Resposta de serviço da BenQ devido ao impacto global causado pelo brote de Coronavirus (Covid-19)

03-19-2020

 

Estimados clientes,

Devido ao impacto global causado pelo brote de Coronavirus (Covid-19), governos de vários países ao redor do mundo emitiram restrições nas suas atividades (encerraram) pedidos para indivíduos, escolas e empresas a fim de evitar que se espalhe a pandemia. Em resposta a esta situação sem precedentes, gostaríamos de anunciar que os centros de atenção ao cliente de BenQ no mundo todo, associado juntamente com nosso serviço técnico oficial seguirá as instruções e ordens do governo local para manter sua operação diária e providenciar o serviço de reparação sem aviso prévio.

O serviço ao cliente de BenQ e o tempo de resposta para os RMAs podem ver-se afetados devido às restrições das atividades locais e o problema de escassez global de peças e materiais de reparação. Nós pedimos imensas desculpas pelo inconveniente que essa situação possa lhe causar e agradecemos a sua compreensão durante este período crítico.

BenQ vem tomando medidas correspondentes para reduzir o impacto e vamos procurar manter os nossos clientes informados sobre a situação de recuperação. Se você tiver alguma pergunta, nós lhe sugerimos que entre em contato com o seu serviço de atenção ao cliente local via on-line na nossa página web conforme abaixo, para receber mais assistencia e detalhes sobre seu caso.

Muito Obrigado!

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