Search history
Clear
SW271 27 inch 4K Adobe RGB PhotoVue Photographer Monitor
Relive the Moment with AQCOLOR Tech
Použití
Jak mohu připojit Mac® M1/M2 k monitorům BenQ?
Jsou monitory BenQ kompatibilní s Apple Mac M1/M2?
Technické údaje
Jak můžu změnit nastavení pro můj monitor, který zobrazuje text „HDR Emulated“ (HDR emulováno) namísto „HDR On“ (HDR zapnuto), i když video HDR vypadá dobře?
Pro ověření vyřešení problému postupujte podle následujících kroků:
1. Ujistěte, že je obsah videa je kódován pomocí HDR. Vyhledejte popis nebo logo HDR. Například pro YouTube by mělo nastavení kvality videa indikovat „HDR“. U streamovacích služeb, jako je Netflix, se na přebalu videa zobrazí logo HDR.
2. Zkontrolujte rychlost internetu a ujistěte se, že je dostatečně rychlý pro streamování obsahu HDR. Například pro obsah HDR v rozlišení 4K by měla být rychlost stahování vyšší než 25 megabitů za sekundu.
3. Zkontrolujte kompatibilitu HDR zdrojového zařízení. Firmware zdrojového zařízení by měl být aktualizován na nejnovější verzi a měl by podporovat HDR a HDCP 2.2.
4. Zkontrolujte, jestli kabely podporují HDR. Pro nejlepší kvalitu videa se doporučují kabely dodávané s monitory BenQ HDR. Pokud používáte jiný takový kabel, ujistěte se, že odpovídá jednomu z následujících požadavků:
- HDMI HDMI 1.4 nebo novější verze.
- DisplayPort/DP na MiniDP: DP 1.2 nebo novější verze.
- USB typu C: s certifikací USB-C.
Další informace naleznete na adrese: httcps://www.benq.com/en/knowledge-center/knowledge/hdr-troubleshooting-instruction.html
1. Ujistěte, že je obsah videa je kódován pomocí HDR. Vyhledejte popis nebo logo HDR. Například pro YouTube by mělo nastavení kvality videa indikovat „HDR“. U streamovacích služeb, jako je Netflix, se na přebalu videa zobrazí logo HDR.
2. Zkontrolujte rychlost internetu a ujistěte se, že je dostatečně rychlý pro streamování obsahu HDR. Například pro obsah HDR v rozlišení 4K by měla být rychlost stahování vyšší než 25 megabitů za sekundu.
3. Zkontrolujte kompatibilitu HDR zdrojového zařízení. Firmware zdrojového zařízení by měl být aktualizován na nejnovější verzi a měl by podporovat HDR a HDCP 2.2.
4. Zkontrolujte, jestli kabely podporují HDR. Pro nejlepší kvalitu videa se doporučují kabely dodávané s monitory BenQ HDR. Pokud používáte jiný takový kabel, ujistěte se, že odpovídá jednomu z následujících požadavků:
- HDMI HDMI 1.4 nebo novější verze.
- DisplayPort/DP na MiniDP: DP 1.2 nebo novější verze.
- USB typu C: s certifikací USB-C.
Další informace naleznete na adrese: httcps://www.benq.com/en/knowledge-center/knowledge/hdr-troubleshooting-instruction.html
Jaký je rozdíl mezi PM (Palette Master) a PME (Palette Master Element)?
1. PM (Palette Master) Platí pouze pro PV270 a podporuje pouze kalibrační sondy X-rite založené na programu společného vývoje mezi společnostmi BenQ a X-Rite Inc. 2. PME (Palette Master Element) Platí pro řadu SW a část řady PV a podporuje kalibrační sondy X-rite a Datacolor Spyder.
Vysvětlení
Můžu kalibrovat monitor bez použití stínící clony?
