Que dois-je faire si le port Ethernet de la station d'accueil ne fonctionne pas?

03-07-2024

Si votre ordinateur portable ne peut pas se connecter à Internet via le port Ethernet du DP1310, le problème peut être dû à un pilote ou au câble LAN. Essayez les solutions suivantes:

- Mettez à jour votre pilote DisplayLink

Rendez-vous sur https://benqurl.biz/dock-driver pour télécharger le dernier pilote DisplayLink adapté à votre station d'accueil.

- Vérifiez le port Ethernet et le câble LAN connecté.

Assurez-vous que le câble LAN est fermement connecté au port Ethernet. Les deux voyants LED du port doivent s'allumer en vert solide, et avec un clignotement jaune alterné. Si ce n'est pas le cas, essayez un autre câble LAN pour voir si le problème persiste.

Si vous avez déjà effectué les étapes ci-dessus, mais que le problème persiste toujours, veuillez contacter le service clientèle BenQ, en précisant les étapes de dépannage que vous avez réalisée, afin que le nécessaire soit fait pour vous convenablement

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