Vă rugăm să consultați următorii pași pentru a remedia problemele audio legate de eARC pe proiectorul dvs.
PASUL 1
-Vă rugăm să verificați dacă cablul HDMI pe care îl utilizați suportă
ARC/eARC.
-Dacă cablul nu suportă ARC/eARC, vă rugăm să schimbați cu un
cablu HDMI care suportă ARC/eARC.
-În cazul în care cablul suportă ARC/eARC, treceți la pasul 2.
PASUL 2
-Vă rugăm să verificați dacă porturile HDMI de pe proiector și de pe
dispozitivul dvs. suportă ambele ARC/eARC.
-Dacă nu, vă rugăm să folosiți porturile HDMI care acceptă
ARC/eARC.
-Dacă ARC/eARC este suportat, vă rugăm să treceți la pasul 3.
PASUL 3
-Vă rugăm să vă asigurați că atât Electronics Control, cât și
Audio Return sunt activate pe proiector.
-În cazul în care Electronics Contr și Audio Return nu sunt activate,
vă rugăm să le activați.
-Dacă sunt deja activate, vă rugăm să treceți la pasul 4.
PASUL 4
-Vă rugăm să verificați dacă formatul audio pe care doriți să îl utilizați
este acceptat de difuzorul dvs.
-Dacă formatul audio nu este acceptat, vă rugăm să contactați
producătorul difuzorului dvs.
-Dacă formatul audio este suportat, vă rugăm să contactați BenQ cu
următoarele informații pentru investigații suplimentare, dacă, chiar și după
parcurgerea tuturor pașilor de mai sus, tot nu se aude niciun sunet de la
difuzoarele dvs.
Setările pentru ARC/eARC pe proiectorul BenQ, dispozitivul sursă de intrare și dispozitivul de ieșire audio.
Modul în care sunt conectate dispozitivele și proiectorul.
Numerele de model ale dispozitivului sursă video și ale dispozitivului de ieșire audio.
Lungimea și materialul din care este confecționat cablul.
Formatul audio de la sursa de intrare.
Platforma media a sursei de intrare.
Versiunea firmware-ului care rulează pe proiector.
