1. Asegúrate de que el puerto USB-C de tu portátil admite el modo
DisplayPort Alt o Thunderbolt 3/4.
2. Se recomienda utilizar el cable USB-C certificado por BenQ, que se
adjunta a la caja del producto BenQ
3. Si prefiere utilizar su propio cable USB-C, asegúrese de que el cable
adquirido tenga las siguientes características: suministro de energía
y funcionalidad de transferencia de vídeo/audio/datos.
- USB-C macho a USB-C macho
- Admite pantalla DisplayPort 1.2/1.4 (modo alternativo DP)
- Soporta resolución 4K (3840x2160)
- Certificación USB-IF
- Soportar la entrega de energía (Usted podría comprar el cable
correspondiente soporta 60W o 100W de acuerdo con el
vataje de la fuente de alimentación del monitor)
4. Se recomienda utilizar un cable USB-C para conectar el monitor
BenQ y el dispositivo de fuente de entrada directamente. NO se
sugiere usar ningún adaptador de terceros, acoplamiento USB
o convertidor entre el monitor y el dispositivo de fuente de entrada.
5. Cuando conecte un dispositivo Mac, intente conectar el cable USB-C a otro
puerto USB-C del dispositivo Mac. La señal de salida de los puertos
USB-C del dispositivo Mac podría ser diferente.
6. Si el monitor BenQ no tiene un puerto USB-C pero tiene un puerto
DisplayPort, se recomienda utilizar un cable USB-C a DP para
conectar el monitor BenQ y el dispositivo de fuente de entrada
directamente.
7. Cuando conecte el cable USB-C al monitor y a un dispositivo de fuente
de entrada, pulse las teclas de función del monitor y cambie la fuente
de entrada a la correcta: USB-C.(No todos los monitores BenQ tienen la
función de cambio automático de señal).
8. Intente reiniciar el monitor BenQ (Pulsei
