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Pour un appareil utilisant une puce Ethernet Realtek, veuillez télécharger le pilote suivant
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Pour télécharger les pilotes, allez à Logiciel & Outils > Pilotes > ICs Ethernet USB > AX88179
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Essayez cet appareil avec un autre ordinateur portable pour voir si le problème persiste.
- Pour le câble ethernet :
Confirmez la vitesse maximale de votre câble Ethernet
Si possible, branchez votre câble réseau directement dans le port Ethernet
de votre ordinateur portable et voyez si vous obtenez une connexion
internet plus rapide et plus stable.
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Confirmez si votre routeur peut supporter une vitesse Ethernet plus élevée.
Essayez un autre routeur.
- Pour la station d'accueil :
Essayez la station d'accueil avec un autre appareil pour voir si vous
obtenez une connexion internet filaire plus rapide.
Si vous avez déjà effectué les étapes ci-dessus, mais que le problème
persiste toujours, veuillez contacter le service clientèle BenQ, pour une
assistance supplémentaire.
Modèles applicables
beCreatus DP1310
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