Veuillez suivre les instructions vidéo étape par étape pour changer de mode d’image et ouvrir un site web via l’automatisation DMS.

Veuillez suivre les étapes détaillées une par une pour modifier la luminosité et le volume, puis lancer l’application via l’automatisation DMS.

Oui, InstaShare 2 prend en charge Miracast.

Veuillez vérifier les points suivants :

1. Assurez-vous que l’application/le logiciel client est destiné à InstaShare 2.

2. Assurez-vous d’activer les ports nécessaires pour InstaShare 2.

3. Vérifiez que l’application/le logiciel client et l’hôte sur l’écran BenQ sont connectés au même
    réseau.

4. Lorsque l’application/le logiciel client et l’hôte sur l’écran BenQ sont sur des VLAN différents, vérifiez que
    le réseau de l’école/de l’entreprise permet la connexion entre VLAN.

1. Connectez-vous à votre calendrier : https://outlook.office.com/calendar/view/day.

2. Sélectionnez Ajouter un calendrier > Ajouter depuis l’annuaire.

Lorsque vous importez des événements de calendrier depuis une boîte aux lettres de salle Microsoft 365 (boîte aux lettres de ressource), il se peut que les événements n'apparaissent pas dans les salles de réunion.

[Cause possible]

Le compte administrateur ne peut ni lire ni gérer les événements, à moins que l'autorisation Accès complet (lecture et gestion) ne lui soit attribuée.

[Étapes suggérées]

Assurez-vous que le compte administrateur utilisé (par exemple, admin@votredomaine.com) dispose de l'autorisation Lecture et gestion (Accès complet) sur la boîte aux lettres de la salle.

1. Attribuez l'autorisation Accès complet à la boîte aux lettres de la salle dans Windows PowerShell (voir section Microsoft Exchange pour plus de détails) :

Add-MailboxPermission -Identity <resource mailbox> -User <admin mailbox> -AccessRights FullAccess -AutoMapping $false

2. Vérifiez que l'autorisation a bien été appliquée :

Get-MailboxPermission -Identity <resource mailbox> | Where-Object {$_.User -like "<admin mailbox>"}

En réservant des événements via MeetingRoom, vous pouvez remarquer que certaines réservations sont automatiquement refusées par le calendrier Outlook. Cela se produit généralement à cause des paramètres et des règles de réservation de la boîte aux lettres de la salle.

[Cause possible]

1. Conflits d'horaire : La salle est déjà réservée pour une autre réunion au même moment, et la réservation en double n'est pas autorisée.

2. Restrictions de réservation : La réunion dépasse la durée maximale autorisée ou se situe en dehors de la plage de réservation permise.

3.  Paramètres d'autorisation/de politique : Seuls les utilisateurs autorisés (délégués) peuvent réserver la salle ; les réservations d'autres utilisateurs peuvent être automatiquement refusées.

4.  Autres raisons : La salle peut être indisponible en raison de la maintenance, d'absences, ou d'autres restrictions particulières.

[Étapes suggérées]

1. Vérifiez les paramètres de la salle dans Outlook ou via Windows PowerShell (voir section Microsoft Exchange pour plus de détails).

    Get-CalendarProcessing -Identity "<resource mailbox>" | fl

2. Assurez-vous que votre horaire de réunion ne chevauche pas d'autres réservations existantes.

3. Si vous n'êtes pas un utilisateur autorisé, demandez l'approbation au délégué de la salle ou à l'administrateur.

Pour les problèmes récurrents, contactez l'administrateur afin d'adapter la politique de réservation de la salle si nécessaire.

[Cause possible]

Le calendrier de l'utilisateur n'a pas été partagé, ce qui empêche les autres de voir ses événements.

[Étapes suggérées]

1. Accédez aux réglages du calendrier de cet utilisateur.

2. Allez dans Calendrier > Calendriers partagés.

3. Sous Partager un calendrier, sélectionnez un calendrier et cliquez sur Partager. 
 

Lors de la synchronisation avec Microsoft 365 ou Google Workspace, BenQ MeetingRoom nécessite un compte e-mail par défaut.

Ce compte est important car il permet aux utilisateurs de réserver des événements même s’ils n’ont pas encore connecté leur propre compte.

[Pré-requis]

1. Créez un compte dans Microsoft 365 ou Google Workspace.
2. Assurez-vous que ce compte peut accéder à Microsoft Calendar ou Google Agenda.
3. Vérifiez que le calendrier est correctement partagé.

[Exigences Microsoft365]

A. Visibilité du calendrier : Le calendrier doit être accessible par les membres de votre organisation. Cela leur permet de voir les événements réservés dans le calendrier par défaut.

B. Accès administrateur : Le compte administrateur doit avoir la permission de modifier le calendrier e-mail par défaut. Cela garantit que BenQ MeetingRoom peut créer des événements pour les utilisateurs qui n'ont pas encore configuré leur propre compte.
 

Lors de la synchronisation avec Microsoft 365 ou Google Workspace, BenQ MeetingRoom nécessite un compte email par défaut. Ce compte est important car il permet aux utilisateurs de réserver des événements même s'ils n'ont pas connecté leur propre compte. Si le compte n'a pas les autorisations requises, BenQ MeetingRoom affichera une erreur.

