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Comment puis-je résoudre un échec de mise à jour du micrologiciel via Display Quickit ?

10-04-2024

Veuillez consulter les notes explications ci-dessous ou vous référer à notre vidéo FAQ pour plus de détails.

  • Vérifiez si votre modèle de moniteur est compatible avec Display Quickit.
  • Vérifiez si votre système d'exploitation est compatible avec Display Quickit.
  • Vérifiez si la connexion est active.
  • Désactivez tout logiciel antivirus.
  • Exécutez BenQ Display Quickit en utilisant un compte administrateur.
  • Retirez tous les concentrateurs USB et les câbles USB du moniteur et de votre ordinateur avant de commencer le processus de mise à jour.
  • Pour Windows, décompressez le fichier dans le répertoire racine de C:\ ou D:\, puis exécutez-le.
  • Pour Mac, déplacez le fichier vers Applications et exécutez-le.
  • Utilisez "Réinitialiser tout" dans l'OSD du moniteur et mettez le bouton d'alimentation éteint/allumé.

 

Veuillez fournir le journal Display Quickit à votre centre de service local BenQ pour obtenir une aide supplémentaire, si vous ne pouvez toujours pas mettre à jour via Display Quickit. Veuillez vous référer à la vidéo pour savoir comment obtenir le fichier journal pour Display Quickit.

Modèles applicables

BL2485TC, BL2486TC, BL2785TC, BL2786TC, BL2790QT, BL3290QT, EW3880R , EW3880R , EX240, EX270M, EX270QM, EX2710Q, EX2710R, EX2710U, EX3210R, EX3210U, EX321UX, EX3410R, EX3415R, EX480UZ, GW2485TC, GW2486TC, GW2785TC, GW2786TC, GW2790QT, GW3290QT, PD2506Q, PD2705U, PD2705UA, PD2706U, PD2706UA, PD2725U, PD3205U

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