EW800ST Q&A

EW800ST | 3300 lm Chytrý firemní projektor s krátkou projekční vzdáleností

BenQ Smart Control Aplikace

EW800ST

Funkce Specifikace Q&A Ke stažení Videa

Použití Technické údaje Vysvětlení Further Query

Použití

Můžu projektor BenQ ovládat pomocí dálkového ovladače navrženého jinými výrobci?

Ano. Při nastavování dálkového ovladače zadejte [vlastní kód + kód IR] nebo [kód IR + vlastní kód] na základě pokynů na dálkovém ovladači. Vlastní kód pro BenQ je 0X30. Informace o kódu IR najdete v návodu k obsluze.

Které zprávy připomenutí se přestanou zobrazovat po vypnutí „Připomenutí“?

Jakmile na zobrazení na obrazovce vypnete „Reminder Message“ (Připomenutí), přestanou se zobrazovat následující zprávy:
- Veškeré vyhledávání signálů...
- Žádný signál
- (Zdroj) Hledání zdroje...
- (Zdroj) Zjištěn zdroj
- Automatické nastavování…
- Stav signálu (nabídka zdrojových informací)
- ECO BLANK / Nebyl zjištěn žádný zdroj
- Mimo rozsah
- Nejlepší rozlišení

Jak mohu promítat data se službou AMS prostřednictvím řady E800ST?

Informace o promítání dat se službou AMS prostřednictvím řady E800ST najdete ve výukovém videu:
Více informací

Jak můžu bezdrátově promítnout systém Windows do řady E800ST?

Pokud chcete systém Windows bezdrátově promítnout do řady E800ST, podívejte se na výukové video:
Více informací

Jak můžu bezdrátově promítnout iPhone do řady E800ST přes režim Wi-Fi?

Pokud chcete iPhone bezdrátově promítnout do řady E800ST přes režim Wi-Fi, podívejte se na výukové video:
Více informací

Jak můžu bezdrátově promítat do řady E800ST přes režim hotspotu?

Pokud chcete bezdrátově promítat do řady E800ST přes režim hotspotu, podívejte se na výukové video:
Více informací

Jak si můžu stáhnout aplikaci z BenQ Suggest?

Pokud si chcete stáhnout aplikaci z nabídky BenQ Suggest, podívejte se na výukové video:
Více informací

Jak nastavím projektor řady E800ST?

Pokyny k nastavení projektoru řady E800ST najdete ve výukovém videu:
Více informací

Kde najdu webový prohlížeč v projektoru?

Pokud si chcete pro účely procházení webu stáhnout aplikaci „Firefox“, přejděte na „BenQ Suggest“.

Můžu na projektoru používat účet Google?

Ano, k přihlášení do Firefoxu pomocí osobního účtu Google použijte následující postup.
Krok 1: Otevřete Firefox a přejděte na „Add-ons“ (Doplňky) a přidejte komponentu rozšíření.
Krok 2: Vyhledejte doplněk „User-Agent Switcher“ a přidejte ho do Firefoxu.
Krok 3: Simulujte systém jako Windows.
Více informací

Jak začít používat X-Sign Broadcast?

Před použitím funkce vysílání zkontrolujte:
1. Jestli je projektor připojen k bezdrátové síti
2. Jestli je časové pásmo správné, či nikoli (musí odpovídat umístění projektoru)

Při používání aplikace X-Sign Broadcast postupujte podle níže uvedených kroků.
1. Musíte mít nový účet správce u BenQ IAM (Identify and Access Management). Přihlaste se a vyberte službu X-Sign.
2. Najděte „Display ID“ (ID displeje): ID displeje z aplikace „Broadcastsetting“ můžete najít na projektoru
3. Přidat nové zařízení na stránce Manager (Správce) na webových stránkách X-Sign: Zadejte ID displeje pro ID zařízení na stránce Manager (Správce) na webu X-Sign, potom zadejte název zařízení
4. Začněte vysílat.

*Podrobnosti najdete na webové stránce „X-Sign Broadcast“
https://business-display.benq.com/en/findproduct/ifp/software/x-sign-broadcast.html

Jak můžu na chytrém projektoru zrcadlit obrazovku?

Informace o zrcadlení obrazovky s chytrým projektorem a řadou zařízení najdete v níže uvedeném videu:
Více informací

Jak můžu aktualizovat verze Androidu prostřednictvím jednotky USB na chytrých projektorech BenQ?