[Pré-requis]

1. Créez un compte dans Microsoft 365 ou Google Workspace.
2. Assurez-vous que ce compte puisse accéder au calendrier Microsoft ou Google.
3. Vérifiez que le calendrier est correctement partagé.

[Exigences Microsoft365] 

A. Visibilité du calendrier : Le calendrier doit être partagé afin que les membres de votre organisation puissent le consulter. Cela permet aux membres de vérifier les événements réservés via le calendrier par défaut.

B. Accès administrateur : Le compte administrateur doit avoir l'autorisation de modifier le calendrier email par défaut. Cela garantit que BenQ MeetingRoom puisse créer des événements au nom des utilisateurs n'ayant pas encore configuré leur compte personnel.

Il se peut que vous ne voyiez pas le titre de la réunion dans BenQ MeetingRoom si le calendrier de la salle dans Microsoft 365 n'est pas défini pour partager tous les détails avec votre organisation.

[Méthode 1 - Via Outlook Web App]

1. Connectez-vous à Outlook Web App et accédez à Calendrier.

2. Sélectionnez Ajouter un calendrier > Ajouter depuis l’annuaire. 

[Raison]

Ceci se produit parce que la salle est configurée pour masquer ou remplacer automatiquement les informations de réunion lors du traitement des réservations. Les paramètres de permission déterminent ce que les utilisateurs voient, mais si les informations de réunion sont cachées ou changées, elles ne s'afficheront pas.

[Étapes suggérées]

1. Exécutez la commande suivante dans Windows PowerShell pour vérifier les paramètres :

Get-CalendarProcessing -Identity "RoomName" | fl Identity,AutomateProcessing,DeleteSubject,AddOrganizerToSubject,DeleteComments,RemovePrivateProperty

Si vous voyez :

• DeleteSubject : True → L'objet/titre est supprimé.
• AddOrganizerToSubject : True → L'objet/titre est remplacé par le nom de l'organisateur.
• DeleteComments : True → Le corps/notes de la réunion sont supprimés.
• RemovePrivateProperty : True → Le statut privé est supprimé.

2. Mettez à jour les paramètres pour garder le sujet/titre et les détails originaux de la réunion :

Set-CalendarProcessing -Identity "RoomName" -DeleteSubject $False -AddOrganizerToSubject $False -DeleteComments $False

Cela garantit :

• Le titre/sujet de la réunion est conservé.
• Le nom de l’organisateur ne remplace pas le sujet.
• Les notes de réunion sont préservées.

3. Chaque salle ayant sa propre configuration, vous devrez exécuter la commande pour chaque salle ou créer un script batch pour appliquer les paramètres à toutes les salles de votre organisation.

Si une ressource de salle est nouvellement créée dans Google Calendar, l'API Google Calendar peut mettre plusieurs jours à commencer à synchroniser avec BenQ MeetingRoom. Pendant ce temps, les mises à jour du Google Calendar peuvent ne pas se synchroniser instantanément avec BenQ MeetingRoom.

Il s'agit d'un problème connu signalé par Google (Google Issue Tracker ID : 427804095).

Lors de la configuration de la délégation pour les ressources de salle, vous pouvez utiliser le centre d’administration Exchange ou exécuter des commandes PowerShell pour effectuer une mise à jour en lot.

[Par Windows PowerShell]

$delegate = "admin@yourdomain.com"

Get-Mailbox -RecipientTypeDetails RoomMailbox -ResultSize Unlimited | ForEach-Object {

    Add-MailboxPermission -Identity $_.PrimarySmtpAddress -User $delegate -AccessRights FullAccess -InheritanceType All -AutoMapping:$false}

Pour utiliser BenQ MeetingRoom, veuillez vous assurer des points suivants :

1. Un compte IAM est requis. L'administrateur doit d'abord créer l'utilisateur avant que les réservations puissent être effectuées.
2. L'appareil doit avoir l'application MeetingRoom installée ainsi que le launcher nécessaire.
3. L'appareil doit être lié à DMS.
4. L'administrateur doit lier l'appareil à une salle/espace via le portail web MeetingRoom.
5. L'administrateur doit activer la salle pour les réunions et activer la fonction "afficher le planning des réunions".
6. L'appareil doit être connecté à un réseau externe stable (Internet).

Veuillez suivre les instructions vidéo étape par étape pour changer de mode d’image et ouvrir un site web via l’automatisation DMS.

Veuillez suivre les étapes détaillées une par une pour modifier la luminosité et le volume, puis lancer l’application via l’automatisation DMS.

Oui, InstaShare 2 prend en charge Miracast.

Veuillez vérifier les points suivants :

1. Assurez-vous que l’application/le logiciel client est destiné à InstaShare 2.

2. Assurez-vous d’activer les ports nécessaires pour InstaShare 2.

3. Vérifiez que l’application/le logiciel client et l’hôte sur l’écran BenQ sont connectés au même
    réseau.

4. Lorsque l’application/le logiciel client et l’hôte sur l’écran BenQ sont sur des VLAN différents, vérifiez que
    le réseau de l’école/de l’entreprise permet la connexion entre VLAN.

1. Connectez-vous à votre calendrier : https://outlook.office.com/calendar/view/day.

2. Sélectionnez Ajouter un calendrier > Ajouter depuis l’annuaire.