Monitor lze kalibrovat bez použití stínící clony. Výsledek kalibrace ale nemusí být tak optimální, protože použití stínící clony sníží dopad okolního světla.
Co mám dělat, když operační systém nerozpozná můj snímač?
Pro vyřešení problému proveďte následující kroky:
(1) Připojte snímač k jinému rozbočovači USB a restartujte aplikaci Palette Master Element.
(2) Restartujte operační systém.
(3) Nainstalujte nejnovější verzi aplikace Palette Master Element.
(1) Připojte snímač k jinému rozbočovači USB a restartujte aplikaci Palette Master Element.
(2) Restartujte operační systém.
(3) Nainstalujte nejnovější verzi aplikace Palette Master Element.
Proč jsou na mém monitoru SW barvy webových stránek extrémně živé?
Barvy webových stránek jsou obvykle definovány barevným prostorem sRGB (standard RGB) s omezeným rozsahem barev. Monitory SW ale dokážou zobrazit rozšířený rozsah barev tak, aby odpovídal skutečným barvám v přírodě. Takže přestože je původní obraz nebo obsah nastaven na barevný prostor sRGB, na monitorech SW se bude jevit živější. Uživatelé mohou na monitorech SW přepnout do barevného režimu sRGB a zobrazit obrazy s barevným prostorem sRGB.
Further Query
Jak můžu změnit nastavení pro můj monitor, který zobrazuje text „HDR Emulated“ (HDR emulováno) namísto „HDR On“ (HDR zapnuto), i když video HDR vypadá dobře?
Pro ověření vyřešení problému postupujte podle následujících kroků:
1. Ujistěte, že je obsah videa je kódován pomocí HDR. Vyhledejte popis nebo logo HDR. Například pro YouTube by mělo nastavení kvality videa indikovat „HDR“. U streamovacích služeb, jako je Netflix, se na přebalu videa zobrazí logo HDR.
2. Zkontrolujte rychlost internetu a ujistěte se, že je dostatečně rychlý pro streamování obsahu HDR. Například pro obsah HDR v rozlišení 4K by měla být rychlost stahování vyšší než 25 megabitů za sekundu.
3. Zkontrolujte kompatibilitu HDR zdrojového zařízení. Firmware zdrojového zařízení by měl být aktualizován na nejnovější verzi a měl by podporovat HDR a HDCP 2.2.
4. Zkontrolujte, jestli kabely podporují HDR. Pro nejlepší kvalitu videa se doporučují kabely dodávané s monitory BenQ HDR. Pokud používáte jiný takový kabel, ujistěte se, že odpovídá jednomu z následujících požadavků:
- HDMI HDMI 1.4 nebo novější verze.
- DisplayPort/DP na MiniDP: DP 1.2 nebo novější verze.
- USB typu C: s certifikací USB-C.
Další informace naleznete na adrese: httcps://www.benq.com/en/knowledge-center/knowledge/hdr-troubleshooting-instruction.html
1. Ujistěte, že je obsah videa je kódován pomocí HDR. Vyhledejte popis nebo logo HDR. Například pro YouTube by mělo nastavení kvality videa indikovat „HDR“. U streamovacích služeb, jako je Netflix, se na přebalu videa zobrazí logo HDR.
2. Zkontrolujte rychlost internetu a ujistěte se, že je dostatečně rychlý pro streamování obsahu HDR. Například pro obsah HDR v rozlišení 4K by měla být rychlost stahování vyšší než 25 megabitů za sekundu.
3. Zkontrolujte kompatibilitu HDR zdrojového zařízení. Firmware zdrojového zařízení by měl být aktualizován na nejnovější verzi a měl by podporovat HDR a HDCP 2.2.
4. Zkontrolujte, jestli kabely podporují HDR. Pro nejlepší kvalitu videa se doporučují kabely dodávané s monitory BenQ HDR. Pokud používáte jiný takový kabel, ujistěte se, že odpovídá jednomu z následujících požadavků:
- HDMI HDMI 1.4 nebo novější verze.
