Q&A

EW800ST | Meetingraum-Projektor für Unternehmen mit WXGA-Auflösung und 3.300 ANSI Lumen

EW800ST

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Application Specification Explanation Further Query

Application

Welche Erinnerungsmeldungen werden nach dem Ausschalten der Erinnerungsmeldungen nicht mehr angezeigt?

Nachdem die Option „Erinnerungsmeldung“ im OSD ausgeschaltet wurde, werden die folgenden Meldungen nicht mehr angezeigt:
- Suche alle Signale …
- Kein Signal
- (Quelle) Suche Quelle …
- (Quelle) Quelle erkannt
- Automatische Anpassung …
- Signalstatus (Quellinformationsmenü)
- ECO BLANK/Keine Quelle erkannt
- Außerhalb des zulässigen Bereichs
- Beste Auflösung

Wie kann ich Daten mit meinem AMS-Service über die E800ST-Serie projizieren?

Um Daten mit Ihrem AMS-Service über die E800ST-Serie zu projizieren, sehen Sie sich bitte das Tutorial-Video an:
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Wie projiziere ich unter Windows drahtlos mit einem Gerät der E800ST-Serie?

Um unter Windows drahtlos mit einem Gerät der E800ST-Serie zu projizieren, sehen Sie sich bitte das Tutorial-Video an:
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Wie projiziere ich drahtlos mit einem iPhone per WLAN-Modus mit einer Gerät der E800ST-Serie?

Um mit einem iPhone drahtlos per WLAN-Modus mit einem Gerät der E800ST-Serie zu projizieren, sehen Sie sich bitte das Tutorial-Video an:
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Wie projiziere ich drahtlos per Hotspot-Modus mittels eines Geräts der E800ST-Serie?

Um drahtlos per Hotspot-Modus mit einem Gerät der E800ST-Serie zu projizieren, sehen Sie sich bitte das Tutorial-Video an:
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Wie kann ich eine App von BenQ Suggest herunterladen?

Um eine App von BenQ Suggest herunterzuladen, sehen Sie sich bitte das Tutorial-Video an:
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Wie richte ich einen Projektor der E800ST-Serie ein?

Um einen Projektor der E800ST-Serie einzurichten, sehen Sie sich bitte das Tutorial-Video an:
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Wie lese ich die Daten des USB-Flash-Laufwerks aus?

Um die Daten des USB-Flash-Laufwerks auszulesen, sehen Sie sich bitte das Tutorial-Video an:
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Kann ich den AMS-Service deaktivieren?

Ja. Folgen Sie den nachfolgenden Schritten, um den AMS-Service zu deaktivieren.
(1) Bitte melden Sie sich in Ihrem AMS-Administratorkonto an, wählen Sie Geräteinformationen im Kontomenü aus und wählen Sie „TRENNEN“ aus.
(2) Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „AMS-Service“ und stellen Sie es auf „Aus“ ein.

Wo kann ich den Webbrowser im Projektor finden?

Bitte gehen Sie zu „BenQ Suggest“, um die „Firefox“-App für Webbrowsing-Zwecke herunterzuladen.

Kann ich mein Google-Konto auf dem Projektor verwenden?

Ja, befolgen Sie bitte die nachfolgenden Schritte, um für eine Anmeldung mit Firefox Ihr persönliches Google-Konto zu verwenden.
Schritt 1: Öffnen Sie Firefox und geben Sie „Add-ons“ ein, um Erweiterungskomponenten hinzuzufügen.
Schritt 2: Suchen Sie nach „User-Agent Switcher“ und fügen Sie ihn Firefox hinzu.
Schritt 3: Simulieren Sie das System als Fenster.
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Wie gelingt der Einstieg in X-Sign Broadcast?

Vor Verwendung der Broadcast-Funktion prüfen Sie bitte:
1. dass der Projektor mit einem drahtlosen Netzwerk verbunden ist,
2. die Richtigkeite der Zeitzone (muss mit dem Standort des Projektors übereinstimmen).

Befolgen Sie die folgenden Schritte, um X-Sign Broadcast zu verwenden.
1. Sie müssen ein neues Konto als Administrator bei BenQ IAM (Identifizierung und Zugriffsverwaltung) haben. Melden Sie sich an und wählen Sie den X-Sign-Service.
2. „Display-ID“ finden: Sie finden die „Display-ID“ in der „Broadcastsetting“-App im Projektor.
3. Fügen Sie auf der Manager-Seite ein neues Gerät auf der X-Sign-Website hinzu: Geben Sie die Display-ID zur Geräte-ID auf der Manager-Seite der X-Sign-Website und dann den Gerätenamen ein.
4. Beginnen Sie mit der Übertragung.

