Mein DP1310 funktioniert nicht wie erwartet, was soll ich tun?

03-08-2024

Wenn Ihr DP1310 nicht ordnungsgemäß funktioniert, kann dies an der Stromversorgung, der Verbindung, den Treibern, Ihrem Laptop und den Kabeln liegen:

- Strom:

   Verwenden Sie das mitgelieferte 180-W-Netzteil, um das DP1310 an
   eine Steckdose anzuschließen. Halten Sie nach dem Anschluss die grüne
   Taste auf der Vorderseite 3 Sekunden lang gedrückt, um das DP1310
   einzuschalten (die LED leuchtet auf).

- Anschließen:

   Stellen Sie sicher, dass alle Anschlüsse korrekt sind. Detaillierte
   Anschlussanweisungen finden Sie im Produkthandbuch, in der
   Schnellstartanleitung und im folgenden Anleitungsvideo



- Treiber:

   Stellen Sie sicher, dass die neueste Version des DisplayLink-Treibers auf
   Ihrem Laptop installiert ist. Wenn Sie die neueste Version des
   DisplayLink-Treibers haben, aber immer noch Probleme auftreten,
   versuchen Sie, die Stromversorgung vom DP1310 zu trennen und den
   DisplayLink-Treiber vollständig zu entfernen und neu zu installieren,
   während das Notebook vom DP1310 getrennt ist.

   Anweisungen zum vollständigen Entfernen des DisplayLink-Treibers
   finden Sie in der

- Kabel:

  Versuchen Sie, verschiedene Videokabel zu tauschen (HDMI, DisplayPort)
  und verwenden Sie das mitgelieferte USB-C-Kabel.

  Wenn Sie die oben genannten Punkte bereits ausprobiert haben und
  das Problem immer noch nicht beheben können, wenden Sie sich bitte
  an den BenQ-Kundensupport, um weitere Unterstützung zu erhalten,
  und beschreiben Sie detailliert die Schritte, die Sie zur Fehlerbehebung
  unternommen haben, damit man Ihnen effizienter helfen kann.

Anwendbare Modelle

DP1310

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