Información sobre piezas de repuesto
Piezas de repuesto disponibles para usuarios finales:
- Cable de alimentación
- Adaptador
- Mando a distancia
Piezas de repuesto para servicio profesional:
Todas las demás piezas de repuesto utilizadas para reparaciones internas están disponibles exclusivamente en centros de reparación autorizados.
Si necesitas una reparación relacionada con estos componentes, por favor envía tu solicitud a través del formulario de contacto.
Proceso de pedido de piezas de repuesto:
1. Enviar información del producto
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente utilizando el formulario de contacto y facilita el número de serie de tu producto, junto con cualquier información relevante, como los síntomas observados, la pieza que crees que necesitas o una foto del componente.
2. Verificación de la pieza
Nuestro equipo verificará el número de pieza correcto para tu dispositivo. Dependiendo de la situación, te proporcionaremos una cotización directa o te ayudaremos a enviar una solicitud de accesorio para que un centro de reparación autorizado te ofrezca un presupuesto y gestione la compra.
3. Pago y envío
Se emitirá una factura proforma para la pieza verificada. Cuando recibamos el pago, procesaremos tu pedido y el artículo será enviado.
Ten en cuenta que los procedimientos específicos pueden variar según el centro de reparación autorizado que gestione tu pedido.
Guías y reparación de piezas de repuesto:
Para recibir orientación sobre cómo utilizar o instalar tus piezas de repuesto, puedes:
- Consultar el manual de usuario: Accede al sitio web de BenQ para encontrar el manual correspondiente a tu dispositivo.
- Contactar con atención al cliente: Si necesitas ayuda técnica o soporte, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario de contacto.