K UHD interaktivní plochý panel pro vzdělávání

Váš spolehlivý partner v oblasti interaktivní výuky

Service Desk

Najděte svůj BenQ

Sledujte nás

Řešení

Produkty

Zdroje

Podpora

Region a Jazyk

Vítejte na stránkách BenQ Czech

Jak mohu změnit své nastavení cookie společnosti BenQ?

Nevyhnutelně potřebných cookies

funkčních cookies

výkonnostních cookies

RM7502K | 75" 4K UHD interaktivní plochý panel pro vzdělávání

Váš spolehlivý partner v oblasti interaktivní výuky

Service Desk

Najděte svůj BenQ

Sledujte nás

Řešení

Produkty

Zdroje

Podpora

Region a Jazyk