Per risolvere i problemi audio relativi all'eARC sul proiettore, consultare la seguente procedura di risoluzione dei problemi.
FASE 1
-Verificare se il cavo HDMI in uso supporta ARC/eARC.
-Se il cavo non supporta ARC/eARC, passare a un cavo HDMI che
supporta ARC/eARC.
-Se il cavo supporta ARC/eARC, passare al punto 2.
FASE 2
-Verificare che le porte HDMI del proiettore e del dispositivo supportino
entrambe ARC/eARC.
-In caso contrario, passare alle porte HDMI che supportano ARC/eARC.
-Se ARC/eARC è supportato, passare al punto 3.
FASE 3
-Assicurarsi che il controllo elettronico e il ritorno audio siano
abilitati sul proiettore.
-Se il controllo dell'elettronica e il ritorno dell'audio non sono abilitati,
abilitare il controllo dell'elettronica e il ritorno dell'audio sul proiettore.
-Se sono già abilitati, passare al punto 4.
FASE 4
-Verificare se il formato audio che si desidera utilizzare è supportato
dal diffusore.
-Se il formato audio non è supportato, contattare il produttore del diffusore.
-Se il formato audio è supportato, si prega di contattare BenQ con le
seguenti informazioni per ulteriori indagini se l'audio dai diffusori continua
a non provenire anche dopo aver seguito tutti i passaggi sopra descritti.
Impostazioni per ARC/eARC sul proiettore BenQ, sul dispositivo sorgente di ingresso e sul dispositivo di uscita audio.
Come sono collegati i dispositivi e il proiettore.
Numeri di modello del dispositivo di origine video e del dispositivo di uscita audio.
Lunghezza e materiale del cavo.
Formato audio della sorgente di ingresso.
Piattaforma multimediale della sorgente di ingresso.