Si ve el icono de error de Android como en la siguiente imagen, siga los pasos a continuación para solucionarlo.
1. Por favor, compruebe si su stick de Android TV de BenQ es QS01 o QS02.
2. Si el stick que tiene es QS01 o el proyector BenQ que tiene es W2710i/HT3560i o TK860i, por favor, contacte directamente con el centro de servicio de BenQ en su área. Si el stick que tiene es QS02, por favor, siga los siguientes pasos.
3. Por favor, retire el stick QS02 de su proyector y compruebe si el error se mantiene o no. Si todavía persiste, por favor, contacte directamente con BenQ. Si desaparece, por favor, continúe con los siguientes pasos.
4. Vuelva a colocar el stick QS02 en el proyector y encienda el proyector.
5. Presione y mantenga presionado el botón (marcado en rojo) con un clip de papel para seleccionar y operar intente nuevamente, y suelte el botón una vez que la selección cambie de azul a verde claro para reiniciar el stick QS02 y solucionar el problema.
Sentiría un clic una vez que presione el botón.
