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Wenn Ihr DP1310 nicht ordnungsgemäß funktioniert, kann dies an der Stromversorgung, der Verbindung, den Treibern, Ihrem Laptop und den Kabeln liegen:
- Strom:
Verwenden Sie das mitgelieferte 180-W-Netzteil, um das DP1310 an
eine Steckdose anzuschließen. Halten Sie nach dem Anschluss die grüne
Taste auf der Vorderseite 3 Sekunden lang gedrückt, um das DP1310
einzuschalten (die LED leuchtet auf).
- Anschließen:
Stellen Sie sicher, dass alle Anschlüsse korrekt sind. Detaillierte
Anschlussanweisungen finden Sie im Produkthandbuch, in der
Schnellstartanleitung und im folgenden Anleitungsvideo
- Treiber:
Stellen Sie sicher, dass die neueste Version des DisplayLink-Treibers auf
Ihrem Laptop installiert ist. Wenn Sie die neueste Version des
DisplayLink-Treibers haben, aber immer noch Probleme auftreten,
versuchen Sie, die Stromversorgung vom DP1310 zu trennen und den
DisplayLink-Treiber vollständig zu entfernen und neu zu installieren,
während das Notebook vom DP1310 getrennt ist.
Anweisungen zum vollständigen Entfernen des DisplayLink-Treibers
finden Sie in der
- Kabel:
Versuchen Sie, verschiedene Videokabel zu tauschen (HDMI, DisplayPort)
und verwenden Sie das mitgelieferte USB-C-Kabel.
Wenn Sie die oben genannten Punkte bereits ausprobiert haben und
das Problem immer noch nicht beheben können, wenden Sie sich bitte
an den BenQ-Kundensupport, um weitere Unterstützung zu erhalten,
und beschreiben Sie detailliert die Schritte, die Sie zur Fehlerbehebung
unternommen haben, damit man Ihnen effizienter helfen kann.
