¿Cómo solucionar una actualización fallida del firmware mediante Display Quickit?

01-19-2026

Consulta las notas a continuación o revisa nuestro video de ayuda para más detalles.

  • Verifica si tu modelo de monitor es compatible con Display Quickit.
  • Verifica si tu sistema operativo es compatible con Display Quickit.
  • Comprueba que la conexión esté activa.
  • Desactiva cualquier software antivirus.
  • Ejecuta BenQ Display Quickit usando una cuenta de administrador.
  • Retira cualquier hub USB y cables USB del monitor y del ordenador antes de iniciar el proceso de actualización.
  • Para Windows, descomprime el archivo en el directorio raíz de C:\ o D:\ y ejecútalo.
  • Para Mac, mueve el archivo a Aplicaciones y ejecútalo.
  • Usa Restablecer todo (Reset All) en la OSD del monitor y apaga/enciende el botón de energía.

Si aún no puedes actualizar mediante Display Quickit, proporciona el log de Display Quickit a tu centro de servicio local de BenQ para recibir más ayuda. Consulta el video para ver cómo obtener el archivo de log de Display Quickit.

Modelos aplicables

BL2485TC, BL2486TC, BL2785TC, BL2786TC, BL2790QT, BL3290QT, EW270Q, EW270Q, EW2790U, EW3290U, EW3880R, EW3880R, EX240, EX251, EX270M, EX270QM, EX271, EX2710Q, EX2710R, EX2710U, EX271Q, EX271U, EX271UZ, EX3210R, EX3210U, EX321UX, EX3410R, EX3415R, EX480UZ, GW2485TC, GW2486TC, GW2785TC, GW2786TC, GW2790QT, GW3290QT, MA270S, MA270U, MA270UP, MA320U, MA320UG, MA320UP, PD2506Q, PD2705U, PD2705UA, PD2706U, PD2706UA, PD2725U, PD3205U, PD3205UA, RD240Q, RD280U, RD280UA, RD320U, RD320UA

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