FAQ | BenQ España

VESA Transfer Kit for monitor EX3501R/EX3203R/EX3200R

¿Cómo puedo conectar un Mac® M1/M2 a los monitores BenQ?

¿Son los monitores BenQ compatibles con Apple Mac M1/M2?

¿Por qué mi monitor BenQ no puede mostrar correctamente a través de un cable USB-C(Tipo C)?

¿Cómo puedo arreglar el parpadeo del monitor externo del Mac M1/M2?

¿Hay alguna película protectora o película de plástico sobre la pantalla de mi monitor de BenQ que deba quitarse?

¿Necesito instalar el driver WHQL (Windows Hardware Quality Labs) en Windows para mi monitor de BenQ? ¿Hay una versión actualizada del driver WHQL?

¿El monitor de BenQ utiliza iluminación LED de matriz completa o iluminación LED con luz de borde?

¿Todos los monitores de BenQ o solo algunos están libres de mercurio?

¿Funcionan los monitores de BenQ con Mac M1?

¿Por qué mi monitor no reconoce la señal de entrada automáticamente?

¿Dónde puedo encontrar el controlador más reciente para mi monitor LCD?

¿Puede un cable DVI transportar audio?

Cada vez que se enciende el monitor y se muestra el logotipo de BenQ, la pantalla se vuelve negra y no tiene señal durante 1~2 segundos y luego se vuelve normal. ¿Por qué ocurre esto y cómo lo arreglo?

No sale ningún sonido del altavoz de mi monitor LCD.

Mi monitor muestra una imagen fantasma (es decir, al desplazar el texto o mover el ratón hay una sombra con retraso), ¿cómo puedo solucionar este problema?

Mi monitor muestra una imagen fantasma (es decir, al desplazar el texto o mover el ratón hay una sombra con retraso), ¿cómo puedo solucionar este problema?

El LED de encendido de mi monitor LCD está encendido, pero la pantalla está completamente negra.

Mi monitor está conectado a mi PC a través de un cable HDMI pero no se muestra ninguna imagen en la pantalla aunque puedo oír el sonido.

La imagen de mi monitor parpadea, ¿cómo puedo solucionar este problema?

Mi monitor BenQ no muestra ninguna imagen cuando se conecta un cable D-SUB (VGA).

El monitor muestra franjas verticales y horizontales en la pantalla.

Recientemente compré un monitor BenQ y he estado intentando conectarlo a mi portátil con un cable HDMI pero sigo recibiendo el mensaje "Sin cable conectado" en el monitor. ¿Qué sugerencia pueden hacerme para resolver este problema?

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