* Weitere Informationen finden Sie auf der „X-Sign Broadcast“-Website
https://business-display.benq.com/de/findproduct/ifp/software/x-sign-broadcast.html

Wie kann ich auf einem intelligenten Projektor Screen Mirroring durchführen?

Informationen zum Screen Mirroring mit einer Reihe von intelligenten Projektorgeräten findest du im folgenden Video:
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Wie kann ich Android-Versionen über USB-Laufwerke auf BenQ Smart Projektoren aktualisieren?

Weitere Informationen zur Aktualisierung des Android-Betriebssystems auf BenQ Smart Projektoren finden Sie im folgenden Video:
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Wie reinige ich das Objektiv meines Projektors?

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Wie wird die Lampe gewechselt und der Lampentimer zurückgesetzt?

Anweisungen zum Austauschen einer Projektorlampe und Zurücksetzen des Lampenzeittimers auf BenQ-Projektoren finden Sie im folgenden Video.
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Specification

Hat der Projektor Zugang zum Google Play-Markt?

Obwohl es sich um einen Android-basierten Projektor handelt, ist er noch nicht nach „Play Protect-Zertifizierung“ zertifiziert, um Google-Services oder -Produkte zu verwenden. Daher haben wir „BenQ Suggest“, das zertifizierte Drittanbieter-Apps enthält. Sie können es kostenlos herunterladen und verwenden.

Unter welchen Umständen kann ich HID-Geräte (z. B. Maus/Tastatur) auf meinem Projektor verwenden?+U103

Sie können die USB-Maus an den USB-1- oder USB-2-Anschluss des Projektors anschließen und nur verwenden, wenn Sie BenQ Launcher als Quelle in der Quellliste auswählen.

Unter welchen Umständen kann ich drahtlos projizieren und das USB-Lesegerät am Projektor verwenden?

Sie können eine drahtlose Projektion und das USB-Lesegerät nur verwenden, wenn Sie BenQ Launcher als Quelle in der Quellliste auswählen.

Kann ich eine Drittanbieter-App auf meinem Projektor installieren?

Ja, Sie können eine Drittanbieter-App von einem USB-Flash-Laufwerk installieren, aber es wird nicht empfohlen, da wir ihre Kompatibilität mit dem Projektor nicht garantieren können. Darüber hinaus benötigen einige Apps Google-Dienste (z. B. Skype) und können daher nicht auf dem Projektor ausgeführt werden.

Was sind die unterstützten Formate der USB-Lesegeräte?

(1) Dokumente werden mit der WPS-App geöffnet. Die unterstützten Formate sind im Folgenden aufgeführt: doc , docx, pdf, txt, log, dot, dotx, xls, xlsx, csv, xlt, xltx, ppt, pptx, pps, psx, pot, potx.
(2) Unterstützte Video-, Audio-, Bildformate siehe die folgenden Tabellen.
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Welche Arten von BenQ-Projektoren erfordern einen Power-Cycling-Prozess?

Für BenQ-Projektoren, die für die allgemeine Heimunterhaltung und geschäftliche Nutzung konzipiert sind, empfehlen wir eine 2 bis 3-minütige Pause des Projektors nach jeder 12-stündigen Dauernutzung, um die Zuverlässigkeit und maximale Lebensdauer des Projektors zu wahren. Die professionellen Projektoren von BenQ, die mit entsprechenden Industriestandards entwickelt wurden, können über 12 Stunden lang kontinuierlich genutzt werden und erfordern keinen Power-Cycling-Prozess wie unsere Heim- und allgemein üblichen Geschäftsprojektoren. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihr lokales BenQ-Kundendienstteam, um weitere Hilfe zu erhalten. Vielen Dank
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Der Wired Remote-Anschluss wird verwendet, um eine kabelgebundene Fernbedienung anzuschließen. Was ist die maximale Unterstützungsdistanz der kabelgebundenen Fernbedienung?

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Explanation

Warum kann ich mich in WPS-Apps nicht in meinem Google-Konto anmelden?

Das liegt daran, dass der Projektor noch nicht gemäß der „Play Protect-Zertifizierung“ zertifiziert ist, um Google-Services oder -Produkte zu verwenden.

Was ist die Funktion von „TeamViewer Quick Support“ in BenQ Suggest?

Die App „TeamViewer Quick Support“ im Projektor wird von deiner IT-Abteilung gesteuert, die per Fernzugriff auf den Projektor zugreifen kann, um ein Problem zu beheben. Der Projektor kann nicht verwendet werden, um andere Geräte mit der App „TeamViewer Quick Support“ auf dem Projektor zu steuern.

Was kann ich tun, wenn meine Projektionsfläche bei Anwendung des Dupliziermodus unter Windows kleiner wird?

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Further Query

Hat der Projektor Zugang zum Google Play-Markt?

