Práce & Vzdělávání na dálku
Prozkoumejte doky
USB-C hybridní dok
Projektory
Monitory
Osvětlení
Interaktivní panely | Signage
Práce & Vzdělávání na dálku
1. Odstraňte všechna USB zařízení z monitoru, s výjimkou kabelu USB-C
nebo kabelu USB upstream (kabel USB typu A na typ B) a kalibrátoru,
který je připojen k vašemu počítači a monitoru.
2. Odinstalujte aktuální verzi PMU a všechny ostatní kalibrační programy
3. Pomocí následujícího obrázku odstraňte ovladač FTDI, pokud je váš
operací systém Windows.
4. Stáhněte si nejnovější verzi PMU z oficiálních webových stránek BenQ a
znovu nainstalujte program
5. Klíčový krok: Při instalaci PMU připojte kabel USB-C nebo kabel USB
upstream (kabel USB typu A na typ B) přímo k monitoru a k
vašemu počítači.
Před pokračováním se ujistěte, že všechny ovladače jsou správně
nainstalovány.
6. Restartujte počítač a otevřete PMU, abyste zkontrolovali,
zda software funguje.
7. Pokud se chybová zpráva stále zobrazuje, odpojte a znovu připojte kabel
USB upstream (kabel USB typu A na typ B) nebo jej nahraďte novým.
8. Pokud chyba přetrvává a váš operační systém je Windows, postupujte
podle kroku 3 k odinstalaci ovladače FTDI a jeho znovu instalaci.
Můžete si jej stáhnout z oficiálních webových stránek BenQ.
Pokud problém pokračuje, obraťte se na své místní servisní středisko BenQ.
Obrázek popisu problému:
