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Comment résoudre les problèmes d’affichage de la HDR

BenQ
2018/10/01
instructions de dépannage des problèmes de HDR

Les écrans HDR de BenQ produisent des images d’un réalisme inédit lorsqu’ils sont utilisés correctement avec du contenu HDR. Comme le montrent les instructions ci-dessous, quelques étapes simples suffisent pour garantir une qualité vidéo HDR parfaite et résoudre tout type de problème lié à la HDR.

Lorsque du contenu HDR est lu correctement sur les moniteurs HDR de BenQ, l’écran affiche « HDR on » au moment de charger et de décoder ce contenu HDR. Si la HDR ne fonctionne pas correctement, il est possible que vous observiez l’une des situations ci-dessous :

1. Les couleurs à l’écran sont anormales, l’image est surexposée et décolorée.

2. Le contenu à l’écran semble s’afficher correctement, mais le moniteur indique « HDR Emultaed » au lieu de « HDR on ».

Pour résoudre ces problèmes et profiter d’une qualité d’image HDR optimale, suivez les étapes ci-dessous :

Vérifiez que le contenu HDR est encodé correctement

Tout d’abord, assurez-vous que le contenu vidéo est encodé en HDR en vérifiant que le logo HDR ou une description HDR sont présents dans les options de lecture. Par exemple, lorsque vous regardez YouTube, les paramètres de qualité vidéo doivent indiquer « HDR ». Pour les services de films et séries en ligne comme Netflix, le logo HDR est indiqué sur les films et vidéos proposés en HDR.

Vérifiez votre connexion Internet

Ensuite, assurez-vous que votre connexion Internet est assez bonne pour lire du contenu HDR en streaming (en ligne). Même si votre connexion Internet est suffisante pour lire des vidéos HDR en streaming, il est possible qu’elle ne soit pas assez rapide pour la HDR haute résolution. Par exemple, nous recommandons une vitesse de téléchargement d’au moins 25 Mo/s pour lire du contenu HDR en résolution 4K.

Vérifiez que l’appareil utilisé pour lire le contenu est compatible avec la HDR

Assure-vous que l’appareil source (PC, ordinateur portable, appareil de streaming ou portable, etc.) est compatible avec la HDR et la norme HDCP 2.2. Avec certains appareils, l’option pour la HDR doit être activée manuellement. Veuillez également mettre à jour le microprogramme de votre appareil et vous assurer que la dernière version installée est compatible avec la HDR.

Vérifiez que les câbles sont compatibles avec la HDR

Enfin, assurez-vous que le câble utilisé pour connecter le moniteur à l’appareil source est compatible avec la HDR. Les câbles fournis avec les moniteurs HDR de BenQ sont tous compatibles avec la technologie HDR. Si vous utilisez un câble HDMI de rechange, vérifiez que ce câble est certifié HDMI High Speed, HDMI Premium ou conforme à la norme HDMI 1.4. Si vous utilisez un câble DisplayPort ou DP vers MiniDP, vérifiez qu’il est certifié DisplayPort et conforme à la norme DisplayPort 1.2. Utilisez des câbles HDMI version 1.4 ou supérieure et des câbles DP version 1.2 ou supérieure. Dernièrement, si vous utilisez une connexion USB type C, assurez-vous que le câble est certifié USB-C.

Après avoir suivi ces quatre étapes, vous pourrez lire des contenus HDR spectaculaires sur votre moniteur HDR de BenQ et profiter d’une qualité d’image plus vraie que nature au rendu incroyablement détaillé même dans les scènes les plus sombres.

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