- DisplayPort/DP na MiniDP: DP 1.2 nebo novější verze.
- USB typu C: s certifikací USB-C.
Další informace naleznete na adrese: httcps://www.benq.com/en/knowledge-center/knowledge/hdr-troubleshooting-instruction.html
Jaký je rozdíl mezi PM (Palette Master) a PME (Palette Master Element)?
1. PM (Palette Master) Platí pouze pro PV270 a podporuje pouze kalibrační sondy X-rite založené na programu společného vývoje mezi společnostmi BenQ a X-Rite Inc. 2. PME (Palette Master Element) Platí pro řadu SW a část řady PV a podporuje kalibrační sondy X-rite a Datacolor Spyder.
Proč můj kabel USB-C nefunguje správně?
1. Ujistěte se, že port USB-C vašeho notebooku podporuje režim DisplayPort Alt.
2. Ujistěte se, že je zakoupený kabel certifikovaný USB-IF a má funkci dodávky energie a funkci přenosu videa/zvuku/dat.
Po připojení signálového kabelu se nezobrazí žádný obraz. Proč?
Návrh:
Krok 1: Vyberte ručně správný vstupní zdroj z nabídky zobrazení na obrazovce monitoru.
Krok 2: Pokud krok 1 nefunguje, použijte jiný kabel a vyberte znovu správný vstupní zdroj z nabídky zobrazení na obrazovce monitoru.
Krok 3: Pokud monitor po krocích 1 a 2 stále nefunguje správně, použijte jiný kabel počítače nebo notebooku nebo signálový kabel a odpovídajícím způsobem změňte vstupní zdroj zobrazení na obrazovce. Pokud může monitor fungovat normálně, bude chybějící obraz pravděpodobně způsoben grafickou kartou. Kontaktujte servisní středisko vaší grafické karty pro další podporu a pomoc.
Krok 4: Pokud monitor po všech výše uvedených krocích stále nefunguje, obraťte se na servisní středisko BenQ, které vám poskytne další pomoc.
Krok 1: Vyberte ručně správný vstupní zdroj z nabídky zobrazení na obrazovce monitoru.
Krok 2: Pokud krok 1 nefunguje, použijte jiný kabel a vyberte znovu správný vstupní zdroj z nabídky zobrazení na obrazovce monitoru.
Krok 3: Pokud monitor po krocích 1 a 2 stále nefunguje správně, použijte jiný kabel počítače nebo notebooku nebo signálový kabel a odpovídajícím způsobem změňte vstupní zdroj zobrazení na obrazovce. Pokud může monitor fungovat normálně, bude chybějící obraz pravděpodobně způsoben grafickou kartou. Kontaktujte servisní středisko vaší grafické karty pro další podporu a pomoc.
Krok 4: Pokud monitor po všech výše uvedených krocích stále nefunguje, obraťte se na servisní středisko BenQ, které vám poskytne další pomoc.
Ovladač FDTI nefungoval, když došlo k selhání spojení mezi PME a displejem BenQ. Jak to můžu napravit?
Ovladač FDTI nefungoval, když došlo k selhání spojení mezi PME a displejem BenQ. Jak to mám vyřešit?
Pro ověření vyřešení problému s ovladačem FDTI postupujte podle následujících kroků:
(1) Stáhněte si aplikaci PME (Palette Master Element), která je vhodná pro operační systém vašeho počítače nebo notebooku z místních webových stránek BenQ.
(2) Odeberte z monitoru všechna zařízení USB, jako je například Wacom, kromě zařízení FTDI a kabelu USB, který se připojuje k počítači nebo notebooku.
(3) Pokud ovladač FTDI stále nefunguje, odpojte zařízení FTDI a poté ho znovu zapojte.
(4) Restartujte počítač nebo notebook a začněte používat aplikaci PME, abyste zkontrolovali, jestli ovladač FTDI funguje.
