BenQ нещодавно виявила, що акумулятор портативного мініпроектора GV31 може перегрітися і створити ризик пожежі. BenQ завжди ставить безпеку користувачів на перше місце.
Як запобіжний захід ми починаємо відкликання GV31, щоб максимально знизити можливі ризики для безпеки.

Якщо ви є власником портативного мініпроектора GV31, будь ласка, негайно припиніть його використання і зверніться до BenQ, як зазначено у розділі Як Застосувати, щоб передати свій пристрій у визначений сервісний центр.

Будь ласка, оберіть один із наступних варіантів, щоб продовжити процес відкликання продукту:

1. Безкоштовна заміна акумулятора та оновлення прошивки

Зв’яжіться з BenQ та виконайте інструкції з розділу Як Застосувати, щоб надіслати свій пристрій до визначеного сервісного центру для безкоштовної заміни батареї та останнього оновлення прошивки (FW).

Оновлення прошивки (FW) містить новий динамічний алгоритм керування батареєю для оптимізації її терміну служби та зменшення ризику передчасного старіння. Це оновлення включає такі функції:

• Система діагностики стану акумулятора сповіщатиме користувача про необхідність заміни батареї на основі результатів перевірки її стану.

• Якщо діагностика покаже, що батарея не придатна до подальшого використання, система обмежить функціональність живлення від батареї. Пристрій буде працювати лише через адаптер і нагадає користувачу повернути пристрій для заміни батареї.

2. Програма оновлення до нового продукту

Зв’яжіться з BenQ та дотримуйтесь інструкцій у розділі Як Застосувати, щоб безкоштовно замінити свій пристрій на GV32.

Основні особливості GV32 Дізнатись більше

• Вбудований Google TV

• 500 люмен максимальної яскравості, що на 200 вище, ніж у GV31

• Акумулятор не вбудовано, потрібно підключення до зовнішнього живлення

Ви можете Застосувати одним із нижче зазначених способів, і ми допоможемо вам відправити пристрій у визначене місце:

• Онлайн-заявка: Заповніть форму обслуговування
  1. Безкоштовна заміна батареї та оновлення прошивки Тут
  2. Програма оновлення до нового продукту Тут

BenQ завжди дбає про права клієнтів та підтверджує свою відданість якості та безпеці реальними діями. Ми щиро перепрошуємо за можливі незручності, які можуть виникнути у зв'язку з цією програмою відкликання. Якщо у вас виникнуть запитання або потрібна допомога, звертайтеся до служби підтримки BenQ.