Puede rastrear su pedido aquí:
https://shop.benq.eu/eu-buy/trackorder#_ga=2.20842619.212886044.1601948579-2103268078.1601948579
Si todavía tiene preguntas, le pedimos de favor llene el formulario
Después de hacer el pedido, tiene 6 horas para cancelarlo antes de que el pedido sea procesado en el almacén. Para cancelar su pedido, por favor proporcione la siguiente información.
BenQ aceptará las solicitudes de devolución de las compras efectuadas en nuestros sitios web oficiales dentro de los 30 días de la compra. Los productos que lleguen dañados, deben ser reportados dentro de los 5 días hábiles para ser elegibles para un reembolso completo. Todos los productos devueltos a BenQ deben estar en su embalaje original con todos los artículos originales que vienen con la caja. Por favor, llene la siguiente información para solicitar una autorización de devolución de mercancía (RMA). Una vez procesado, usted recibirá un número de RMA para devolver el producto. Los reembolsos serán emitidos una vez que los artículos devueltos sean recibidos en el almacén de BenQ, y tomará de 2 a 3 semanas para ser procesados. Si aplica, no reembolsaremos los gastos de envío de los pedidos originales.
