Postupujte podle následujících kroků k odstranění problémů s připojením k televizoru Android TV.
KROK 1:
• Zkontrolujte, zda není na vašem směrovači Wi-Fi aktivní nějaké
omezení přístupu.
• Jestliže je omezení přístupu aktivní, zakažte jej v nastavení směrovače a
zkuste se znovu připojit ke směrovači Wi-Fi tak, že v televizoru Android TV
přejdete do nabídky „Settings (Nastavení)" > „Network & Internet
” (Síť a internet)".
• Jestliže není aktivní žádné omezení přístupu, přejděte ke kroku 2.
KROK 2
• Zkontrolujte, zda je k dispozici síťové připojení, restartováním směrovače
Wi-Fi a televizoru Android TV v nabídce Settings „(Nastavení)" >
„Device Preferences (Předvolby zařízení)" > „Reboot (Restartovat)".
Další instrukci naleznete v tomto videu:
Jak restartovat systém Android TV
• Jestliže připojení stále není k dispozici, přejděte ke kroku 3.
KROK 3
• Zkontrolujte, zda je v televizoru se systémem Android TV spuštěn nejnovější
firmware, a to v nabídce „Settings (Nastavení)" > „About (O systému)" >
„Build (Verze)".
• Další instrukce naleznete v tomto videu:
Jak zkontrolovat verzi firmwaru Android TV a dongle Android TV
• Pokud nepoužíváte nejnovější firmware, aktualizujte firmware dongle
připojením k jiné síti.
• Máte-li nainstalován nejnovější firmware, přejděte ke kroku 4.
KROK 4
• V Android TV přejděte do nabídky „Settings (Nastavení)" >
„Network & Internet (Síť a internet)“ a zkontrolujte, zda připojení
k mobilnímu hotspotu funguje.
• Jestliže připojení stále není k dispozici, obraťte se na servisní středisko
BenQ ve vaší oblasti a požádejte o další pomoc.