Podívejte se na níže uvedené video, kde zjistíte, jak pomocí jednotky USB aktualizovat operační systém Android na chytrých projektorech BenQ:
Více informací

Jak vyměnit lampu a resetovat časovač lampy?

Pokyny k výměně lampy projektoru a resetování časovače životnosti lampy projektorů BenQ najdete v níže uvedeném videu.
Více informací

Jak můžu projektor ztlumit?

Projektor lze ztlumit pomocí jednoho z následujících nastavení:
1. OSD (Zobrazení na obrazovce) > Systém setup (Systémová nastavení) > audio settings (nastavení zvuku) > mute (ztlumit)
2. Tlačítko Mute (Ztlumit) na dálkovém ovladači
Funkce ztlumení se po restartování projektoru resetuje na výchozí hodnotu (Vypnuto), což znamená, že bude zapnutý zvuk.
Pokud tedy chcete projektor trvale ztlumit, nastavte hlasitost zvuku na 0. Úrovně hlasitosti se neresetují pro napájecí cykly nebo restartování.

Projektor není uveden jako detekovaný mým zařízením, i když se nachází ve stejné síti Wi-Fi. Co můžu udělat pro povolení bezdrátové projekce?

Zkontrolujte nastavení routeru a zjistěte, jestli existují nějaká omezení přístupu, jako je například izolace přístupového bodu, a jestli jsou porty UDP 5053 a 1900 obsazené nebo zablokované. Pokud tomu tak je, zakažte a odblokujte tato omezení přístupu a zkuste to znovu. Děkujeme.

Podporuje projektor nativní protokoly systému Windows pro bezdrátovou projekci?

Ne, bezdrátová projekce je dostupná se softwarem Google Chrome a BenQ InstaShare, jakmile je projektor i počítač připojený ke stejné síti.

Jak mám vyčistit objektiv projektoru?

Více informací

Podporuje projektor nativní protokoly bezdrátové projekce Windows?

Technické údaje

Má projektor Google Play?

Přestože se jedná o projektor se systémem Android, nemá zatím certifikaci „Play Protect Certification“ pro používání služeb nebo produktů společnosti Google. Proto máme službu „BenQ Suggest“, která obsahuje certifikované aplikace třetích stran. Můžete si je stáhnout a volně používat.

Za jakých okolností mohu na svém projektoru používat zařízení HID (např. myš/klávesnici)?

Myš USB můžete připojit k portu USB-1 nebo USB-2 projektoru a použít ji pouze, když v seznamu zdrojů vyberete spouštěč BenQ Launcher.

Za jakých okolností můžu použít bezdrátové promítání a čtečku USB na projektoru?

Bezdrátovou projekci a čtečku USB můžete použít pouze, když v seznamu zdrojů vyberete jako zdroj spouštěč BenQ Launcher.

Můžu na svůj projektor nainstalovat aplikaci třetí strany?

Ano, z jednotky USB flash můžete nainstalovat aplikaci třetí strany, ale nedoporučujeme to, protože nemůžeme zaručit její kompatibilitu s projektorem. Některé aplikace navíc vyžadují službu Google (např. Skype), a proto nemohou s projektorem fungovat.

Jaké jsou podporované formáty funkce čtečky USB?

(1) Dokumenty se otevřou pomocí aplikace WPS. Podporují se následující formáty: doc,docx,pdf,txt,log,dot,dotx,xls,xlsx,csv,xlt,xltx,ppt,pptx,pps,psx,pot,potx
(2) Informace o podporovaném formátu videa, zvuku a obrazu najdete v níže uvedených tabulkách.
Více informací

Které typy projektorů BenQ vyžadují proces cyklů napájení?

Projektory BenQ navržené pro domácí zábavu a pracovní použití doporučujeme vypnout na 2 až 3 minuty po každých 12 hodinách nepřetržitého používání, aby byla zajištěna delší spolehlivost a maximální životnost projektoru. Profesionální projektory BenQ navržené s odpovídajícími průmyslovými standardy lze používat nepřetržitě déle než 12 hodin a nevyžadují proces cyklů napájení, stejně jako naše domácí a pracovní projektory pro obecné použití. Pokud máte nějaké dotazy, obraťte se na místní tým péče o zákazníky BenQ, který vám pomůže. Děkujeme.
Více informací

Připojovací port pro drátové dálkové ovládání se používá k připojení k drátovému dálkovému ovladači. Jaká je maximální podporovaná vzdálenost drátového dálkového ovládání?