Pokud se používají dva monitory současně, ujistěte se, že se na vašem počítači nebo notebooku používá k zobrazení obsahu na monitorech režim rozšíření (nikoli režim zrcadlení).
Pokud problém přetrvává, obraťte se na místní servisní středisko BenQ.
Pro ověření vyřešení problému s ovladačem FDTI postupujte podle následujících kroků:
(1) Stáhněte si aplikaci PME (Palette Master Element), která je vhodná pro operační systém vašeho počítače nebo notebooku z místních webových stránek BenQ.
(2) Odeberte z monitoru všechna zařízení USB, jako je například Wacom, kromě zařízení FTDI a kabelu USB, který se připojuje k počítači nebo notebooku.
(3) Pokud ovladač FTDI stále nefunguje, odpojte zařízení FTDI a poté ho znovu zapojte.
(4) Restartujte počítač nebo notebook a začněte používat aplikaci PME, abyste zkontrolovali, jestli ovladač FTDI funguje.
Pokud se používají dva monitory současně, ujistěte se, že se na vašem počítači nebo notebooku používá k zobrazení obsahu na monitorech režim rozšíření (nikoli režim zrcadlení).
Pokud problém přetrvává, obraťte se na místní servisní středisko BenQ.
Jak je možné, že můj monitor nemá žádný obraz, když ho připojím k počítači Mac přes USB-C?
Ujistěte se, že jste počítač Mac a monitor propojili pomocí kabelu USB-C od společnosti BenQ nebo pomocí kabelu USB-C, který má certifikaci USB-IF a má funkce napájení a přenosu videa, zvuku a dat. Některé kabely USB-C pro počítače Mac jsou nabíjecími kabely USB-C a nepodporují video. Dále se ujistěte, že je na vašem počítači Mac a monitoru zvoleno správné rozlišení a obnovovací frekvence.
Proč je při připojování monitoru k počítači Mac barevný režim LBL (slabé modré světlo) v nabídce zobrazení na obrazovce vypnutý a zašedlý? Jak ho můžu zapnout?
Ujistěte se, že je v počítači Mac vypnuté HDR. HDR se na vašem počítači Mac automaticky aktivuje od verze MacOS 10.15.4, takže monitor detekuje HDR a zůstane v režimu HDR, který brání aktivaci LBL.
Více informací
Můžu kalibrovat monitor bez použití stínící clony?
Monitor lze kalibrovat bez použití stínící clony. Výsledek kalibrace ale nemusí být tak optimální, protože použití stínící clony sníží dopad okolního světla.
Co mám dělat, když operační systém nerozpozná můj snímač?
Pro vyřešení problému proveďte následující kroky:
(1) Připojte snímač k jinému rozbočovači USB a restartujte aplikaci Palette Master Element.
(2) Restartujte operační systém.
(3) Nainstalujte nejnovější verzi aplikace Palette Master Element.
(1) Připojte snímač k jinému rozbočovači USB a restartujte aplikaci Palette Master Element.
(2) Restartujte operační systém.
(3) Nainstalujte nejnovější verzi aplikace Palette Master Element.
Proč jsou na mém monitoru SW barvy webových stránek extrémně živé?
Barvy webových stránek jsou obvykle definovány barevným prostorem sRGB (standard RGB) s omezeným rozsahem barev. Monitory SW ale dokážou zobrazit rozšířený rozsah barev tak, aby odpovídal skutečným barvám v přírodě. Takže přestože je původní obraz nebo obsah nastaven na barevný prostor sRGB, na monitorech SW se bude jevit živější. Uživatelé mohou na monitorech SW přepnout do barevného režimu sRGB a zobrazit obrazy s barevným prostorem sRGB.
Jak mohu připojit Mac® M1/M2 k monitorům BenQ?
Jsou monitory BenQ kompatibilní s Apple Mac M1/M2?