Unter welchen Umständen kann ich HID-Geräte (z. B. Maus/Tastatur) auf meinem Projektor verwenden?+U103

Sie können die USB-Maus an den USB-1- oder USB-2-Anschluss des Projektors anschließen und nur verwenden, wenn Sie BenQ Launcher als Quelle in der Quellliste auswählen.

Unter welchen Umständen kann ich drahtlos projizieren und das USB-Lesegerät am Projektor verwenden?

Sie können eine drahtlose Projektion und das USB-Lesegerät nur verwenden, wenn Sie BenQ Launcher als Quelle in der Quellliste auswählen.

Kann ich eine Drittanbieter-App auf meinem Projektor installieren?

Was sind die unterstützten Formate der USB-Lesegeräte?

Welche Arten von BenQ-Projektoren erfordern einen Power-Cycling-Prozess?

Der Wired Remote-Anschluss wird verwendet, um eine kabelgebundene Fernbedienung anzuschließen. Was ist die maximale Unterstützungsdistanz der kabelgebundenen Fernbedienung?

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Meine Fernbedienung funktioniert nicht. Wie kann dies behoben werden?

Befolgen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:
(1) Prüfen Sie, ob der Remote-Empfänger versehentlich im OSD ausgeschaltet ist. Er sollte auf Front/Top/Front+Top eingestellt werden.
(2) Prüfen Sie, ob die Batterien leer sind. Ersetze beide Batterien mit neuen.
(3) Stellen Sie sicher, dass Sie nicht zu weit vom Projektor entfernt sind. Halten Sie sich innerhalb von 7 Metern Entfernung zum Projektor auf.
(4) Entfernen Sie die Hindernisse zwischen Fernbedienung und Projektor.
Eine Demo finden Sie im Tutorial-Video.
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Warum kann ich mich nicht in meinem AMS-Konto anmelden?

Bevor Sie sich anmelden, prüfen Sie bitte:
(1) Ob der Projektor mit einem drahtlosen Netzwerk verbunden ist.
(2) Ob die Zeitzone richtig ist. Die Zeitzone muss mit dem Standort des Projektors übereinstimmen.
(3) Dasselbe Konto kann nicht gleichzeitig auf verschiedenen Geräten verwendet werden.

Warum kann ich keine Projektionen per WLAN übertragen?

Überprüfen Sie Folgendes:
(1) Ob der WLAN-Dongle korrekt installiert ist.
(2) Bevor Sie sich drahtlos über den Projektor anmelden, müssen Sie zuerst den Projektor an mit einem drahtlosen Netzwerk verbinden, um die Drahtlos-Funktion zu aktivieren.

Was muss ich tun, um drahtlos von Android-Geräten oder einem PC im Hotspot-Modus aus zu arbeiten?

Android-Geräte oder PCs können per WLAN über Google Cast übertragen. Sie müssen die Google-Cast-Funktion täglich aktivieren, indem Sie Ihren Projektor vor dem Einsatz mit einem drahtlosen Netzwerk verbinden. Dies ist ein erforderlicher Schritt, um mit der Google Cast-Funktion Videos zu übertragen.
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Warum kann ich die Funktion „Over The Air“ (OTA) nicht verwenden?

Bitte überprüfen Sie die folgenden Punkte bei der Fehlerbehebung:
(1) Prüfen Sie, ob der Projektor mit einem drahtlosen Netzwerk verbunden ist.
(2) Prüfen Sie, ob die Zeitzone richtig eingestellt ist. Die Zeitzone stimmt mit dem Standort des Projektors überein.

Wie kann ich die Videowiedergabe verbessern, wenn das Video nicht reibungslos abgespielt wird?

Bitte versuchen Sie die folgenden beiden Verbesserungsmethoden:
(1) Gehen Sie zu „Speicher löschen“, um den Speicher von unnötigen Dateien zu befreien und den verfügbaren RAM zu erhöhen.
(2) Gehen Sie zu „Neueste App“, um ungenutzte Apps zu schließen.

Warum kann ich das drahtlose Netzwerk im Hotspot-Modus nicht finden?

Bitte versuchen Sie, die Internetqualität auf normal (2,4 G) umzuschalten, wenn das drahtlose Netzwerk auf Ihrem Gerät nicht zu finden ist.
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Warum kann ich keine Videos/Bilder über die X-Sign Broadcast-App senden?

Es liegt daran, dass der Projektor 4K-Inhalte nicht unterstützt.

Why can’t I use a QR code to log in to the AMS system when the projector is turned on?

"The Android operating system automatically synchronizes the time from the network about 5-10 seconds after getting connected to the Internet. When the correct time is displayed on the Launcher, you can log in to the AMS system using a QR code.
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