Více informací

Vysvětlení

Proč se nemůžu přihlásit ke svému účtu Google v aplikacích WPS?

Je to proto, že projektor stále nemá certifikaci „Play Protect Certification“ (Certifikace ochrany obchodu Play) pro používání služeb nebo produktů Google.

Jaká je funkce „TeamViewer Quick Support"“ v BenQ Suggest?

Aplikaci „TeamViewer Quick Support“ v projektoru řídí vaše oddělení IT, které může k projektoru vzdáleně přistupovat a odstraňovat problémy. Projektor nelze použít k ovládání jiných zařízení pomocí aplikace „TeamViewer Quick Support“ na projektoru.

Co mohu udělat, jestliže se promítaný obraz při výběru režimu Duplikovat v systému Windows zmenší?

Více informací

Further Query

Má projektor Google Play?

Za jakých okolností mohu na svém projektoru používat zařízení HID (např. myš/klávesnici)?

Myš USB můžete připojit k portu USB-1 nebo USB-2 projektoru a použít ji pouze, když v seznamu zdrojů vyberete spouštěč BenQ Launcher.

Za jakých okolností můžu použít bezdrátové promítání a čtečku USB na projektoru?

Bezdrátovou projekci a čtečku USB můžete použít pouze, když v seznamu zdrojů vyberete jako zdroj spouštěč BenQ Launcher.

Můžu na svůj projektor nainstalovat aplikaci třetí strany?

Jaké jsou podporované formáty funkce čtečky USB?

Které typy projektorů BenQ vyžadují proces cyklů napájení?

Více informací

Můj dálkový ovladač nefunguje. Jak ho můžu opravit?

Při řešení problémů postupujte podle následujících kroků:
(1) Zkontrolujte, jestli není vzdálený přijímač v zobrazení na obrazovce omylem vypnutý. Měl by být otočen na Front/Top/Front+Top (Dopředu/Nahoru/Dopředu+Nahoru).
(2) Zkontrolujte, jestli nejsou baterie vybité. Vyměňte obě baterie za nové.
(3) Ujistěte se, jestli nejste příliš daleko od projektoru. Nestůjte od projektoru dále než 7 metrů.
(4) Odstraňte překážky mezi dálkovým ovladačem a projektorem.
Ukázku najdete ve výukovém videu
Více informací

Proč nemůžu použít funkci OTA (over the air)?

Pro vyřešení problémů prosím zkontrolujte následující body:
(1) Zkontrolujte, jestli je projektor připojen k bezdrátové síti.
(2) Zkontrolujte, jestli je časové pásmo správné, či nikoli. Časové pásmo se musí shodovat s místem, kde se projektor nachází.

Co mohu udělat, pro zlepšení kvality videa, když se nepřehrává hladce?

Vyzkoušejte prosím následující dva způsoby zlepšení situace:
(1) Přejděte na „Clear memory“ (Vymazat paměť) a vymažte z paměti nepotřebné soubory a tím zvyšte dostupnou paměť RAM.
(2) Přejděte na „Recent app“ (Poslední aplikace) a zavřete nepoužívané aplikace.

Proč nemůžu v režimu hotspotu na projektoru najít bezdrátovou síť?

Pokud na svém zařízení nemůžete najít bezdrátovou síť, zkuste v režimu hotspotu na projektoru přepnout možnost kvality internetu z vyšší hodnoty (5G) na normální (2,4G). Segment WIFI 5G nemusí být vaším mobilním zařízením podporován.
Více informací

Proč nemůžu prostřednictvím aplikace X-Sign Broadcast vysílat některá videa nebo obrazy?

Je to proto, že projektor nepodporuje obsah 4K.

Proč nemůžu pro přihlášení do systému AMS použít QR kód, když je projektor zapnutý?

Operační systém Android automaticky synchronizuje čas ze sítě přibližně 5 až 10 sekund po připojení k internetu. Když se na Launcheru zobrazí správný čas, můžete se do systému AMS přihlásit pomocí QR kódu.
Více informací